Recuperación de datos

Las siguientes instrucciones se refieren a la recuperación de los archivos y las carpetas desde las copias de seguridad de nivel de archivo. Esta operación está disponible para los usuarios de versiones para el hogar y oficina doméstica y para empresas de la aplicación. Los usuarios de versiones para el hogar y oficina doméstica también pueden recuperar archivos de sus sincronizaciones, si la opción de almacenamiento de versiones de archivos en Cloud está activada en la aplicación de escritorio. Los procesos de recuperación de archivos desde copias de seguridad y sincronizaciones son similares.

Para recuperar sus archivos y carpetas desde Acronis Cloud:

1. [Solo para usuarios para empresas] Haga clic en Mostrar lista al lado del nombre del equipo actual para ver la lista de los equipos incluidos en la copia de seguridad al usar la cuenta especificada. Después realice una de las siguientes opciones:
   • Seleccione un equipo cuyos datos desea recuperar y después haga clic en Ocultar lista.
   • Seleccione su Suscripción de volumen y después haga clic en Ocultar lista. Después, en la pestaña Archivos, seleccione el equipo con los datos que desea recuperar.
2. En la pestaña Archivos, abra una copia de seguridad de nivel de archivos e introduzca la clave de cifrado, si fuera necesario.

   El estado de los archivos y las carpetas se muestra de manera predeterminada después de la última copia de seguridad.

   Nota para los usuarios del servicio de recopilación inicial. Mientras se está cargando una copia de seguridad de recopilación inicial de su disco duro a Acronis Cloud, la copia de seguridad está visible, pero sus datos no se pueden recuperar.

3. Si es necesario, vaya a la carpeta requerida o utilice la búsqueda para obtener la lista de los archivos y las carpetas requeridos.

   Detalles. La cadena de búsqueda puede contener uno o más caracteres comodín * y ?.

4. Realice uno de los siguientes procedimientos:
   • Para obtener la última versión de un único archivo o carpeta, simplemente haga clic en su nombre:
   • Para obtener las últimas versiones de múltiples archivos y carpetas, seleccione las casillas de verificación a la izquierda de los mismos y haga clic en el botón Descargar.
   • Para obtener una versión anterior de un único archivo o carpeta, haga clic en el icono a la derecha del mismo y escoja Ver versiones. Esto abre una ventana con la lista de versiones. En esta ventana, seleccione la versión necesaria con su fecha y hora, y haga clic en Recuperar. La versión seleccionada se convertirá en la versión más reciente en Cloud.

     Cuando recupera una carpeta o varios archivos, se comprimen y descargan en su equipo en un archivo zip.

5. El archivo o el archivo zip se recuperará en la carpeta predeterminada de su navegador web para los archivos descargados. Puede examinar y seleccionar otra carpeta en el equipo que esté utilizando. Después de seleccionar la carpeta, haga clic en Guardar.

   Cuando selecciona una versión de un archivo incluido en la copia de seguridad, la versión se descarga automáticamente en su equipo actual.

   Cuando seleccione una versión de un archivo sincronizado, la versión se descargará automáticamente en el equipo que realiza las sincronizaciones.

Si el programa detecta que existe un archivo con el mismo nombre, abrirá una ventana de diálogo en donde puede escoger qué hacer con el archivo. Después, podrá reemplazar el archivo descargado o no. Para mantener ambos archivos, cambie el nombre del archivo descargado.