Sistemas operativos y entornos compatibles para la copia de seguridad y la recuperación

La información que se presenta a continuación se aplica a la copia de seguridad y recuperación. Para obtener detalles acerca de las funciones de protección compatibles con el sistema operativo, consulte Funciones de protección compatibles con el sistema operativo.

Agente para Windows

El modo compatible con FIPS es compatible con los sistemas operativos de 64 bits. Consulte Modo compatible con FIPS.

Este agente incluye un componente para la protección antivirus y antimalware y el filtrado de URL que admite un conjunto diferente de sistemas operativos. Consulte Sistemas operativos compatibles para la protección antivirus y antimalware.

La lista de sistemas operativos compatibles que se muestra a continuación se aplica a la copia de seguridad y recuperación.

Windows 10 versión 1809 y posteriores (ediciones Home, Pro, Education, Enterprise y IoT Enterprise y LTSC, antes LTSB)
Windows Server 2019: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
Windows 11: todas las ediciones
Windows Server 2022: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
Windows Server 2025: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server

Antes de actualizar el sistema operativo de una carga de trabajo protegida donde esté instalado un agente de protección o el servidor de administración, tenga en cuenta lo siguiente:

En el caso de una actualización de versión importante (por ejemplo, de Windows 7 a Windows 10), debe reinstalar el agente o el servidor de administración después de la actualización para garantizar su correcto funcionamiento.
En el caso de una actualización menor dentro de una versión principal (por ejemplo, de Windows 10 versión 20H2 a Windows 10 versión 21H1), no es necesario reinstalar el agente después de actualizar el sistema operativo.

Agente para Windows en ARM

El agente para Windows en ARM admite cargas de trabajo de Windows que se ejecutan en procesadores ARM64, como Qualcomm Snapdragon. El agente proporciona capacidades de copia de seguridad, seguridad y administración remota en estos dispositivos.

Windows 11: todas las ediciones
Windows Server 2025: todas las ediciones

Limitaciones

Las siguientes funciones no son compatibles con el Agente para Windows en ARM:
- Recuperación ante desastres
- Copia de seguridad forense
- Control de dispositivos
- Prevención de pérdida de datos (DLP)
- CyberFit Score
- Supervisión
- Evaluación de vulnerabilidades
- Gestión de parches
- Inventario de hardware y software
- Despliegue de software
- Agente para SQL, Agente para Exchange, Agente para Active Directory, Agente para Hyper-V, Agente para VMware ESXi (Windows), Agente para Oracle
- PXE Server
- Recuperación con un clic
- Startup Recovery Manager
- Dispositivos de arranque basados en Linux
No se admite la recuperación de una copia de seguridad del disco a un dispositivo con una arquitectura de procesador diferente (por ejemplo, ARM o no ARM).

Agente para Windows (heredado)

La lista de sistemas operativos compatibles que se muestra a continuación se aplica a la copia de seguridad y recuperación.

Windows XP Professional SP1 (x64), SP2 (x64) y SP3 (x86)

En los sistemas Windows XP, el Agente para Windows solo admite unidades con formato NTFS.
Windows Server 2003 SP1/2003 R2 y posteriores (ediciones Standard y Enterprise [x86, x64])
Windows Small Business Server 2003/2003 R2
Windows Server 2008, Windows Server 2008 SP2*: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Foundation y Web (x86, x64)
Windows Small Business Server 2008, Windows Small Business Server 2008 SP2*
Windows 7: todas las ediciones
Para usar Cyber Protection con Windows 7, debe instalar las siguientes actualizaciones de Microsoft antes de instalar el agente de protección:
Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener más información sobre las actualizaciones requeridas.
Windows Server 2008 R2*: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Foundation y Web
Windows Home Server 2011*
Windows MultiPoint Server 2010*/2011*/2012
Windows Small Business Server 2011*: todas las ediciones
Windows 8/8.1: todas las ediciones (x86, x64), excepto las ediciones Windows RT
Windows Server 2012/2012 R2: todas las ediciones
Windows Storage Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2/2016
Windows 10 versión 1803 y anteriores (ediciones Home, Pro, Education, Enterprise y IoT Enterprise y LTSC, antes LTSB)
Windows Server 2016: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
* Para usar Cyber Protection con esta versión de Windows, debe instalar la actualización del soporte técnico de firma de código SHA2 de Microsoft (KB4474419) antes de instalar el agente de protección.
Consulte este artículo de la base de conocimiento para obtener más información sobre cuestiones relacionadas con la actualización del soporte de firma de código SHA2.

