Servicios OEM de Acronis

Acronis proporciona asistencia integral a los partners OEM a lo largo de todo el proceso de desarrollo y entrega del producto. Los gestores de ventas y arquitectos de soluciones de Acronis trabajan con los partners para definir casos de uso, desarrollar planes de pruebas, crear especificaciones de productos y generar planes de salida al mercado y materiales de marketing.

El mejor soporte técnico

Los servicios de soporte técnico de Acronis proporcionan a los partners OEM una formación y orientación completas de soporte técnico. Como parte del proceso de soporte técnico, se proporcionan a los partners OEM las herramientas y la información necesarias para diagnosticar y resolver problemas de forma rápida y fiable. Los servicios de soporte técnico remoto permiten a Acronis y a los partners OEM trabajar conjuntamente para conseguir una mayor eficiencia.

Los servicios de soporte técnico de ventas de Acronis ayudan a los partners OEM a desarrollar mensajes y estrategias de marketing que aprovechan al máximo la innovación de Acronis que la hace líder del mercado. Los profesionales de ventas de OEM de Acronis trabajan con los partners OEM para crear formaciones y demostraciones de ventas para que sus vendedores puedan sacar rápidamente la nueva solución al mercado. Acronis también puede trabajar con partners en llamadas de ventas conjuntas y sesiones de planificación de grandes proyectos.

Si actualmente es partner OEM y necesita asistencia técnica, utilice el OEM Partner Portal en http://oem.acronis.com/. El OEM Partner Portal le permitirá:

  • Descargar actualizaciones y documentación de productos
  • Enviar solicitudes de incidencias/problemas al soporte técnico si ha adquirido soporte Acronis Gold o Platinum.
  • Adquirir soporte técnico de «pago por incidencia» (PPI) si no es miembro Gold o Platinum.
  • Acceder a formación sobre productos
  • Consultar la Base de conocimiento de soporte técnico de OEM

El OEM Portal también tiene información útil para nuestros OEM y está diseñado para ser el repositorio central y la primera línea de respuesta para todos nuestros partners OEM, sean grandes o pequeños.