Acronis Cyber Platform
Acronis Workflow Automation
Workflow-Management-Software für MSPs
Workflow-Management der nächsten Generation für MSPs
Acronis Workflow Automation ist eine neue No-Code-Engine zur Automatisierung, die direkt in Acronis Cyber Platform (ehemals Acronis Cyber Protect Cloud) integriert ist. Damit können Techniker ihre Arbeitsabläufe funktionsübergreifend in den Services von Acronis (Backup, DR, RMM, EDR/XDR und PSA) sowie von Drittanbietern über eine einfache Drag & Drop-Oberfläche automatisieren. Weil die Workflow-Automatisierung zur Plattform gehört, muss keine zusätzliche Software installiert oder integriert werden. Jeder Partner, der Acronis Cyber Platform (ehemals Acronis Cyber Protect Cloud) einsetzt, kann die entsprechenden Fähigkeiten direkt nutzen.
Automatisierte Workflow-Management-Software für moderne MSPs
Es gibt zwei Arten von Automatisierungen: probabilistische, KI-gesteuerte Automatisierungen sowie deterministische, regelbasierte Automatisierungen. Allgemeine KI-Fähigkeiten erhalten derzeit zwar die meiste Aufmerksamkeit, aber es ist die regelbasierte Automatisierung, durch die manuelle Arbeitsabläufe zuverlässig in reproduzierbarer Workflows umgewandelt werden können.
- Ergänzt Ihre KI-Initiativen:
Regelbasierte Automatisierungen ermöglichen planbare, wiedholbare Workflows, durch die Ihre KI-Maßnahmen erweitert und ergänzt werden.
- Automatisiertes Workflow-Management für mehr Effizienz:
Sie können umgehend auf Routine-Ereignisse reagieren, unnötige Arbeit vermeiden und Ihre Fachkräfte so für wertvollere Aufgaben einsetzen.
- Zuverlässiges Workflow-Management-System für mehr Konsistenz:
Sie können sicherstellen, dass jede durchgeführte Prozedur für alle Kund:innen nach denselben bewährten Schritten abläuft. Dadurch werden Fehler vermieden und die Service-Qualität verbessert.
- Cloud-basiertes Workflow-Management für einfache Skalierbarkeit:
Sie müssen einen Workflow nur einmal konfigurieren und können ihn dann auf Ihren gesamten Kundenstamm anwenden. So können Sie mehr Kontrolle gewinnen und Abläufe vereinfachen.
Die Kernfunktionen der Acronis Workflow-Management-Software
Workflow-Builder ohne notwendige Programmierkenntnisse
Erstellen Sie automatisierte Workflows mithilfe einer Drag & Drop-Oberfläche, die alle Techniker:innen nutzen können – auch ohne Programmierkenntnisse.Umfangreiche Bibliothek mit Auslösern, Bedingungen und Aktionen
Automatisieren Sie Workflows, die auf Geräteereignisse, Alarmmeldungen, EDR-Vorfälle und vieles mehr reagieren können.Service-übergreifende Automatisierung
Koordinieren Sie funktionsübergreifende Tasks für Services wie Backup, DR, RMM, EDR/XDR und PSA innerhalb eines einheitlichen Systems.Mandantenfähige Workflow-Propagation
Sie müssen Workflows nur einmal entwerfen und können sie dann überall bereitstellen, wobei die Versionskontrolle für alle Kund:innen gewährleistet ist.Workflow-Templates
Dank vorgefertigter Workflows für gängige MSP-Szenarien können Sie die Automatisierung besonders schnell umsetzen.Validierung und Fehlerbehandlung (in Kürze verfügbar)
Vermeiden Sie fehlkonfigurierte Workflows und stellen Sie sicher, dass diese jedes Mal korrekt ausgeführt werden.Ausführungshistorie und Monitoring (in Kürze verfügbar)
Sie können die Workflow-Performance überwachen und so Probleme schneller lösen.CyberApp-basierte Aktionen (in Kürze verfügbar)
Erweitern Sie Ihre Automatisierungsfähigkeiten mit Auslösern und Aktionen von Drittanbietern.
