Aktivierungsprobleme beheben

Zu viele Aktivierungen

Ein solcher Fehler tritt auf, wenn Sie die maximale Anzahl an Computern erreicht haben, die in Ihrem Abonnement zulässig sind. Dies kann unter folgenden Umständen auftreten: Nach der Neuinstallation des Betriebssystems, nach einer Hardware-Aufrüstung oder wenn Sie Acronis True Image auf einen neuen Computer übertragen haben.

Wenn Sie das Produkt weiterhinverwenden möchten, müssen Sie das Abonnement für einen Computer deaktivieren, den Sie nicht mehr verwenden bzw. auf dem Sie das Produkt nicht mehr verwenden.

So können Sie das Abonnement von einem ungenutzten Computer deaktivieren

  1. Öffnen Sie Acronis True Image.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Konto aus.
  3. Klicken Sie neben dem Aktivierungsalarm auf Problem lösen .
  4. Klicken Sie im Bereich WORKSTATION Ihres Abonnements auf Verwalten.
  5. Klicken Sie neben dem Computer, auf dem Sie das Produkt nicht mehr verwenden, auf Deaktivieren .
  6. Starten Sie Acronis True Image neu, damit die Änderungen übernommen werden.
Wenn Sie keinen Computer deaktivieren können und Sie stattdessen einen weiteren Computer hinzufügen müssen, wählen Sie die Registerkarte Konto aus und klicken Sie dann auf Upgrade, um Ihrem Abonnement weitere Workloads hinzuzufügen.

Andere gängige Aktivierungsprobleme

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist und dass Sie mit dem richtigen Acronis Konto angemeldet sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich an den Acronis Support wenden.