Acronis(アクロニス):データ バックアップと障害復旧を実現するバックアップ ソフトウェア
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個人・個人事業向け製品向けのAcronis®インシデントごとのお支払いサポート

インシデントごとのお支払いサポート(PPI)は、1件のインシデントごとに電話でテクニカルサポートを受けることができる有償のサポートプログラムです。

1つのインシデントごとのお支払い(PPI)ライセンスは、1件の問題または質問を解決するために使用できます。

インシデントが解決するまでの連絡先の数は無制限です。

PPIはご購入後、365日以内にご使用ください。

製品に瑕疵があった場合には、ご購入されたPPIを返金させていただきます。

今すぐインシデントごとのお支払い(PPI)を購入

よくある質問:


質問:どの製品でインシデントごとのお支払い(PPI)を使用できますか。

答え:インシデントごとのお支払い(PPI)サポートは、現在サポートされているバージョンのアクロニスの個人・個人事業向け製品で使用できます。

  • Acronis True Image 2017 (すべてのエディション)
  • Acronis True Image 2016 (すべてのエディション)
  • Acronis True Image Cloud
  • Acronis Disk Director 11 Home
  • Acronis Disk Director 12

質問:個人・個人事業向け製品のインシデントごとのお支払い(PPI)サポートの価格を教えてください。

答え:アクロニス個人、及び個人事業向け製品のインシデントごとのお支払い(PPI)は、インシデントごとに¥ 2,000に設定されています。


質問:どのような場合に、インシデントごとのお支払い(PPI)サポートを購入する必要がありますか。

答え:個人及び個人事業向け製品の保証期間内に、電話でテクニカルサポートを利用したい場合に、

インシデントごとのお支払いサポート(PPI)を購入する必要があります。

製品の保証期間の終了後は、ナレッジベースおよびコミュニティフォーラムは無償のサポートリソースとしてご使用いただけます。


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