Support Clients

Acronis Customer Service (Service clients Acronis)

Notez que ce formulaire doit être UNIQUEMENT utilisé pour envoyer des demandes de support relatives aux produits suivants :

  • activEcho
  • mobilEcho

 Mon produit ne figure pas dans la liste 

We are sorry to keep you waiting; all our agents are now busy. Please wait shortly or submit your request by e-mail.

Veuillez nous communiquer les informations suivantes afin que nous puissions vous assister au mieux :
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires (*)

Téléphone *

Indicatif du pays Indicatif régional numéro de téléphone

Si vous souhaitez nous faire parvenir des fichiers en relation avec le problème rencontré (ex. : rapport Acronis [?]), compressez-les dans une archive (ex. : en utilisant WinZip ou WinRAR), puis joignez cette archive à votre message. La taille de l'archive ne doit pas excéder 5 Mo.

Merci d'avoir contacté Acronis Customer Central

Service de chat en direct

Temps de réponse :
en général inférieur à 2 minutes

Notre service de chat en direct est le meilleur moyen d'obtenir une réponse rapidement à une question de support. C'est également le moyen le plus apprécié.

Lancer une session de chat

Service de support par e-mail

Temps de réponse :
en général inférieur à trois jours

Ignorer cette étape et poursuivre la demande de support.
 

Ignorer pour envoyer par e-mail

Notez que les pièces jointes ne seront pas transférées dans le chat.

Vous connecter
E-mail d’inscription :
Mot de passe :
Identifiant
C’est votre première visite ?
Créer un compte