Antes de actualizar el sistema operativo de una carga de trabajo protegida donde esté instalado un agente de protección o el servidor de administración, tenga en cuenta lo siguiente:

En el caso de una actualización de versión importante (por ejemplo, de Windows 7 a Windows 10), debe reinstalar el agente o el servidor de administración después de la actualización para garantizar su correcto funcionamiento.
En el caso de una actualización menor dentro de una versión principal (por ejemplo, de Windows 10 versión 20H2 a Windows 10 versión 21H1), no es necesario reinstalar el agente después de actualizar el sistema operativo.

Agente para SQL, Agente para Active Directory y Agente para Exchange (para copia de seguridad de bases de datos y copias de seguridad compatibles con la aplicación)

Estos agentes se entregan como parte de Agente para Windows y Agente para Windows (heredado). Con Agente para Windows, el modo compatible con FIPS es compatible con sistemas operativos de 64 bits. Consulte Modo compatible con FIPS.

Cada uno de estos agentes es compatible con las mismas versiones de Windows que el Agente para Windows y el Agente para Windows (heredado) y pueden instalarse en un equipo que ejecute una versión compatible de la aplicación respectiva, con la siguiente excepción:

Windows Server 2025 no es compatible.

Agente para la prevención de la pérdida de datos

Este agente se entregan como parte de Agente para Windows y Agente para Windows (heredado). Con Agente para Windows, el modo compatible con FIPS es compatible con sistemas operativos de 64 bits. Consulte Modo compatible con FIPS.

Control de dispositivos

Microsoft Windows 7 Service Pack 1 y posterior
Microsoft Windows Server 2008 R2 – Windows Server 2022
macOS 10.15 (Catalina)
macOS 11.2.3 (Big Sur)
macOS 12 (Monterey)
macOS 13 (Ventura)
macOS 14 (Sonoma)
macOS 15 (Sequoia)

El Agente para la prevención de pérdida de datos para macOS solo es compatible con procesadores x64. Los procesadores basados en ARM de Apple Silicon no son compatibles.

El control de dispositivos no es compatible en cargas de trabajo de Windows que se ejecutan en procesadores ARM64.

Prevención de pérdida de datos

Microsoft Windows 7 Service Pack 1 y posterior
Microsoft Windows Server 2008 R2 – Windows Server 2022

La prevención de pérdida de datos no es compatible en cargas de trabajo de Windows que se ejecutan en procesadores ARM64.

El Agente para la prevención de pérdida de datos podría estar instalado en sistemas macOS no compatibles porque es una parte integral del Agente para Mac. En ese caso, la consola de Cyber Protect mostrará que el Agente para la prevención de pérdida de datos está instalado en el ordenador, pero la función de control del dispositivos y de prevención de pérdida de datos no funcionará. La función de control de dispositivos solo funcionará en sistemas macOS compatibles con el Agente para la prevención de pérdida de datos.

Agente para File Sync & Share

Este agente se entrega como parte de Agente para Windows y Agente para Windows (heredado).

El Agente para File Sync & Share soporta un conjunto diferente de sistemas operativos que el Agente para Windows y el Agente para Windows (heredado).

Para verificar los sistemas operativos que el Agente para File Sync & Share soporta, consulte la documentación de Cyber Files Cloud.

