--- title: Servicio de administración de cuentas técnicas description: Nuestro servicio de consultoría mejora la eficacia operativa mediante la revisión de sus directivas de protección de datos por parte de expertos, lo que reduce los costes y garantiza la continuidad de la actividad empresarial. canonical_url: https://www.acronis.com/es/services/technical-account-management/ locale: es last_updated: 2026-10-27 --- # Servicio de administración de cuentas técnicas Nuestro servicio de consultoría mejora la eficacia operativa mediante la revisión de sus directivas de protección de datos por parte de expertos, lo que reduce los costes y garantiza la continuidad de la actividad empresarial. [Contacte con el equipo de Acronis Professional Services](https://www.acronis.com/es/contact-professional-services/) Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Acronis Professional Services? Acronis Professional Services es un conjunto de servicios profesionales que ayuda a partners y clientes a planificar, implementar y optimizar correctamente las soluciones de Acronis mediante consultoría experta, asistencia práctica y las mejores prácticas contrastadas. Los servicios se pueden prestar de forma independiente o en coordinación con su Technical Account Manager (TAM) para ofrecerle una experiencia proactiva y plenamente alineada. ### ¿Cuáles son las ventajas de adquirir Acronis Professional Services? Obtendrá un plazo de rentabilización más rápido, reducirá el riesgo operativo, recibirá la ayuda de expertos para llevar a cabo procesos de configuración y migración, mejorará el rendimiento de sus sistemas y sufrirá menos incidentes de soporte gracias a una formación adecuada y a una documentación completa. Además, ofrecemos API de scripting y soluciones personalizadas para ampliar y mejorar las funciones estándar de los productos en función de las necesidades específicas de su empresa. ### ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Acronis Professional Services? Póngase en contacto con su Account Manager de Acronis o rellene [este formulario](https://www.acronis.com/es/contact-professional-services/). ### ¿Cuál es el sistema de precios de Acronis Professional Services? Los servicios profesionales se definen y presupuestan en función del tamaño del proyecto, su complejidad y el modelo de prestación de los servicios (de forma remota o in situ). Póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto personalizado. ### ¿En qué idiomas ofrecen soporte los equipos de Acronis Professional Services? Nuestros equipos hablan inglés, alemán, francés, italiano, español, japonés, hindi, mandarín, árabe, portugués, rumano, ruso y búlgaro, dependiendo de la disponibilidad regional. ### ¿Dónde se encuentran los equipos de Acronis Professional Services? Contamos con equipos de servicios profesionales en América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y la región de América Latina, con 16 ubicaciones en total, para ofrecerle soporte a nivel mundial. ### ¿Ofrece Acronis servicios in situ? Sí, nuestros consultores pueden desplazarse para prestar servicios in situ, en función del ámbito del proyecto, la ubicación y las condiciones de viaje. ### ¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones de Acronis Professional Services? Para obtener más información al respecto, consulte los [Términos y condiciones oficiales de Acronis Professional Services](https://www.acronis.com/es/services/terms-and-conditions/). ## Asesor técnico de confianza Le proporcionamos a su equipo los conocimientos necesarios para mantener su experiencia en el producto, manteniéndoles siempre al tanto de las últimas funciones y actualizaciones. Conectamos su organización con los equipos internos de Acronis, incluidos los de gestión de productos y operaciones de centros de datos, entre otros, garantizando una perfecta comunicación entre ambos y un soporte personalizado. ![Image 2: Asesor técnico de confianza](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d24b946791101840be8f87eab6740a85.png) ## ¿Por qué elegir el servicio de administración de cuentas técnicas de Acronis? El servicio de administración de cuentas técnicas de Acronis ofrece a su empresa todo lo siguiente: ### Despliegues rápidos y precisos con una interrupción operativa mínima. ### Validación y mitigación de riesgos por parte de expertos para garantizar soluciones seguras y fiables. ### Formación exhaustiva para el personal de TI y de operaciones, con el fin de reducir los incidentes de soporte. ### Integración sin incidentes con sistemas de terceros para aumentar la productividad. ### Influencia en la evolución del producto y una rápida incorporación de personal nuevo para aumentar la eficacia de las operaciones. ### Transferencia de conocimientos especializados para mejorar las competencias técnicas de su equipo. ### Vías de remisión prioritaria para resolver rápidamente problemas complejos. ## Permanezca protegido y mantenga su proactividad y productividad gracias al servicio de administración de cuentas técnicas de Acronis Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a impulsar el crecimiento de su empresa y la continuidad de su actividad empresarial. [Contáctenos](https://www.acronis.com/es/contact-professional-services/) ## Technical Account Manager (TAM) dedicado Disfrute de un servicio de consultoría personalizada con un Technical Account Manager (TAM) dedicado que conozca bien su entorno y sus necesidades operativas. ![Image 3: Technical Account Manager (TAM) dedicado](https://staticfiles.acronis.com/images/content/4241c7c3e2ca47d84d61e957a621b328.png) ### Acceso y comunicación directas Póngase en contacto con su TAM por correo electrónico, mensajería instantánea o teléfono durante el horario laboral para obtener asistencia inmediata y orientación de expertos. ### Soporte crítico ininterrumpido (24/7) En caso de que sufra graves interrupciones fuera del horario laboral, su TAM estará siempre disponible (24/7) para proporcionarle soporte inmediato, con el fin de minimizar el tiempo de inactividad de su empresa y garantizar su resiliencia operativa. ## Consultas proactivas y orientación estratégica Aproveche la orientación estratégica continua para mejorar sus estrategias e infraestructura de protección de datos. ![Image 4: Consultas proactivas y orientación estratégica](https://staticfiles.acronis.com/images/content/c53c74b348991242978a9134813cf14d.png) ### Revisiones periódicas de su infraestructura con carácter consultivo Reciba revisiones proactivas de su infraestructura y directivas de protección de datos. Nuestros expertos pueden identificar posibles riesgos, proponen estrategias de mitigación y ofrecen recomendaciones para optimizar su coste total de propiedad (TCO). ### Consultoría de expertos En caso de que sufra graves interrupciones fuera del horario laboral, su TAM estará siempre disponible (24/7) para proporcionarle soporte inmediato, con el fin de minimizar el tiempo de inactividad de su empresa y garantizar su resiliencia operativa. ## Mejora de la administración de la protección de datos Optimice y refuerce sus operaciones de protección de datos con herramientas avanzadas y conocimientos de expertos. ![Image 5: Mejora de la administración de la protección de datos](https://staticfiles.acronis.com/images/content/60acadaa34c4e3e8a52caa1930f30ca0.png) ### Herramientas de administración y automatización avanzadas Aproveche las herramientas de supervisión personalizada, de automatización y de administración masiva para administrar de forma eficaz la protección de datos de su empresa, lo que permite reducir las tareas manuales y aumentar la eficacia operativa. ### Acceso anticipado a las nuevas versiones de los productos Obtenga acceso anticipado a las nuevas versiones de los productos de Acronis, lo que le permitirá aprovechar las últimas funciones y mejoras antes que su competencia. ### Influencia en la hoja de ruta de los productos Contribuya al desarrollo de los productos de Acronis al proporcionar su opinión, lo que además de influir en las futuras versiones, ayudará a garantizar que las soluciones sigan satisfaciendo sus necesidades en constante evolución. ## Rentabilidad y mitigación de riesgos Optimice los costes y minimice los riesgos mediante un soporte proactivo y una planificación estratégica. ![Image 6: Rentabilidad y mitigación de riesgos](https://staticfiles.acronis.com/images/content/c2a6f5aa3d55682a9d3425e8f899b54e.png) ### Disminución de los costes de mantenimiento Reduzca los costes de mantenimiento hasta en un 30 % gracias a la automatización y a la asistencia de expertos adaptada a su entorno específico. ### Minimización de problemas críticos para su empresa Reduzca los problemas críticos para su empresa y los esfuerzos de corrección de incidentes mediante la identificación proactiva de riesgos y un buen plan de mitigación, con el fin de garantizar la continuidad de la actividad empresarial y la estabilidad operativa. ## Contacte con el equipo de Acronis Professional Services Aproveche la experiencia de Acronis y reduzca el tiempo que se tarda en rentabilizar su inversión en productos de Acronis. Nuestros consultores pueden elaborar con rapidez y eficacia un plan de despliegue que reduzca los riesgos tecnológicos para su empresa. [Contacte con el equipo de Acronis Professional Services](https://www.acronis.com/es/contact-professional-services/) ![Image 7: Contacte con el equipo de Acronis Professional Services](https://staticfiles.acronis.com/images/content/a86eeb56764bfd33babf7e5af15e5185.png) ## Servicios que ofrece nuestro equipo ### Servicio de incorporación de MSP Concierge Disponible para todos los nuevos partner MSP que cambien al menos 100 recursos informáticos a las soluciones de Acronis. [Más información](https://www.acronis.com/es/services/concierge/) ### Desarrollo de software a medida Proporcionamos soluciones de desarrollo de software personalizadas y adaptadas para optimizar la eficacia de las plataformas Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud) y Acronis Cyber Protect (in situ). [Más información](https://www.acronis.com/es/services/custom-software-development/) ### Comprobación del estado Garantice una protección de datos y una eficacia operativa óptimas con Acronis Professional Services. [Más información](https://www.acronis.com/es/services/health-check/) ### Consultoría Maximice el valor de su inversión en Acronis con nuestros servicios de consultoría. [Más información](https://www.acronis.com/es/services/consultancy/) ### Implementación Nuestro equipo de expertos garantiza un perfecto proceso de despliegue, lo que le permite centrarse en sus objetivos empresariales mientras nosotros nos encargamos del diseño, la implementación y la configuración de la solución. [Más información](https://www.acronis.com/es/services/deployment/) ### Términos y condiciones Servicios incluidos, términos y finalización, pago, administración de proyectos, entrega, propiedad intelectual, limitaciones y servicios específicos. [Más información](https://www.acronis.com/es/services/terms-and-conditions/)