Qué hacer si Acronis True Image no reconoce su SSD

Es posible que Acronis True Image no reconozca una SSD en algunas ocasiones.

En ese caso, verifique si BIOS reconoce su SSD.

Si el BIOS de su equipo no muestra la SSD, verifique que los cables de energía y datos estén bien conectados. También puede intentar actualizar los controladores de BIOS y SATA. Si estas sugerencias no funcionan, comuníquese con el soporte técnico del fabricante de su SSD.

Si el BIOS de su equipo muestra la SSD, puede intentar lo siguiente:

Según el sistema operativo que tenga, escriba cmd en el campo Buscar o en el campo Ejecutar, y después presione Intro.

En la interfaz de la línea de comandos escriba:

diskpart

list disk La pantalla mostrará los discos conectados a su equipo. Encuentre el número de disco de su SSD. Utilice el tamaño como referencia.

select disk N N es el número de disco de su SSD.

clean Esta operación eliminará toda la información de su SSD y sobrescribirá la MBR con la información predeterminada.

exit

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Inicie Acronis True Image y verifique si detecta la SSD. Si la detecta, utilice la herramienta Agregar disco nuevo para crear una partición única en el disco que ocupe todo el espacio. Al crear la partición, verifique que el espacio libre antes de la partición sea de 1 MB. Para obtener más información, consulte Agregar un disco duro nuevo.

El paso siguiente es verificar si su dispositivo de rescate de arranque Acronis reconoce la SSD.

1. Arranque desde el dispositivo de rescate.
2. Seleccione Herramientas y utilidades -> Agregar disco nuevo en el menú principal y en la pantalla de Selección de disco aparecerá información acerca de todos los discos duros de su sistema. Utilice esto para verificar si se detecta la SSD en el entorno de recuperación.
3. Si la SSD aparece en pantalla, simplemente haga clic en Cancelar.

Si el dispositivo de rescate no reconoce la SSD y el modo del controlador de la SSD es AHCI, puede intentar cambiar el modo a IDE (o ATA en algunas marcas de BIOS) y ver si se soluciona el problema.

¡Atención! No inicie Windows después de cambiar el modo ya que esto podría causar problemas graves en el sistema. Debe volver el modo a AHCI antes de iniciar Windows.

Si después de cambiar el modo el dispositivo de rescate detecta la SSD, puede usar el siguiente procedimiento para la recuperación o clonación en dispositivos de rescate:

1. Apague el equipo.
2. Arranque BIOS, cambie el modo de AHCI a IDE (o ATA en algunas marcas de BIOS).
3. Arranque desde el dispositivo de rescate Acronis.
4. Recuperar o clonar el disco.
5. Arranque BIOS y cambie de nuevo de IDE a AHCI.
6. Inicie Windows.

Qué hacer si las sugerencias anteriores no funcionan

Puede intentar crear un dispositivo de rescate basado en WinPE. Esto puede proporcionarle los controladores necesarios. Para obtener más información, consulte Creación de dispositivos de rescate basados en WinPE.