Agente para Exchange (para la copia de seguridad de buzones de correo)

Windows Server 2008: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Foundation y Web (x86, x64)
Windows Small Business Server 2008
Windows 7: todas las ediciones
Windows Server 2008 R2: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Foundation y Web
Windows MultiPoint Server 2010/2011/2012
Windows Small Business Server 2011: todas las ediciones
Windows 8/8.1: todas las ediciones (x86, x64), excepto las ediciones Windows RT
Windows Server 2012/2012 R2: todas las ediciones
Windows Storage Server 2008/2008 R2/2012/2012 R2
Windows 10: ediciones Home, Pro, Education y Enterprise
Windows Server 2016: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
Windows Server 2019: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
Windows 11: todas las ediciones
Windows Server 2022: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server

Agente para Microsoft 365

Windows Server 2008: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Foundation y Web (solo x64)
Windows Small Business Server 2008
Windows Server 2008 R2: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Foundation y Web
Windows Home Server 2011
Windows Small Business Server 2011: todas las ediciones
Windows 8/8.1: todas las ediciones (solo x64), excepto las ediciones Windows RT
Windows Server 2012/2012 R2: todas las ediciones
Windows Storage Server 2008/2008 R2/2012/2012 R2/2016 (solo x64)
Windows 10: ediciones Home, Pro, Education y Enterprise (solo x64)
Windows Server 2016: todas las opciones de instalación (solo x64), excepto Nano Server
Windows Server 2019: todas las opciones de instalación (solo x64), excepto Nano Server
Windows 11: todas las ediciones
Windows Server 2022: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server

Agente para Oracle

Este agente se entrega como parte de Agente para Windows, Agente para Windows (heredado) y Agente para Linux (64 bits). Con Agente para Windows y Agente para Linux, el modo compatible con FIPS es compatible en sistemas operativos de 64 bits.

Windows Server 2008 R2: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter y Web (x86, x64)
Windows Server 2012 R2: ediciones Standard, Enterprise, Datacenter y Web (x86, x64)
Linux: cualquier kernel y distribución compatibles con el Agente para Linux (se indican a continuación)

Agente para MySQL/MariaDB

Este agente se entrega como parte de Agente para Linux (64 bits).

Admite el modo compatible con FIPS. Consulte Modo compatible con FIPS.

Linux: cualquier kernel y distribución compatibles con el Agente para Linux (se indican a continuación)

Agente para Linux

Admite el modo compatible con FIPS. Consulte Modo compatible con FIPS.

La lista de sistemas operativos compatibles que se muestra a continuación se aplica a la copia de seguridad y recuperación.

Cyber Protect Cloud admite las distribuciones de Linux x86 y x86_64 que utilizan los siguientes componentes:

Versión de kernel de 2.6.9 a 6.15

Las versiones de kernel compatibles se enumeran según las versiones en www.kernel.org. Algunas distribuciones, como Red Hat Enterprise Linux, realizan el backport de las nuevas funciones a las versiones anteriores del kernel. Es posible que los kernel específicos de la distribución no sean compatibles, aunque su versión esté dentro del rango compatible.
La biblioteca C de GNU (glibc) 2.3.4 o posterior

Se han probado específicamente las siguientes distribuciones. Sin embargo, incluso si su distribución de Linux o versión del kernel no se encuentra en la siguiente lista, podría funcionar correctamente en todos los escenarios requeridos, debido a las especificaciones de los sistemas operativos de Linux. Si encuentra problemas al utilizar Cyber Protect Cloud con su combinación de distribución y versión del kernel, póngase en contacto con el equipo de soporte para una investigación más detallada.

Red Hat Enterprise Linux 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4*, 8.5*, 8.6*, 8.7*, 8.8*, 8.9*, 8.10*, 9.0*, 9.1*, 9.2*, 9.3*, 9.4*, 9.5*, 9.6*, 9.7*, 10*, 10.1*
Ubuntu 9.10, 10.04, 10.10, 11.04, 11.10, 12.04, 12.10, 13.04, 13.10, 14.04, 14.10, 15.04, 15.10, 16.04, 16.10, 17.04, 17.10, 18.04, 18.10, 19.04, 19.10, 20.04, 20.10, 21.04, 21.10, 22.04, 22.10, 23.04, 23.10, 24.04, 24.10, 25.04, 25.10
Fedora 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43

