Die Software wird alle 30 Sekunden versuchen, den Online Storage zu erreichen. Die Versuche werden aufgegeben, wenn die Verbindung entweder wieder aufgenommen wird – oder eine bestimmte Anzahl an Versuche durchgeführt wurde (je nachdem, was zuerst eintritt). Die Standardanzahl an Versuchen ist 300 bei Backups und 30 bei Wiederherstellungen.
Sie können die Zahl der Versuche und die Zeitspanne zwischen den Versuchen unter Fehlerbehandlung mit der Option Bei Fehler erneut versuchen ändern. Jeder Backup-Plan oder Recovery-Task enthält diese Option.