Erfahren Sie in einer interaktiven Demo, wie die Workflow-Automatisierung funktioniert
Entdecken Sie die Acronis Workflow Automation anhand einer interaktiven Demo, die Sie Schritt für Schritt durch die wichtigsten Funktionen führt. Erfahren Sie, wie Sie mit dem No-Code-Builder neue Workflows erstellen, Auslöser und Bedingungen konfigurieren und den Workflow dann für mehrere ausgewählte Kund:innen aktivieren können.
Warum Acronis die besten Workflow-Management-Lösungen für MSPs bietet
Betrachten wir zwei andere, bekannte Workflow-Automatisierungslösungen im Vergleich. Rewst ist zwar leistungsstark, aber auch skriptintensiv. Es erfordert technisches Fachwissen, benutzerdefiniertes Coding und häufige API-Integrationen. Zapier eignet sich gut für die allgemeine Geschäftsautomatisierung. Die Anforderungen von MSPs (wie beispielsweise eine mandantenfähige Propagierung oder Auslöser und Aktionen für den Bereich Sicherheit und RMM) werden jedoch nicht vollständig unterstützt.
Fähigkeit | Acronis Workflow Automation | Rewst | Zapier |
Integrationstiefe mit Acronis Services | Native, breite Palette an Auslösern und Aktionen | Moderat, von Rewst entwickelt | Moderat |
Benutzerfreundlichkeit | Einfach, ohne Programmieraufwand, technikerfreundlich | Moderat, Skripting erforderlich | Einfach, ohne Programmierung, aber mit eingeschränkter Kontrolle |
Mandantenübergreifende Verbreitung | Nativ, mit Kenntnissen über die Partner- und Kunden-Hierarchie bei Acronis | Grundlegender Support | Nicht unterstützt |
Preis | Mit Acronis Cyber Platform (ehemals Acronis Cyber Protect Cloud) kostenlos | Kostenpflichtig | Kostenpflichtig |
Sicherheitsautomatisierung (EDR/XDR) | Native Aktionen und Auslöser | Grundlegender Support | Derzeit nicht unterstützt |
Erweiterbarkeit für ISVs und MSPs | Einfach, über CyberApp-Integrationen | Moderat, über APIs | Schwierig |
Anwendungsfälle für das Workflow-Management im MSP-Bereich
Acronis Workflow Automation unterstützt eine zunehmende Anzahl praktischer Anwendungsfälle, die zur Automatisierung alltäglicher MSP-Abläufe entwickelt wurden. Mit diesen Workflows lassen sich Prozesse standardisieren, manuelle Arbeiten reduzieren und die Reaktionsgeschwindigkeit in Kundenumgebungen verbessern. Immer wenn neue Auslöser und Aktionen verfügbar werden, kommen auch neue Anwendungsfälle hinzu.
- Automatisierung des Kunden-OnboardingsBenutzer erstellen, Rollen zuweisen und eine Willkommens-E-Mail versenden, sobald ein neuer Mandant angelegt wurde.
- Geräteschutz bei der RegistrierungLassen Sie Schutzpläne automatisch anwenden, das erste Backup ausführen und erste Sicherungsprüfungen durchführen, sobald ein neues Gerät registriert wird.
- Backup von LXC-ContainernBlenden Sie Alarmmeldungen mit niedriger Priorität aus, während wichtige Meldungen eskaliert werden. Das sorgt für mehr Fokus und besseres Reaktionen, wenn es wichtig ist.
- Automatisierung von EDR-/XDR-VorfallsreaktionenSie können umgehend auf Sicherheitsbedrohungen reagieren, indem Sie Isolierungs-, Benachrichtigungs- und Nachfolgeaktionen automatisiert ausführen lassen.
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