No se admiten configuraciones con Btrfs. Para obtener más información, consulte Sistemas de archivos compatibles.
SUSE Linux Enterprise Server 10, 11, 12, 15

No se admiten configuraciones con Btrfs. Para obtener más información, consulte Sistemas de archivos compatibles.
Debian 4.x, 5.x, 6.x, 7.0, 7.2, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5, 8.6, 8.7, 8.8, 8.11, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 9.5, 9.6, 9.7, 9.8, 10, 11, 12, 13
CentOS 5.x, 6.x, 7.x, 8.x*
CentOS Stream 8*, 9*, 10*
Oracle Linux 5.x, 6.x, 7.x, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4*, 8.5*, 8.6*, 8.7*, 8.8*, 8.9*, 9.0*, 9.1*, 9.2*, 9.3*, 9.4*, 9.5*, 9.6*, 9.7*, 10*, 10.1* (tanto Unbreakable Enterprise Kernel como Red Hat Compatible Kernel)

Para instalar el agente de protección en Oracle Linux 8.6 y versiones posteriores, en las que se haya habilitado el arranque seguro, se deben firmar manualmente los módulos de kernel. Para obtener más información sobre cómo firmar un módulo de kernel, consulte este artículo de la base de conocimiento.
CloudLinux 5.x, 6.x, 7.x, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4*, 8.5*, 8.6*, 8.7*, 8.8*, 8.9*, 8.10*, 9.4*, 9.5*, 9.6*, 10*
ClearOS 5.x, 6.x, 7.x
AlmaLinux 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4*, 8.5*, 8.6*, 8.7*, 8.8*, 8.9*, 8.10*, 9.0*, 9.1*, 9.2*, 9.3*, 9.4*, 9.5*, 9.6*, 9.7*, 10*, 10.1*
Rocky Linux 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4*, 8.5*, 8.6*, 8.7*, 8.8*, 8.9*, 8.10*, 9.0*, 9.1*, 9.2*, 9.3*, 9.4*, 9.5*, 9.6*, 9.7*, 10*, 10.1*
ALT Linux 7.0

* A partir de la versión 8.4, solo se ofrece soporte con kernels de 4.18 y posteriores.

Antes de actualizar el sistema operativo de un recurso informático protegido donde esté instalado el agente Cyber Protection o un servidor de administración, tenga en cuenta lo siguiente.

En el caso de una actualización de versión importante, debe reinstalar el agente o el servidor de administración después de la actualización para garantizar su correcto funcionamiento.
Antes de instalar una nueva versión de kernel, consulte la sección Agente para Linux para verificar que la versión es compatible.

Agente para Mac

La lista de sistemas operativos compatibles que se muestra a continuación se aplica a la copia de seguridad y recuperación.

Las arquitecturas x64 y ARM (utilizada en procesadores con Apple Silicon, como Apple M1, M2 y modelos posteriores) son compatibles.

No puede recuperar copias de seguridad a nivel de disco de equipos Mac basados en Intel en equipos Mac que usen procesadores Apple Silicon, ni viceversa. Puede recuperar archivos y carpetas.

macOS High Sierra 10.13
macOS Mojave 10.14
macOS Catalina 10.15
macOS Big Sur 11
macOS Monterey 12
macOS Ventura 13
macOS Sonoma 14
macOS Sequoia 15
macOS Tahoe 26

El agente también es compatible con todas las versiones menores de los sistemas operativos enumerados anteriormente. Por ejemplo, macOS Sonoma 14.5.

A partir de la versión C23.07, Cyber Protect Cloud no es compatible con los siguientes sistemas operativos: OS X Yosemite 10.10, OS X El Capitan 10.11 y macOS Sierra 10.12.

Cyber Protect Monitor no ofrece soporte para versiones de macOS 10.x y 11.x.

Le recomendamos encarecidamente que actualice su sistema operativo a una versión compatible para garantizar la compatibilidad y poder utilizar toda la funcionalidad de Cyber Protect Cloud.

Agente para VMware (dispositivo virtual)

Este agente se proporciona como un dispositivo virtual que se ejecuta en un host ESXi.

