Cuando su ordenador no arranque o si observa que Mac OS X o alguna de las aplicaciones no funciona correctamente, en la mayoría de los casos significa que habrá llegado el momento de recuperar el sistema operativo a partir de la imagen de disco. Pero antes le recomendamos que averigüe cuál es el origen del problema.
Los errores del sistema pueden deberse a dos factores básicos:
Fallo de hardware
En este escenario, es mejor que su centro de asistencia técnica se encargue de repararlo.
Daños en el sistema operativo, las aplicaciones o los datos
Cuando la causa del fallo sea un virus, un software malicioso o unos archivos del sistema corruptos, recupere el sistema a partir de la copia de seguridad. Consulte la sección Recuperación de Mac para obtener más información.
Para determinar el origen del problema:
Compruebe los cables, los conectores, la alimentación de los dispositivos externos, etc.
Reinicie el Mac. Mantenga pulsada la tecla Opción mientras el Mac arranca. Se mostrará el menú de recuperación.
Elija Utilidad de disco de la lista y después haga clic en Continuar.
Seleccione el disco que desee comprobar y, a continuación, haga clic en Primeros auxilios.
Si la Utilidad de disco le informa de que el disco va a fallar, es posible que se deba al estado físico del disco. Por ejemplo, podría contener sectores defectuosos. Es recomendable que realice una copia de seguridad del disco lo antes posible y que después lo sustituya.
Haga clic en Verificar disco.
Si se produce un error, haga clic en Reparar disco. Si la Utilidad de disco indica que el disco está Bien o que se ha reparado, reinicie el Mac y siga utilizándolo de la forma habitual. Si los errores persisten, recupere el Mac a partir de una copia de seguridad de Acronis True Image. Consulte la sección Recuperación de Mac para obtener más información.
Si la Utilidad de disco no detecta ningún error, recupere el Mac a partir de una copia de seguridad de Acronis True Image. Consulte la sección Recuperación de Mac para obtener más información.