--- title: Acronis Workflow Automation description: Software de gestión de flujos de trabajo basado en la nube para MSP. Automatice las operaciones de TI en RMM, seguridad, copias de seguridad y PSA con Acronis. canonical_url: https://www.acronis.com/es/platform/workflow-automation/ locale: es last_updated: 2026-10-27 --- # Acronis Workflow Automation Software de gestión de flujos de trabajo para MSP [Con IA](https://www.acronis.com/es/autonomous/) [Probar ahora](https://www.acronis.com/es/products/cloud/trial/?utm_webteam=product-header) [Obtener una demo](https://www.acronis.com/es/products/cloud/demo/?utm_webteam=product-header) ![Image 2: Acronis Workflow Automation](https://staticfiles.acronis.com/images/content/cfa6276dfe0ba4ea94c18adc5ac6ab9a.png) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es el software de gestión de flujos de trabajo? El software de gestión de flujos de trabajo es un sistema que ayuda a los equipos a diseñar, ejecutar y automatizar procesos empresariales y de TI rutinarios. Un sistema de gestión de flujos de trabajo define tareas, activadores y reglas que controlan cómo se ejecutan las acciones en secuencia sin intervención manual. Para los MSP, el software de gestión de flujos de trabajo basado en la nube permite automatizar operaciones de TI como la incorporación de dispositivos, la clasificación de alertas, la respuesta de seguridad y el mantenimiento rutinario en múltiples entornos de clientes. ### ¿Cuáles son las ventajas de la gestión automatizada de flujos de trabajo? La gestión automatizada de flujos de trabajo reduce el trabajo manual, acelera los tiempos de respuesta y garantiza que los procesos se ejecuten de forma coherente en todos los entornos. Al sacar provecho de la automatización al gestionar flujos de trabajo, los MSP minimizan los errores humanos, mejoran la productividad de los técnicos y estandarizan la prestación de sus servicios. Una solución de gestión de flujos de trabajo centralizada también facilita la escalabilidad, lo que permite a los proveedores de servicios atender a más clientes sin tener que aumentar la carga operativa ni el número de empleados. ### ¿Cómo mejora la gestión de flujos de trabajo de Acronis la prestación de servicios para los MSP? La gestión de flujos de trabajo de Acronis permite a los MSP automatizar acciones en los servicios de copia de seguridad, recuperación ante desastres, RMM, EDR/XDR y PSA mediante un generador sin código. Esto significa que tareas rutinarias como la protección de dispositivos, la clasificación de alertas o la respuesta ante incidentes pueden ejecutarse de forma instantánea y coherente. Como resultado, los MSP ofrecen sus servicios con mayor rapidez, mantienen estándares de calidad más altos y reducen la carga operativa sin añadir complejidad. ### ¿Puede el sistema de gestión de flujos de trabajo de Acronis integrarse con plataformas de gestión de incidencias (tickets) y CRM? Acronis admite integraciones a través de su marco CyberApp, que permite a los proveedores de software independiente (ISV) y MSP añadir sus propios activadores y acciones en el motor de flujos de trabajo. Esto permite que los flujos de trabajo inicien o actualicen tickets, o incluso interactuar con sistemas de terceros según las CyberApps instaladas. Los flujos de trabajo nativos de PSA estarán disponibles próximamente gracias a las funciones integradas del servicio de asistencia de Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud) en Acronis PSA. ### ¿Ofrece Acronis gestión de flujos de trabajo basada en la nube? Sí. Acronis ofrece un software de gestión de flujos de trabajo basado en la nube, integrado directamente en Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud). Este sistema de gestión de flujos de trabajo permite a los MSP diseñar, gestionar y desplegar flujos de trabajo automatizados de forma centralizada en todos los inquilinos de los clientes sin necesidad de instalar software adicional, lo que permite gestionar flujos de trabajo en varios inquilinos de forma segura y con posibilidad de escalar fácilmente los servicios prestados. ### ¿Cómo ahorra tiempo la gestión automatizada de flujos de trabajo a los proveedores de servicios de TI? Los flujos de trabajo automatizados eliminan pasos manuales que los técnicos tendrían que repetir muchas veces al día, como aplicar planes de protección, descartar alertas de baja prioridad o ejecutar análisis de seguridad. Al permitir que el sistema responda al instante a los eventos, los proveedores de TI no solo ahorran una cantidad significativa de tiempo que pueden dedicar a tareas de mayor valor, sino que además reducen las tareas rutinarias y evitan retrasos provocados por cuellos de botella humanos. ### ¿Qué hace que Acronis sea uno