Admite el modo compatible con FIPS. Consulte Modo compatible con FIPS.

VMware ESXi 4.1, 5.0, 5.1, 5.5, 6.0, 6.5, 6.7, 7.0, 8.0

En el modo compatible con FIPS, solo VMware ESXi 8.0 es compatible.

Agente para VMware (Windows)

Este agente es compatible con las mismas versiones de Windows que el Agente para Windows y el Agente para Windows (heredado) con las siguientes limitaciones:

Los sistemas operativos de 32 bits no son compatibles.
Windows XP, Windows Server 2003/2003 R2 y Windows Small Business Server 2003/2003 R2 no son compatibles.
En el modo compatible con FIPS, solo VMware ESXi 8.0 es compatible.

Agente para Hyper-V

Windows Server 2008 (solo x64) con el rol Hyper-V, incluido el modo de instalación de Server Core
Windows Server 2008 R2 con el rol Hyper-V, incluido el modo de instalación de Server Core
Microsoft Hyper-V Server 2008/2008 R2
Windows Server 2012/2012 R2 con el rol Hyper-V, incluido el modo de instalación de Server Core
Microsoft Hyper-V Server 2012/2012 R2
Windows 8, 8.1 (solo x64) con Hyper-V
Windows 10: ediciones Pro, Education y Enterprise con Hyper-V
Windows 11: ediciones Pro, Education y Enterprise con Hyper-V
Windows Server 2016 con el rol Hyper-V: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
Microsoft Hyper-V Server 2016
Windows Server 2019 con el rol Hyper-V: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
Microsoft Hyper-V Server 2019
Windows Server 2022: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server
Windows Server 2025: todas las opciones de instalación, excepto Nano Server

Agente para Virtuozzo

Este agente se entrega como parte de Agente para Linux (64 bits).

Admite el modo compatible con FIPS. Consulte Modo compatible con FIPS.

Virtuozzo 6.0.10, 6.0.11, 6.0.12, 7.0.13, 7.0.14
Virtuozzo Server 7.5

Agente para Cyber Frame

Este agente se entrega como un dispositivo virtual que se ejecuta en un host de Cyber Frame.

Admite el modo compatible con FIPS. Consulte Modo compatible con FIPS.

Cyber Frame 3.5, 4.0, 4.5, 4.6, 4.7, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 6.0, 6.1, 6.2, 6.3

Agent para Scale Computing HC3

Este agente se entrega como un dispositivo virtual que se ejecuta en un host de Scale Computing HC3.

Admite el modo compatible con FIPS. Consulte Modo compatible con FIPS.

Scale Computing HyperCore 8.8, 8.9, 9.0, 9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 9.5, 9.6

Agente para oVirt

Este agente se entrega como un dispositivo virtual que se ejecuta en un host de hipervisor KVM gestionado por oVirt.

Admite el modo compatible con FIPS. Consulte Modo compatible con FIPS.

Red Hat Virtualization 4.2, 4.3, 4.4, 4.5

Agente para Synology

Este agente se entrega como un dispositivo virtual que se ejecuta en un NAS de Synology.

DiskStation Manager 6.2.x, 7.x

El agente para Synology solo admite dispositivos NAS con procesadores x86_64. Los procesadores ARM no son compatibles. Consulte el centro de conocimientos de Synology.

Agente para Azure

Este agente se entrega como un dispositivo virtual que se ejecuta en su suscripción de Microsoft Azure.

Agente para Nutanix

Este agente se entrega como un dispositivo virtual que se ejecuta en un clúster Nutanix AHV.

Sistema operativo Nutanix Acropolis (AOS) 6.5, 6.6, 6.7, 6.8, 6.10

Cyber Protect Monitor

Con Agente para Windows
- Windows 10 versión 1809 y posteriores
- Windows Server 2019 y versiones posteriores
Con el agente para Windows (heredado)
- Windows 7 y posterior
- Windows Server 2008 R2 y posterior
Con Agente para Mac
- Todas las versiones de macOS compatibles con Agente para Mac, excepto macOS 10.x y macOS 11.x.