Technischer Kundenservice und Support

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Acronis® Pay Per Incident-Support für Privatanwender-Produkte

Der Acronis Pay Per Incident-Support ist ein gebührenpflichtiges Supportprogramm, bei dem Sie den technischen Support für einen einzelnen Vorfall per Telefon erhalten. Eine Pay Per Incident-Lizenz (PPI-Lizenz) ist für die Bearbeitung eines einzelnen Problems/einer einzelnen Frage gültig. Die Anzahl der Kontakte ist unbegrenzt, bis der Vorfall gelöst ist. Die PPI-Lizenz muss innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf verwendet werden.

Pay Per Incident (PPI) kann im Fall des bestätigten Defektes der Software zurückerstattet werden.

PPI-Lizenz jetzt kaufen

Häufig gestellte Fragen von Kunden:


F: Für welche Produkte ist der Pay Per Incident-Support (PPI-Support) verfügbar?

A: Der PPI-Support ist für alle unterstützten Versionen von Privatanwender-Produkte von Acronis verfügbar:

  • Acronis True Image 2019 (sämtliche Editionen)
  • Acronis True Image 2018 (sämtliche Editionen)
  • Acronis Disk Director 12

F: Wie viel kostet der Pay Per Incident-Support (PPI-Support) für Privatanwender- und Home Office-Produkte?

A: Die Kosten für den PPI-Support für Privatanwender-Produkte von Acronis betragen 20,00 € pro Vorfall.


F: Wann sollte ich den Pay Per Incident-Support (PPI-Support) nutzen?

A: Nutzen Sie den PPI-Support, wenn Sie während des Garantie-Supportzeitraums die technische Unterstützung per Telefon für ein Privatanwender- oder Home-Office-Produkt benötigen.

Alternativ können Sie kostenlos auf unsere Knowledge Base und das Community-Forum zugreifen, wenn Sie nach Ablauf des Garantie-Supportzeitraums Unterstützung benötigen:


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