Acronis Cyber Platform con PSA
Software Acronis PSA
Una solución de PSA unificada para MSP: automatice el servicio de asistencia, la facturación, el CRM y los proyectos desde una única consola.
Simplifique el éxito: una solución de PSA fácil de utilizar para MSP modernos
Acronis PSA es una solución de automatización de servicios profesionales fácil de desplegar, adoptar y utilizar, que se adapta perfectamente a los modelos de negocio modernos basados en la nube y de ingresos recurrentes para los MSP
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- Automatización de la facturación para Acronis y otros servicios en la nube.
- Todo lo que espera de su solución de PSA: servicio de asistencia, facturación y emisión de facturas, CRM, gestión de proyectos, inventario de existencias y elaboración de informes de indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Integración nativa con Acronis RMM y con funciones de ciberseguridad y protección de datos en una sola consola.
- La forma más fácil de aumentar beneficios y automatizar las operaciones.
¿Por qué desplegar Acronis PSA?
Automatice fácilmente la facturación y la emisión de facturas, con el fin de minimizar el esfuerzo manual.
Mejore la eficacia al centralizar y automatizar los procesos empresariales.
Obtenga una mejor visibilidad del rendimiento de la empresa a través de la elaboración de informes de indicadores clave de rendimiento (KPI).
Mejore la satisfacción de sus clientes con una mejor gestión de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Acelere la gestión de los tickets y el servicio de asistencia.
Mejore la gestión de proyectos y la asignación de recursos.
Aumente la rentabilidad con un seguimiento preciso del tiempo invertido y los gastos.
Facilite la toma de decisiones basada en datos con análisis prácticos.
Las integraciones nativas elevan su solución de PSA a un nivel superior
Consiga sinergias a través de integraciones nativas entre Acronis PSA y funciones protección de datos, ciberseguridad y RMM.
- Optimice la facturación de todos los serviciosAutomatice la recopilación de uso y la creación de facturas para los servicios de administración de endpoints y de la nube, ciberseguridad, protección de datos y recuperación ante desastres para ahorrar tiempo y aumentar la precisión de la facturación. Combine los cargos por el software de Acronis, el uso de la infraestructura en la nube y los costes de mano de obra en una sola factura.
- Mejore la gestión de ticketsAcelere la resolución de problemas mediante la creación y gestión de tickets a partir de alertas de todos los productos de Acronis (incluido alertas sobre RMM, ciberseguridad, copias de seguridad y recuperación ante desastres), y conéctese a los equipos de sus clientes de forma remota y resuelva sus problemas desde la misma consola. Analice los tickets mediante la filtración de categorías específicas, como la de ciberseguridad o copias de seguridad.
- Obtenga información empresarialObtenga información valiosa sobre los costes, ingresos y rentabilidad de diferentes tipos de servicios, como los de ciberseguridad y copia de seguridad. Analice el tiempo que dedican los técnicos a las tareas y las tasas de utilización de los recursos, y compare los parámetros financieros de los distintos servicios para tomar mejores decisiones empresariales.
Perfecta integración con RMM.
- Acronis PSA se integra de forma nativa con Acronis Management como una solución de RMM incorporada. esta integración simplifica la gestión de alertas y tickets, agiliza la solución de problemas de los clientes y permite conectarse a equipos al instante y de forma remota.
- Ofrece integraciones predefinidas con potentes y sencillas herramientas de RMM de terceros: Datto RMM, Kaseya VSA, N-able N-Central, N-able RMM y NinjaOne.
Optimice el servicio de asistencia para mejorar la satisfacción de los clientes, los beneficios y la toma de decisiones
- Gestione los tickets desde su creación hasta su resolución con una eficaz gestión del ciclo de vida de los tickets.
- Añada tickets de múltiples fuentes, como correos electrónicos, portal de tickets público, herramienta de RMM, y alertas de seguridad y copias de seguridad.
- Planifique tickets recurrentes a intervalos establecidos para garantizar la finalización puntual de tareas repetitivas y ahorrar el tiempo que se suele destinar a la creación manual de tickets.
- Active el seguimiento automático del tiempo: registre el tiempo invertido en cada ticket para garantizar una facturación precisa y una generación de informes detallados sobre el rendimiento de los técnicos.
- Supervisión y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA): supervise y mantenga el cumplimiento de los SLA.
- Reciba comentarios de los clientes y envíe encuestas: analice los comentarios de los clientes para mejorar continuamente su oferta de servicios.