de los mejores software de gestión de flujos de trabajo? La solución de Acronis se considera una de las mejores herramientas de gestión de flujos de trabajo para MSP porque está integrada de forma nativa en una plataforma completa de ciberseguridad y protección de datos. Este sistema de gestión de flujos de trabajo permite la automatización entre servicios mediante eventos de copia de seguridad, alertas de RMM, incidentes de EDR/XDR y flujos de trabajo de PSA sin necesidad de utilizar API externas ni scripts. Se trata de una solución sin código, multiinquilino, centrada en la seguridad y disponible sin coste adicional para los partners de Acronis. ### ¿Hasta qué punto se puede personalizar la solución de gestión de flujos de trabajo de Acronis? Acronis Workflow Automation ofrece una gran flexibilidad gracias a su generador integrado con función de arrastrar y soltar, sus condiciones, su lógica de ramificación y una biblioteca en constante crecimiento de acciones y activadores. Los MSP pueden adaptar los flujos de trabajo para alinearlos con sus procedimientos operativos estándar (SOP), automatizar procesos de varios pasos y ajustar acciones por inquilino. Con las próximas integraciones de CyberApp, las posibilidades de personalización seguirán ampliándose para abarcar herramientas de terceros y casos de uso más avanzados. Ayuda para productos Encuentre respuestas a sus preguntas sobre Acronis Cyber Platform en nuestras [Preguntas frecuentes](https://kb.acronis.com/content/65658), [Base de conocimientos](https://care.acronis.com/s/support-portal/service-provider) y [documentos](https://www.acronis.com/es/support/documentation/). Soporte técnico Los clientes con una licencia de suscripción activa tienen derecho a recibir asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Siga las instrucciones del [sitio web de asistencia técnica](https://support.acronis.com/) para obtener asistencia rápida por teléfono, chat o correo electrónico. ![Image 3](https://staticfiles.acronis.com/images/content/f968f087ca2e760e437b6dd6f6238a34.png) ## Gestión de flujos de trabajo de nueva generación para MSP Acronis Workflow Automation es un nuevo motor de automatización sin código integrado en Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud). Permite a los técnicos automatizar acciones en los servicios de copia de seguridad, recuperación ante desastres, RMM, EDR/XDR y PSA, así como en servicios de terceros mediante una interfaz sencilla de arrastrar y soltar. Al formar parte de la plataforma, no es necesario instalar ni integrar software adicional, y todos los partners que utilizan Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud) obtienen las funciones de automatización de flujos de trabajo desde el primer momento. ## Software de gestión automatizada de flujos de trabajo para MSP modernos La automatización se presenta en dos tipos: la automatización probabilística impulsada por IA y la **automatización determinista basada en reglas**. La IA acapara la mayor parte de la atención, pero es la automatización basada en reglas la que convierte el trabajo manual en flujos de trabajo fiables y repetibles. * **Complementa sus iniciativas de IA** : la automatización basada en reglas proporciona flujos de trabajo previsibles y repetibles que refuerzan y completan sus iniciativas impulsadas por IA. * **Gestión automatizada de flujos de trabajo para mejorar la eficacia**: responda al instante ante eventos rutinarios, elimine tareas repetitivas y permita que los técnicos ahorren tiempo para dedicarlo a trabajos de mayor valor. * **Sistema fiable de gestión de flujos de trabajo para garantizar la coherencia**: garantice que cada procedimiento siga los mismos pasos comprobados para cada cliente, lo que reduce los errores y mejora la calidad de los servicios. * **Gestión de flujos de trabajo basada en la nube para escalar**: diseñe un flujo de trabajo una sola vez y aplíquelo a toda su base de clientes, con el fin de mejorar el control y simplificar las operaciones. ![Image 4: Software de gestión automatizada de flujos de trabajo para MSP modernos](https://staticfiles.acronis.com/images/content/fd24c3d68e9208d9d5037d4d2932e8b9.png) ## Funciones principales del software de gestión de flujos de trabajo de Acronis ### Generador de flujos de trabajo sin código Cree flujos de trabajo automatizados mediante una sencilla interfaz de arrastrar y soltar que cualquier técnico puede utilizar. ### Amplia biblioteca de activadores, condiciones y acciones Automatice flujos de trabajo que reaccionan ante eventos de dispositivos, alertas, incidentes de EDR y mucho más. ### Automatización entre servicios Coordine tareas entre los servicios de copia de seguridad, recuperación ante desastres, RMM, EDR/XDR y PSA