--- title: Precios y licencias para proveedores de servicios description: Empiece gratis y disfrute de un período de aprendizaje de un mes, o programe una demostración privada con un ingeniero de soluciones de Acronis para analizar la solución en detalle. canonical_url: https://www.acronis.com/es/msp/pricing/ locale: es last_updated: 2026-10-13 --- # Precios y licencias para proveedores de servicios Preguntas frecuentes ### ¿Cómo sé qué modelo es el adecuado para un cliente? * **Las licencias basadas en soluciones** simplifican la prestación del servicio mediante referencias SKU agrupadas, lo que permite recomendar la protección adecuada con más facilidad. * **Las licencias basadas en servicios** ofrecen un control más granular, útil cuando los clientes desean servicios individuales. ### ¿Cómo funciona el almacenamiento? El almacenamiento está incluido y se agrupa a nivel de inquilino de cliente: * **Microsoft 365**: almacenamiento ilimitado para copias de seguridad y archivado * **Servidores**: 3 TB por servidor * **Máquinas virtuales**: 2 TB por máquina virtual * **Ordenadores de escritorio y portátiles**: 300 GB por dispositivo Este pool puede compartirse de forma flexible entre las distintas cargas de trabajo del mismo inquilino. ### ¿Qué ocurre si se supera el almacenamiento? * **M365**: sin excesos (el almacenamiento es ilimitado). * **Servidores, máquinas virtuales, portátiles/ordenadores de escritorio/estaciones de trabajo**: si el uso de las copias de seguridad supera el pool, los excesos se facturan automáticamente. * **Todas las cargas de trabajo**: el almacenamiento (de acceso frecuente) para la recuperación ante desastres (DR) está incluido y no se factura por separado. Los datos de copia de seguridad huérfanos se facturan como almacenamiento estándar. ### ¿Qué funciones de copia de seguridad se incluyen por paquete? * **M365 Backup + DR**: copias de seguridad diarias y archivado de correos electrónicos. * **M365 Ultimate**: añade copias de seguridad avanzadas (hasta 6 veces al día) y seguridad para la colaboración en OneDrive, SharePoint y Teams. * **Backup + DR para servidores/máquinas virtuales**: copias de seguridad estándar + recuperación ante desastres con almacenamiento incluido. * **Backup + DR para portátiles/ordenadores de escritorio/estaciones de trabajo**: copias de seguridad estándar con 300 GB por dispositivo. * **Ultimate (servidores/máquinas virtuales/ordenadores de escritorio)**: añade copias de seguridad avanzadas (con información de aplicaciones, soporte para clústeres, procesamiento fuera del host, y restauración con un solo clic). ### ¿Qué funciones de seguridad se incluyen por paquete? * **M365 Security + RMM**: seguridad del correo electrónico y administración del estado de la seguridad. * **Endpoint security + RMM para servidores/máquinas virtuales**: antimalware, antiransomware, EDR/XDR y RMM. * **Endpoint security + RMM para portátiles/ordenadores de escritorio/estaciones de trabajo**: antimalware, antiransomware, EDR/XDR y RMM. * **Ultimate (todas las cargas de trabajo)**: añade prevención de pérdida de datos (DLP) y funciones avanzadas de copia de seguridad. ### ¿Puedo añadir servicios opcionales como MDR o formación en concienciación sobre seguridad (SAT)? Sí. Estos servicios se facturan por separado a las tarifas estándar y pueden añadirse a cualquier paquete. ### ¿Puedo combinar las licencias basadas en soluciones y las licencias basadas en servicios? * Cada inquilino de cliente debe utilizar **un solo modelo**. * Los MSP pueden combinar modelos entre distintos clientes. * Puede cambiar el modelo asignado a un inquilino de cliente en cualquier momento. Ayuda para productos Encuentre respuestas a sus preguntas sobre Acronis Cyber Platform en nuestras [Preguntas frecuentes](https://kb.acronis.com/content/65658), [Base de conocimientos](https://care.acronis.com/s/support-portal/service-provider) y [documentos](https://www.acronis.com/es/support/documentation/). Soporte técnico Los clientes con una licencia de suscripción activa tienen derecho a recibir asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Siga las instrucciones del [sitio web de asistencia técnica](https://support.acronis.com/) para obtener asistencia rápida por teléfono, chat o correo electrónico. ## Planes diseñados para adaptarse a la forma en que los MSP gestionan su negocio Elija cómo facturar, qué paquetes de servicios ofrecer y cómo escalar su oferta. Acronis ofrece a los proveedores de servicios modelos de