Acronis System Report

Al contactar con el equipo de soporte de Acronis, normalmente le pedirán información sobre su sistema para poder resolver su problema. A veces, obtener la información se transforma en un proceso poco conveniente y puede tomar un largo tiempo. La herramienta para generar el informe del sistema facilita el procedimiento. Genera un informe de sistema que contiene toda la información técnica necesaria y le permite guardar la información en un archivo. Cuando fuera necesario, adjunte el archivo creado a su descripción del problema y envíelo al equipo de soporte de Acronis. Eso simplificará y acelerará la búsqueda de la solución.

Para generar un informe de sistema:

• En la ventana principal del programa, haga clic en la flecha Ayuda y seleccione Generar informe del sistema o
• Presione CTRL+F7. Observe que puede utilizar la combinación de teclas aun cuando Acronis True Image Home 2011 esté realizando cualquier otra operación.

Luego de que se genera el informe:

• Para guardar el informe del sistema generado en un archivo, haga clic en Guardar y especifique en la ventana abierta una ubicación para el archivo creado.
• Para guardar el informe en un archivo y enviarlo al equipo de soporte de Acronis, haga clic en Guardar y enviar.
• Para salir de la ventana del programa principal sin guardar el informe, haga clic en Cancelar.

Puede colocar la herramienta en un medio de rescate de inicio como un componente separado para poder generar un informe del sistema cuando su equipo no pueda iniciarse. Después del inicio desde el medio, podrá generar el informe incluso sin ejecutar Acronis True Image Home 2011. En este caso, deberá utilizar una unidad flash USB antes de hacer clic en el icono Acronis System Report. El informe generado será guardado en la unidad de memoria flash USB.

Para colocar la herramienta Acronis System Report en un medio de rescate de inicio:

• Seleccione la casilla de verificación de Acronis System Report en la página de Selección de contenido del medio de rescate del asistente de Acronis Media Builder.
• Haga clic en Siguiente para continuar.