Gestión de errores

Cuando Acronis Cyber Protect Home Office detecta un error durante la tarea de copia de seguridad, detiene el proceso de copia de seguridad y muestra un mensaje mientras espera una respuesta sobre cómo resolver el error. Puede configurar una política de gestión de errores para que Acronis Cyber Protect Home Office no detenga el proceso de copia de seguridad, sino que gestione el error de acuerdo con las reglas establecidas y continúe funcionando.

Este tema se aplica a las copias de seguridad que utilizan destinos de copias de seguridad locales o de red. Para obtener información sobre las opciones de manejo de errores que utilizan Acronis Cloud como destino de copia de seguridad, consulte Manejo de errores para copias de seguridad de Cloud y réplicas.

Para configurar la política de manejo de errores:

  1. Panel de copia de seguridad > Opciones > Avanzadas > Manejo de errores

  2. Ajuste la política de manejo de errores:

    • No mostrar mensajes ni diálogos durante el procesamiento (modo silencioso): active esta configuración para ignorar los errores durante las operaciones de copia de seguridad. Esto es útil cuando no puede controlar el proceso de copia de seguridad.

    • Ignorar sectores malos: esta opción está disponible solamente para copias de seguridad de discos y particiones. Le permite completar de manera correcta una copia de seguridad aunque el disco duro contenga sectores defectuosos.

      Le recomendamos que seleccione esta casilla de verificaciones cuando su unidad de disco duro falle, por ejemplo:

      • cuando el disco duro emita ruidos secos o chirridos durante el funcionamiento;
      • Cuando el sistema S.M.A.R.T. detecte problemas en la unidad de disco duro y le recomiende realizar una copia de seguridad de la unidad tan pronto como sea posible.

      Si deja esta casilla de verificación sin marcar, es posible que la copia de seguridad falle debido a la presencia de posibles sectores defectuosos en la unidad.

    • Cuando no haya suficiente espacio en ASZ, eliminar la copia de seguridad más antigua (activado por defecto): le recomendamos que seleccione esta casilla de verificación cuando planee realizar copias de seguridad programadas sin supervisión en Acronis Secure Zone. De lo contrario, cuando Acronis Secure Zone esté lleno durante la operación de copia de seguridad, Acronis Cyber Protect Home Office suspenderá la copia de seguridad y solicitará su intervención. La ventana de diálogo se abrirá aunque la configuración No mostrar mensajes ni diálogos durante el procesamiento (modo silencioso) esté habilitada.

    • Repetir los intentos si la copia de seguridad falla: esta opción le permite repetir automáticamente un intento para realizar una copia de seguridad si la operación falla por alguna razón. Puede especificar el número de intentos y el intervalo de tiempo entre intentos. Tenga en cuenta que, si el error que está interrumpiendo el proceso de copia de seguridad persiste, la copia de seguridad no se creará.

      Las operaciones de copia de seguridad programadas no se iniciarán hasta que se completen todos los intentos.

  3. Haga clic en Aceptar.