licencia flexibles, opciones de compromiso escalables y funciones de control por cliente, de modo que pueda ajustar los precios a la forma en que vende y presta sus servicios. La [calculadora de precios](https://www.acronis.com/es/products/cloud/cyber-protect/pricing/) de Acronis le ayuda a determinar el modelo más rentable. [Usar la calculadora de precios](https://www.acronis.com/es/products/cloud/price-calculator/) [Contacte con su asesor de la nube](https://www.acronis.com/es/contact-sales/) ## Modelos de licencias Acronis ofrece tres modelos de licencia. Para cada inquilino de cliente, puede elegir el modelo que mejor se adapte tanto al entorno del cliente como a la forma en que usted ofrece paquetes de servicios. Diferencias clave **Las licencias basadas en soluciones** agrupan servicios en una única SKU por carga de trabajo, mientras que las **licencias basadas en servicios** aplican y facturan cada servicio por separado. * Licencia basada en soluciones * Licencias basadas en servicios (por carga de trabajo y por GB) ### Las licencias basadas en soluciones simplifican la creación de paquetes de servicios y la venta de los mismos En lugar de presupuestar varios servicios por separado, puede ofrecer una solución prediseñada que combine funciones clave en un único paquete. Este modelo suele ajustarse mejor cuando un cliente necesita varios servicios y usted busca presupuestos más simples, paquetes más claros y una facturación más previsible. ### Por qué utilizar este modelo de licencias • **Una única SKU por carga de trabajo**, en lugar de varias partidas. • Los paquetes se ajustan mejor a cómo posiciona y vende sus servicios. • Facturación más previsible, con almacenamiento incluido cuando corresponda. • Presupuestos más sencillos y una adquisición más rápida. ### Paquetes disponibles • Copia de seguridad + recuperación ante desastres (incluye almacenamiento) • Seguridad + RMM • Ultimate Protection (combina ambos + servicios adicionales) ### Cómo funciona el almacenamiento El almacenamiento incluido se asigna por carga de trabajo y se agrupa a nivel de cliente. **Por ejemplo**, los servidores añaden 3 TB, las máquinas virtuales añaden 2 TB y las estaciones de trabajo, 300 GB. En la mayoría de los casos, esto cubre las necesidades habituales de los clientes, lo que permite a los proveedores de servicios presentar el modelo con mayor facilidad como una tarifa mensual fija. Si el uso de almacenamiento supera el pool incluido, los excesos se facturan por separado. Esto le ofrece una forma más clara de ofrecer los servicios de copia de seguridad en paquetes, sin limitar la capacidad de escalar dentro del entorno del cliente. ### Notas importantes • Un cliente **no puede mezclar las licencias basadas en soluciones y las licencias basadas en servicios** dentro del mismo inquilino. • Los servicios adicionales, como MDR y SAT, se **facturan por separado**, cuando corresponda. ### Las licencias basadas en servicios ofrecen un control más granular Puede facturar un precio fijo por carga de trabajo protegida o facturar en función del volumen de datos protegidos. Este modelo resulta útil cuando desea fijar el precio de servicios individuales por separado o adaptar la facturación de forma más precisa a los patrones de uso. Cada inquilino de cliente solo puede utilizar un único modelo de licencia a la vez, pero usted puede elegir modelos diferentes para distintos clientes y cambiarlos en cualquier momento. ### Por carga de trabajo (WL) Con las licencias basadas en servicios por carga de trabajo para copias de seguridad, **se paga un precio fijo mensual por cada carga de trabajo protegida**. Este modelo suele ser adecuado cuando un cliente tiene menos dispositivos o cargas de trabajo, pero más datos en cada uno de ellos. Le ofrece precios previsibles a nivel de carga de trabajo y suele ser más fácil de presentar dentro de ofertas de servicios basadas en dispositivos. **Puntos clave** • Coste mensual fijo por carga de trabajo protegida. • Sin cargos por almacenamiento local ni por almacenamiento del proveedor de servicios. • Menor coste de almacenamiento para las opciones nativas en la nube compatibles. • Se aplica específicamente a la licencia de copia de seguridad; las licencias de otros servicios, como seguridad, RMM y complementos similares, se gestionan por separado, normalmente por carga de trabajo como servicios independientes. ### Por GB Con las licencias basadas en servicios por GB para copias de seguridad, **se paga en