dentro de un sistema unificado. ### Propagación de flujos de trabajo a múltiples inquilinos Diseñe un flujo de trabajo una sola vez y despliéguelo en todos los inquilinos, con control de versiones para todos los clientes. ### Plantillas de flujo de trabajo Adopte la automatización más rápido con flujos de trabajo prediseñados para abordar los escenarios que más suelen experimentar los MSP. ### Validación y gestión de errores (próximamente) Evite flujos de trabajo mal configurados y garantice que se ejecuten correctamente en todo momento. ### Historial de ejecución y supervisión (próximamente) Supervise el rendimiento de los flujos de trabajo y resuelva incidencias con rapidez. ### Acciones basadas en CyberApp (próximamente) Amplíe el nivel de automatización mediante activadores y acciones de terceros. ## Vea cómo funciona la automatización de flujos de trabajo con una demostración interactiva Explore Acronis Workflow Automation a través de una demostración interactiva que le mostrará las funciones principales paso a paso. Descubra cómo crear un nuevo flujo de trabajo con el generador sin código, cómo configurar activadores, condiciones y acciones, y cómo habilitar posteriormente el flujo de trabajo para varios clientes. ![Image 5: Vea cómo funciona la automatización de flujos de trabajo con una demostración interactiva](https://staticfiles.acronis.com/images/content/6f2534dad9533adf24bd1db8442af898.png) Iniciar la demostración del producto ## Por qué Acronis ofrece las mejores soluciones de gestión de flujos de trabajo para MSP Comparemos la solución de Acronis con otras dos soluciones populares de automatización de flujos de trabajo. Rewst es potente, pero depende en gran medida de la creación de scripts, lo que exige conocimientos técnicos, código personalizado e integraciones frecuentes mediante API. Zapier destaca en la automatización empresarial general, pero no cubre por completo las necesidades de los MSP, como la propagación a múltiples inquilinos o la configuración de acciones y activadores relacionados con seguridad y RMM. | Funciones | Acronis Workflow Automation | Rewst | Zapier | | --- | --- | --- | --- | | Nivel de integración con los servicios de Acronis | Nativa, con una amplia gama de activadores y acciones | Moderada, solución desarrollada por Rewst | Moderada | | Facilidad de uso | Fácil, sin código, pensada para técnicos | Moderada, requiere creación de scripts | Fácil, sin código, pero con control limitado | | Propagación a múltiples inquilinos | Nativa, con conocimiento de la jerarquía de partners y clientes en Acronis | Soporte básico | No disponible | | Precio | Gratis con Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud) | De pago | De pago | | Automatización de seguridad (EDR/XDR) | Acciones y activadores nativos | Soporte básico | Actualmente no disponible | | Capacidad de ampliación para proveedores de software independiente (ISV) y MSP | Fácil, mediante integraciones de CyberApp | Moderada, mediante API | Difícil | ## Casos de uso de la gestión automatizada de flujos de trabajo para MSP ### Acronis Workflow Automation admite un conjunto creciente de casos de uso prácticos diseñados para automatizar las operaciones diarias de los MSP. Estos flujos de trabajo ayudan a estandarizar procesos, reducir el esfuerzo manual y mejorar la velocidad de respuesta en los entornos de los clientes. Se añaden continuamente nuevos casos de uso a medida que se incorporan nuevos activadores y acciones. [En la documentación hay disponible una lista completa de acciones y activadores](https://www.acronis.com/support/documentation/CyberProtectionService/index.html#workflows-components.html) ### Automatización de la incorporación de clientes Cree usuarios, asigne roles y envíe un correo electrónico de bienvenida en cuanto se cree un nuevo inquilino. ### Protección de dispositivos después de registrarlos Aplique automáticamente los planes de protección, inicie la primera copia de seguridad y ejecute las comprobaciones de seguridad iniciales en cuanto se registre un nuevo dispositivo. ### Copia de seguridad de contenedores LXC Descarte las alertas de baja prioridad y escale las que sean importantes para mejorar el enfoque y la respuesta. ### Automatización de la respuesta ante incidentes mediante EDR/XDR Reaccione de inmediato ante las amenazas de seguridad al automatizar el aislamiento, las notificaciones y las acciones de seguimiento. Acronis Cyber Platform ## Modernice la seguridad y la copia de seguridad de sus clientes con una ciberprotección integrada [Probar ahora](https://www.acronis.com/es/products/cloud/trial/) No necesita una tarjeta de crédito [Obtener una demo](https://www.acronis.com/es/products/cloud/demo/) [+41 (52) 5691098](tel:+41 (52) 5691098)