Häufig gestellte Fragen

• Unterstützt Acronis die Bare-Metal-Wiederherstellung auf fabrikneuer Hardware?

  Ja, eine Bare-Metal-Wiederherstellung ist auf identischer oder abweichender Hardware möglich.

• Was ist der Unterschied zwischen der Standard und der Advanced Edition?

  Acronis Cyber Protect Advanced ist eine umfassende Cyber-Protection-Lösung, die Backup-, Data Protection- und erweiterte Cyber-Security-Funktionen kombiniert. Das Produkt wurde entwickelt, um Unternehmen eine Komplettlösung zu bieten, die verschiedene Applikationen vor einer Vielzahl von Cyberbedrohungen schützt.

  Dieser umfassende Ansatz ermöglicht vollständigen Schutz über eine einzige Plattform und macht Acronis Cyber Protect zur bevorzugten All-in-one-Lösung für alle Arten von Unternehmen.

  Acronis Cyber Protect Advanced ist eine hervorragende Schutzsoftware, die Antivirus- und Backup-Funktionen vereint.

• Wie viele Lizenzen benötige ich für meine Umgebung?

  Für jede zu sichernde Maschine oder jeden physischen Host ist eine Lizenz erforderlich. Wenn das Produkt in einem Cluster verwendet wird, muss jeder Knoten des Clusters lizenziert werden.

• Was ist der Unterschied zwischen lokaler und Cloud-Bereitstellung?

  Cloud-Bereitstellung bedeutet, dass sich der Management-Server in einem der Acronis-Datenzentren befindet. Der Vorteil dieses Ansatzes ist, dass Sie den Management-Server nicht in Ihrem lokalen Netzwerk betreiben müssen. Diese Art der Bereitstellung ist nur für Abonnementlizenzen verfügbar und umfasst derzeit nicht alle Funktionen der Advanced Edition. Diese Art der Bereitstellung wird empfohlen, wenn Sie eine reine Mac-Umgebung oder einen einzelnen Mac sichern müssen (da der Management-Server nicht auf einem Mac installiert werden kann).

  Vor-Ort-Bereitstellung bedeutet, dass sämtliche Produktkomponenten in Ihrem lokalen Netzwerk installiert sind. Sie müssen diese Methode verwenden, wenn Ihre Maschinen nicht mit dem Internet verbunden sind.

  Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

• Was ist Acronis Cloud Storage und wie wird es lizenziert?

  Acronis Cloud Storage ist eine Speicheroption, die Backups in sicheren Acronis-Datenzentren speichert. Die Lizenzen für Acronis Cloud Storage sind abonnementbasiert und hängen von der Speicherkapazität ab. Sie können Backups von einer unbegrenzten Anzahl von Maschinen und jeder Art von Plattform im Cloud-Storage sichern, einschließlich Backups von mobilen Geräten. Das Kontingent wird auf alle im Konto registrierten Geräte aufgeteilt.*

  (!) Beachten Sie bitte, dass Sie für die Nutzung von Acronis Cloud Storage mindestens eine Acronis Cyber Protect-Lizenz benötigen.

  *Gilt nicht für den kostenlosen Cloud-Storage. Der kostenlose Cloud-Storage, der mit einer Abonnementlizenz verfügbar ist, gilt nur für den lizenzierten Workload und kann nicht für andere Workloads freigegeben werden.

• Welche Zahlungsmethoden stehen bei Online-Käufen zur Verfügung?

  Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.), Banküberweisungen, Lastschriften (SEPA) und PayPal.

• Ist es möglich, eine individuelle Rechnung mit den Daten meines Unternehmens zu erhalten?

  Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird eine Rechnung erstellt und Ihnen umgehend per E-Mail zugeschickt. Ihre Rechnung enthält spezifische Details wie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie den Namen und die Rechnungsadresse Ihres Unternehmens.

• Ist es möglich, eine Pro-forma-Rechnung zu erhalten, ohne dass ich mich damit direkt zum Kauf verpflichte?

  Ja, wir können eine Pro-forma-Rechnung ohne Kaufverpflichtung ausstellen. Legen Sie dazu einfach die gewünschten Lizenzen in Ihren Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und wählen Sie die Option „Vorkasse” als Zahlungsmethode aus. Dadurch wird eine Pro-forma-Rechnung erstellt, die Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt wird.

• Wenn ich meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angebe, kann ich dann die Umsatzsteuer absetzen?

  Ja, die gibt es. Wenn Sie eine USt-IdNr. angeben, wird diese automatisch validiert. Bei einer gültigen USt-IdNr. wird die Umsatzsteuer sofort abgezogen und Sie erhalten eine Rechnung ohne Umsatzsteuer.