- Analice el rendimiento del servicio de asistencia: supervise los parámetros esenciales, como el cumplimiento de los SLA, la puntuación Net Promoter Score® (NPS) y las tasas de utilización de recursos por parte de los técnicos con el fin de tomar decisiones basadas en datos.
Más información sobre el servicio de asistencia de Acronis.
Minimice los gastos generales y aumente los ingresos al automatizar la facturación y la emisión de facturas
- Automatice la facturación en función del uso para los servicios de Acronis con solo unos clics, así como para los servicios de Microsoft CSP.
- Consolide todos los servicios y ventas en una sola factura, desde el uso de software y las horas de trabajo del personal técnico hasta las ventas de hardware.
- Disfrute del procesamiento de pagos en línea a través de integraciones con PayPal y Stripe.
- Envíe facturas desde la consola de Acronis o a través de software de contabilidad como FreshBooks, QuickBooks, Sage, Xero y SnelStart.
- Aumente sus beneficios con informes y paneles de control para llevar a cabo un análisis exhaustivo de costes frente a ingresos.
Más información sobre el software de automatización de la facturación de Acronis.
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Mejore la gestión de presupuestos y contratos
- Gestión de presupuestos: cree, envíe y gestione presupuestos de venta para sus clientes.
- Procese los presupuestos aceptados y rechazados y conviértalos en elementos de contrato automáticamente.
- Gestión de contratos: cree y gestione de forma práctica los contratos de todos los clientes.
- Generación automática de facturas en función de la información contenida en los contratos.
Ofrezca servicios de alta calidad, rentables y basados en proyectos
- Planificación de proyectos: defina y programe fases y pasos claros.
- Control del tiempo: supervise el tiempo empleado en cada paso o fase, así como el proyecto en su conjunto, con el fin de gestionar la capacidad de los recursos y garantizar una facturación precisa.
- Visualización y seguimiento de la ejecución de tareas: utilice diagramas de Gantt y tablas para visualizar y supervisar la ejecución de las tareas.
- Supervise los presupuestos y garantice una facturación flexible con opciones que incluyen facturación inicial total, por paso completado y por objetivo conseguido.
- Facilite la generación de informes financieros prácticos: defina los presupuestos de los proyectos y realice un seguimiento automático de los gastos y beneficios.
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Gestione, venda y analice el inventario de forma inteligente y eficaz
- Añada y gestione registros de inventario de existencias en los que se incluyan la cantidad, los precios de compra y venta, los detalles de la compra, los números de serie y la información relacionada con la garantía.
- Venda las existencias de su inventario mediante funciones de presupuestación inteligente y automatice la facturación para los clientes.
- Obtenga información práctica sobre las ventas de inventario y la disponibilidad de existencias para analizar la rentabilidad y los costes, así como para reponer las existencias de forma óptima.
Aumente la rentabilidad al tomar decisiones basadas en datos
- Acceda a paneles de control listos para usar que contienen identificadores clave del rendimiento (KPI) empresarial.
- Obtenga información para aumentar la rentabilidad al analizar costes, ingresos y márgenes de beneficio, con el fin de tomar decisiones fundamentadas sobre precios, ofertas de servicios y gestión de costes.
- Identifique a los clientes más rentables y a aquellos que requieran más recursos de los que generan, lo que le permitirá tomar decisiones tácticas y estratégicas sobre contratos, venta de productos de gama superior y administración de clientes.
- Habilite la generación de informes de Net Promoter Score® (NPS) y acuerdos de nivel de servicio (SLA) para supervisar la satisfacción de los clientes y cumplir con los SLA.
- Utilice datos de previsión con análisis financieros y del servicio de asistencia para predecir tendencias, planificar el crecimiento empresarial y asignar recursos.
Qué dicen los expertos
Informes de analistas
Acronis, reconocida por su rápido crecimiento y dinamismo en la Canalys RMM y PSA Leadership Matrix 2024
"Este informe demuestra el gran papel que desempeña Acronis en el ámbito de RMM y PSA, así como su gran impulso al respecto. Los MSP están examinando cada vez más sus gastos en herramientas, y las plataformas como Acronis pueden aportar un valor añadido importante, especialmente si se basan en enfoques de ecosistemas abiertos y alianzas sólidas con proveedores independientes de software (ISV)".
Centro de datos en Valencia — parte de la red global de más de 50 ubicaciones de Acronise
Acronis opera una red global de centros de datos en la nube diseñada para ofrecer un alto nivel de seguridad, protección y accesibilidad.
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