Fehlerbehebung (Troubleshooting)

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Sie ein Agenten-Protokoll (Log) als .zip-Datei speichern können. Falls ein Backup aus unbekannten Gründen fehlschlägt, hilft diese Datei den Mitarbeitern des technischen Supports, das Problem zu identifizieren.

So stellen Sie Logs zusammen

  1. Wählen Sie die Maschine aus, deren Protokolle (Logs) Sie sammeln wollen.
  2. Klicken Sie auf Aktivitäten.
  3. Klicken Sie auf Systeminformationen sammeln.
  4. Spezifizieren Sie bei Aufforderung durch Ihren Webbrowser, wo die Datei gespeichert werden soll.