función del volumen total de datos protegidos**. Este modelo suele encajar mejor cuando un cliente tiene muchas cargas de trabajo con volúmenes de datos relativamente pequeños. Permite ajustar el coste de forma más precisa al uso real de almacenamiento. **Puntos clave** • Facturación basada en el volumen de almacenamiento protegido. • Los cargos se aplican al almacenamiento local, en la nube o del proveedor de servicios. • Sin límite en el número de cargas de trabajo. ## Compromisos y niveles Acronis utiliza un modelo de compromiso mensual mínimo. Usted selecciona un nivel de compromiso como parte de su acuerdo. Los niveles superiores mejoran los precios gracias a descuentos por volumen. Si su uso supera el nivel actual, puede pasar a un nivel superior el mes siguiente. Este modelo le permite escalar de forma gradual y mejorar la rentabilidad a medida que vaya creciendo su negocio en la nube. Si se suscribe a través de un distribuidor, las condiciones de compromiso pueden variar. [Calcular el precio](https://www.acronis.com/es/products/cloud/price-calculator/) ## Configuración para partners vs. clientes * Nivel de partner * Un compromiso para todos los clientes * Puede utilizar todos los modelos de licencia bajo ese compromiso * Combine modelos entre clientes * Nivel de cliente * Un modelo de licencia por cliente * Todas las cargas de trabajo de ese cliente siguen el mismo modelo * El modelo puede cambiarse en cualquier momento ## Licencias por servicio Cada servicio de Acronis Cyber Platform tiene un modelo de licencia distinto. El modelo se determina según cómo se utilice el servicio: por dispositivo, por usuario o en función del consumo de almacenamiento. En esta sección se explica cómo funciona la facturación en la práctica. ### Protección de datos ### Copia de seguridad (servidores, máquinas virtuales, estaciones de trabajo, Microsoft 365, Google Workspace) La función de copia de seguridad puede ofrecerse en dos tipos de licencia. Puede pagar un precio fijo mensual por cada carga de trabajo protegida (dispositivo o puesto), o bien puede pagar en función del volumen total de almacenamiento utilizado. Esto le ofrece la flexibilidad de ajustar el modelo de licencia a la forma en que sus clientes utilizan las copias de seguridad. ### Acronis Disaster Recovery (DR) * **Licencias basadas en servicios**: la recuperación ante desastres se factura por separado. El almacenamiento se factura en función del volumen de datos de recuperación ante desastres almacenados, mientras que los recursos de computación y las direcciones IP públicas solo se facturan cuando los entornos de prueba o de conmutación por error están en ejecución y las IP están asignadas. * **Licencias basadas en soluciones (servidores y máquinas virtuales)**: la recuperación ante desastres (DR) se incluye en los paquetes "Copia de seguridad + DR" (Backup + DR) y Ultimate Protection. Solo los puntos de computación en la nube de Acronis y las direcciones IP públicas se facturan por separado, lo que simplifica la creación de paquetes de servicios y la elaboración de presupuestos al aplicar los costes variables de infraestructura únicamente cuando resultan necesarios. ### Archivado de correos electrónicos El archivado de correos electrónicos puede facturarse **por usuario o en función del uso del almacenamiento**. El modelo depende de cómo se despliegue el servicio y de qué opción de almacenamiento se utilice. ### Almacenamiento en la nube (almacenamiento de copia de seguridad y archivado) En las licencias basadas en servicios, el almacenamiento se factura en función del uso real (por GB). En las licencias basadas en soluciones, el almacenamiento se incluye dentro de unos límites definidos y se comparte entre las cargas de trabajo a nivel de cliente. ### Almacenamiento georredundante y de archivado Estas opciones de almacenamiento se facturan en función del volumen de datos almacenados. Algunas opciones incluyen periodos mínimos de retención, que deben tenerse en cuenta a la hora de planificar el almacenamiento a largo plazo. ### Copias de seguridad directas en la nube pública Este servicio se factura por dispositivo y amplía las funciones estándar de copia de seguridad al permitir almacenar las copias de seguridad directamente en proveedores de nube pública. Requiere tener la función de copia de seguridad activada. ### Ciberseguridad ### Protección de endpoints (EDR / XDR) La licencia de protección de endpoints **se ofrece por dispositivo**. XDR ya incluye todo lo que