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Servicio y Asistencia al Cliente

Soporte técnico de Pago por incidencia Productos Personales de Acronis

El soporte técnico de Pago por incidencia de Acronis es un programa de soporte técnico que le permite obtener soporte técnico para un solo incidente por teléfono.

La licencia de Pago por incidencia es válida para la resolución de un problema o pregunta. El número de contactos hasta que se resuelva la incidencia es ilimitado. El PPI debe utilizarse dentro de un plazo de 365 días después de la compra.

Es posible devolver el dinero del Pago Por Incidencia si persiste el defecto confirmado en el producto.

Comprar PPI ahora

Preguntas frecuentes de los clientes:


P: ¿Para qué productos está disponible el soporte técnico de Pago por incidencia (PPI)?

R: El soporte técnico de Pago por incidencia (PPI) está disponible para las versiones admitidas actualmente de los Productos Personales de Acronis:

  • Acronis True Image 2019 (todas las ediciones)
  • Acronis True Image 2018 (todas las ediciones)

P: ¿Cuál es el coste del soporte técnico de Pago por incidencia (PPI) para los Productos Personales?

R: El soporte técnico de Pago por incidencia (PPI) para los Productos Personales de Acronis tiene un coste de 20.00€ por incidente


P: ¿Cuándo necesito comprar el soporte técnico de Pago por incidencia (PPI)?

R: Necesita comprar el soporte técnico de Pago por incidencia (PPI) si desea recibir asistencia técnica por teléfono durante el período de soporte técnico de garantía.

Para obtener asistencia una vez vencido el período de soporte técnico de garantía de forma gratuita, puede utilizar los recursos de nuestra base de conocimientos y el foro de la comunidad:


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