Advanced Cloud Backup

Preguntas frecuentes

• Me he registrado para recibir una prueba. ¿Dónde puedo descargar los agentes de copia de seguridad?

  En primer lugar, debe crear un cliente y la cuenta correspondiente. A continuación, puede iniciar sesión como ese cliente o seleccionar en la consola de administración de cuentas el cliente para gestionar sus copias de seguridad. Se abrirá la consola de administración de copias de seguridad donde puede descargar el agente de copia de seguridad.

• ¿Cuántos recursos del sistema se necesitan para la copia de seguridad?

  1. El uso de recursos depende de las especificaciones del sistema y de otros factores, como la velocidad y el tamaño del disco, el ancho de banda disponible, etc. De forma predeterminada, el proceso de copia de seguridad de Acronis se ejecuta con prioridad baja, y el sistema operativo regula sus recursos de forma dinámica.

  2. En los servidores y estaciones de trabajo modernos, el uso de la CPU ronda el 3-4 % y el consumo de RAM será como máximo de 500 MB, con picos de CPU durante la fase de creación de instantáneas.

• ¿Se puede integrar con mi solución de almacenamiento?

  Acronis proporciona una solución de software no ligada al hardware que puede utilizarse casi con cualquier hardware mediante protocolos estándar de la industria, como SMB y NFS. Además, Acronis admite almacenamiento basado en bloques, siempre que sea compatible con el sistema operativo.

• ¿Cómo puedo configurar una copia de seguridad en una unidad de red?

  En la sección de copias de seguridad del portal:

  • Seleccione Add Location (Agregar ubicación).
  • Seleccione la carpeta de red adecuada e introduzca la ruta.

  También tenemos documentación online.

• ¿Con qué frecuencia puedo realizar copias de seguridad (RPO)?

  Esto dependerá del tamaño y el rendimiento del disco duro, la cantidad de datos que han cambiado y el ancho de banda disponible. Se deben realizar pruebas, pero el plazo mínimo es de 10 minutos.

• ¿Cuáles son las recomendaciones para copias de seguridad de Hyper-V?

  Recomendamos que realice copias de seguridad sin agentes para máquinas virtuales Hyper-V invitadas, a menos que la máquina necesite protección para ransomware y copias de seguridad de aplicaciones. A continuación, se debe instalar un agente de aplicación Windows.

• ¿Admite Acronis la deduplicación?

  1. Los agentes de copia de seguridad de Acronis admiten la deduplicación, en archivos comprimidos, para una sola máquina. Los archivos deduplicados se omitirán y no se incluirán en la copia de seguridad.

  2. Acronis Cyber Protect Cloud no utiliza un servidor de deduplicación centralizado, ya que los datos de clientes se pueden cifrar e incluir en contenedores con fines de seguridad.

• ¿Cuál es la tasa de compresión?

  Las tasas de compresión varían según el tipo de datos, pero generalmente, pueden ser de aproximadamente el 30-40 % de compresión, excepto para datos exclusivamente de archivos multimedia.

• ¿Admite Acronis el cifrado?

  Sí, Acronis Cyber Protect Cloud y sus servicios utilizan cifrado en todos los niveles.

• ¿Cómo funciona la protección antiransomware?

  Acronis Active Protection es una tecnología avanzada de protección frente al ransomware. Nuestra tecnología basada en inteligencia artificial, totalmente compatible con las soluciones anti-malware más utilizadas, protege de forma activa todos los datos de sus sistemas, incluidos documentos, archivos multimedia, programas, archivos de Acronis Cyber Protect Cloud y mucho más. Esta solución detecta y detiene ataques, y restaura los datos que han resultado afectados. Para obtener más información, consulte esta guía en la Base de conocimientos.

• ¿Qué nivel de granularidad ofrece la recuperación de Exchange/Microsoft 365?

  La recuperación granular permite restaurar componentes individuales del buzón de correo, como un solo mensaje, contacto o elemento del calendario.

• ¿Cómo se realiza una restauración desde cero?

  Para realizar restauraciones desde cero, se arranca la máquina de destino con un soporte de arranque y se selecciona el repositorio de copia de seguridad del archivo de imagen. (Consulte: https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/BackupService/index.html#42056.html).

• ¿Cómo se restaura una máquina virtual en Azure/Google/Amazon?

  La máquina virtual de destino debe tener un sistema operativo preinstalado con el agente de Acronis. La restauración se realizará con P2V o V2V. No es posible usar un soporte de arranque en Azure/Google/Amazon.

• ¿Se puede realizar la restauración de un disco pequeño en uno más grande y viceversa?

  Sí. Es posible restaurar una imagen de disco en una unidad más pequeña si dicha unidad tiene suficiente espacio para albergar el espacio ocupado en el disco de mayor tamaño (por ejemplo, si tiene un disco de 200 GB con 100 GB de espacio utilizado, puede transferir una imagen de este disco a una unidad de 150 GB, pero no una de 80 GB).

• Mi cliente tiene poco ancho de banda. ¿Cómo puedo cargar la copia de seguridad inicial?

  Este proceso se realiza en dos fases:

  • Creación de la copia de seguridad inicial en un soporte externo, consulte la documentación online.
  • Envío de los datos, que se puede realizar de forma física, como se describe en este artículo de la Base de conocimientos, o bien cargándolos a través de la WAN desde otra ubicación, utilizando para ello una herramienta especial.

• ¿Qué es una solución de copia de seguridad para MSP?

  Las soluciones de copia de seguridad para MSP permiten a los proveedores de servicios gestionados ofrecer servicios de copia de seguridad a sus clientes.

• ¿Está el paquete Acronis Advanced Backup disponible para MSP?

  Sí, el paquete Advanced Backup está disponible para partners de servicios gestionados que utilizan Acronis Cyber Protect Cloud. El paquete Advanced Backup permite a los proveedores de servicios ampliar las funciones de copia de seguridad en la nube a los clientes que necesiten proteger sus datos de manera proactiva, con protección continua de los datos, mayor compatibilidad, recuperación con un solo clic, y mucho más.

• ¿Por qué son importantes los servicios de copia de seguridad en la nube para los MSP?

  El almacenamiento en la nube es la forma más flexible y rentable de hacer copias de seguridad de los archivos y programas críticos. Las soluciones de copia de seguridad en la nube protegen los datos frente a fallos de dispositivos locales, ataques de malware o desastres naturales. Sin embargo, los expertos recomiendan seguir la regla 3-2-1: hacer tres copias de sus datos importantes; guardar los datos en dos tipos formatos diferentes y una copia en otro lugar.