ofrece EDR, por lo que, si lo activa, no se le facturará dos veces por funcionalidades que se solapan. ### Detección y respuesta gestionadas MDR es un servicio complementario que **se factura por dispositivo protegido**. Se basa en los servicios de seguridad existentes y añade detección y respuesta gestionadas ante amenazas. ### Seguridad del correo electrónico La licencia de Email Security **se asigna por usuario**. Cada usuario activo de Microsoft 365 con la protección activada se contabiliza, mientras que los buzones compartidos no se facturan por separado. ### Seguridad de las apps de colaboración Este servicio también se **factura por usuario**. Protege las herramientas de colaboración, como Microsoft Teams, OneDrive y SharePoint, con una única licencia basada en usuario. ### Formación en concienciación sobre seguridad (SAT) SAT se ofrece como **licencia por usuario registrado**. Los usuarios se contabilizan cuando se añaden al programa de formación, independientemente de lo activamente que lo utilicen. ### Prevención de pérdida de datos (DLP) DLP se **factura por dispositivo**. Cada endpoint protegido que utiliza la funcionalidad de DLP se contabiliza como una carga de trabajo con licencia. ### Administración y operaciones ### Supervisión y administración remotas (RMM) Normalmente, RMM se **factura por dispositivo**. En entornos como Microsoft 365, también puede aplicarse por usuario (puesto), según cómo se despliegue. ### Automatización de servicios profesionales (PSA) PSA se ofrece como **licencia por usuario de MSP**. Esto significa que se paga en función del número de usuarios internos de su organización que acceden al sistema de PSA. Puede aplicarse un número mínimo de usuarios. ### Infraestructura ### Acronis Cyber Frame Acronis Cyber Frame está disponible en dos ediciones, lo que ofrece a los partners la posibilidad de elegir entre un modelo totalmente gestionado y alojado por Acronis y un modelo autoalojado en hardware del partner o del cliente. Esto facilita empezar con la configuración que mejor se adapte a su negocio hoy y escalar a un modelo distinto más adelante si su estrategia de infraestructura cambia. ### Cyber Frame Cloud Cyber Frame Cloud se **factura en función de los recursos de infraestructura que realmente utiliza**. Se aplican cargos por el uso de vCPU, RAM, almacenamiento en bloques, almacenamiento de objetos S3, direcciones IP públicas flotantes y licencias de Windows Server. El uso se mide por horas y se consolida en la factura mensual, de modo que los costes escalan según los recursos asignados a cada entorno. Esto convierte a Cyber Frame Cloud en una opción práctica para los partners que desean lanzar servicios de infraestructura sin tener que invertir en hardware propio ni encargarse de la plataforma subyacente. ### Cyber Frame Local Cyber Frame Local se factura de forma diferente. En lugar de cobrar por recursos virtuales, **la facturación se basa en el número de núcleos físicos de CPU y en la capacidad utilizable de almacenamiento del clúster**. Este modelo se adapta mejor a los partners que desean ejecutar Cyber Frame en su propia infraestructura, mantener un mayor control sobre la ubicación de los datos y la economía de la plataforma, y generar márgenes a largo plazo sobre su entorno existente. ### Qué incluye Ambas ediciones incluyen varios servicios de Acronis sin coste adicional para las máquinas virtuales de Cyber Frame, entre ellos copia de seguridad, EDR/XDR, RMM, copias de seguridad directas en nubes públicas, almacenamiento de copia de seguridad alojado por el partner, almacenamiento de copia de seguridad alojado por el cliente y recuperación ante desastres alojada por el partner. Servicios como el almacenamiento de copia de seguridad alojado por Acronis, la recuperación ante desastres en la nube de Acronis, las copias de seguridad georredundantes, el almacenamiento de archivado, MDR y DLP se facturan por separado. Esto ayuda a los partners a cubrir por defecto sus necesidades básicas de protección y administración, y permite añadir servicios de pago únicamente cuando se requieran funcionalidades más avanzadas. ## ¿Tiene alguna pregunta? Queremos que disponga de toda la información que necesita. Para programar una demostración o una consulta privada, póngase en contacto con un asesor de la nube de Acronis. [Contacte con su asesor de la nube](https://www.acronis.com/es/contact-sales/) [Usar la calculadora de precios](https://www.acronis.com/es/products/cloud/price-calculator/)