Acronis Cyber Intelligence

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Was versteht man unter Acronis Cyber Intelligence?

  Acronis Cyber Intelligence ist die KI-gestützte Analyse- und Berichtsebene der Acronis Cyber Platform und direkt in die Cyber Console integriert. Die Lösung kann Service Providern dabei helfen, die Performance ihrer Services nachzuvollziehen, ihren Mehrwert gegenüber Kundenunternehmen zu belegen und Chancen zu erkennen – auf Basis der Daten aus ihren Acronis Services.

• Wer kann die Cyber Intelligence während des Vorabzugangs nutzen?

  Service Provider mit Zugriff auf die Cyber Console können Intelligence über das Hauptmenü öffnen. Das Dashboard „Übersicht“ steht sofort zur Verfügung, eine separate Aktivierung ist nicht erforderlich.

• Welche Daten können genutzt werden?

  Sie können native Acronis Daten aus den Services nutzen, die Sie für Ihre Kundenunternehmen betreiben, darunter Backup und Disaster Recovery, Cyber Security, RMM, PSA und Service Desk. Zu den unterstützten Daten gehören außerdem Daten zu Microsoft 365, Google Workspace, zur Nutzung und zur Lizenzierung. Im Rahmen des Vorabzugangs werden keine Daten aus RMM- oder PSA-Systemen von Drittanbietern einbezogen.

• Wie weit reichen die historischen Daten zurück?

  Im Rahmen des Vorabzugangs stehen historische Daten für bis zu drei Monate zur Verfügung. Diesen Zeitraum können Sie nutzen, um aktuelle Aktivitäten zu überprüfen, die Service-Performance zu bewerten und vierteljährliche Kundenberichte vorzubereiten.

• Was kann Acronis AI?

  Acronis AI erstellt Widgets, Dashboards und Berichte auf Basis von Prompts in natürlicher Sprache und erläutert die darin enthaltenen Daten. Sie können die Ergebnisse verfeinern und Ihren eigenen Kontext ergänzen. Die KI-gestützten Einblicke lassen sich für einzelne Dashboards, Berichte oder Mandanten deaktivieren.

• Können Berichte auch ohne KI angepasst werden?

  Ja. Sie können mit einer Vorlage beginnen oder den manuellen Editor nutzen, um Abschnitte anzuordnen, Widgets zu konfigurieren und Texte hinzuzufügen. Passen Sie die Datenauswahl, die Filter und die Visualisierungen an die jeweilige Zielgruppe an. Die KI-Unterstützung steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie diese nutzen wollen.

• Wie lassen sich Berichte weitergeben, ohne dass die Daten der Kundenunternehmen vermischt werden?

  Sie können Berichte einmalig versenden oder wiederkehrende Planungen mit den erforderlichen Filtern und Empfänger:innen festlegen. Berichte stehen als PDF-, Excel-, CSV- und HTML-Datei zur Verfügung. Kundenberichte enthalten ausschließlich die Daten des jeweiligen Kundenunternehmens. Der Zugriff innerhalb der Cyber Console wird über rollenbasierte Berechtigungen geregelt.

• Können Dashboards wiederverwendet oder Daten über eine API abgerufen werden?

  Ja. Sie können Dashboards an ausgewählte Kundenunternehmen oder an Ihre gesamte Hierarchie weitergeben und Dashboards und Berichte im JSON-Format exportieren oder importieren. Die Cyber Intelligence stellt ihre Daten außerdem über eine API und einen MCP-Server (Model Context Protocol) bereit.