Envío de comentarios a Acronis

Mejoramos con frecuencia nuestros productos y servicios haciéndolos más funcionales, fiables y rápidos. A través del formulario de comentarios, puede señalar inconvenientes y defectos que deberíamos solucionar para que Acronis True Image 2019 sea aún mejor. Dedique un par de minutos a decirnos lo que opina acerca de nuestro producto, sugerir una nueva característica o informar de un problema. Le aseguramos que leemos y analizamos todos los comentarios.

No respondemos a todos los mensajes con comentarios. Si necesita asistencia con Acronis True Image 2019, póngase en contacto con Soporte técnico.

Para enviar un comentario a Acronis:

1. En el menú de Acronis True Image 2019, haga clic en Enviar comentarios. Se abrirá el formulario de comentarios.

   

2. Elija un motivo de la lista para el comentario.
3. Introduzca el mensaje.
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5. [Paso opcional] De manera predeterminada, Acronis True Image 2019 adjunta una captura de pantalla de la ventana de la consola. Puede eliminarla si considera que no nos va a ayudar a investigar su problema o a comprender su idea.
6. [Paso opcional] También puede adjuntar un archivo y un informe del sistema de Acronis.

   Un informe del sistema de Acronis contiene información técnica variada, incluyendo información sobre la configuración del hardware, la versión de OS X, el registro del sistema, el registro de eventos de Acronis True Image 2019 y los ajustes de copia de seguridad.

   Nota: Un informe del sistema de Acronis no contiene información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono o entrada de teclado.

   Es recomendable que adjunte el informe del sistema cuando se haya producido un error grave, por ejemplo, cuando Acronis True Image 2019 haya dejado de responder.

7. Haga clic en Enviar.