Solución de problemas de activación

Demasiadas activaciones

Este error aparece cuando se alcanza el número máximo de ordenadores permitidos en la suscripción. Esto puede ocurrir después de reinstalar el sistema operativo, actualizar el hardware o mover Acronis True Image a un nuevo ordenador.

Para seguir usando el producto, desactive la suscripción en un ordenador que ya no utilice.

Para desactivar la suscripción desde un ordenador no utilizado

  1. Abra Acronis True Image.
  2. Seleccione la pestaña Cuenta.
  3. Haga clic en Resolver problema junto a la alerta de activación.
  4. Haga clic en Administrar en la sección ESTACIÓN DE TRABAJO de su suscripción.
  5. Haga clic en Desactivar junto al ordenador que ya no utiliza.
  6. Reinicie Acronis True Image para aplicar los cambios.
Si no se puede desactivar ningún ordenador y necesita agregar otro, seleccione la pestaña Cuenta y haga clic en Actualizar para agregar más cargas de trabajo a su suscripción.

Otros problemas comunes de activación

Asegúrese de que su ordenador esté conectado a Internet y de haber iniciado sesión con la cuenta de Acronis correcta. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte de Acronis.