Acronis Trust Center

Principios para una IA responsable

Acronis integra la IA en la ciberprotección con la seguridad, la transparencia y el control por parte de los clientes como elementos centrales.

Acronis lleva años utilizando el aprendizaje automático y la IA para detener el ransomware, clasificar amenazas y reducir el trabajo manual de los proveedores de servicios. A medida que la IA generativa amplía lo que resulta posible, nuestro enfoque sigue siendo el mismo: desplegar con cautela, demostrar valor y no comprometer nunca la confianza que nuestros clientes depositan en la protección de sus datos.

Somos, ante todo, una empresa de ciberprotección. La IA es el medio para ofrecer una protección más rápida, precisa y sencilla de gestionar; no actúa como un componente independiente.

Principios que definen nuestro enfoque de la IA

Seis principios guían la forma en que diseñamos, desarrollamos y publicamos funciones de IA en Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud), GenAI Protection y el resto de nuestra cartera de productos.

Fiabilidad, seguridad y control
Cada función de IA se somete a las mismas pruebas que el resto de nuestra plataforma: de forma rigurosa, continua y frente a condiciones adversas. Los controles de calidad, las revisiones de seguridad y la supervisión en producción mantienen un comportamiento previsible a medida que evolucionan los datos y las amenazas.
Transparencia y capacidad de explicación
Cuando la IA impulsa una recomendación o una detección, explicamos el motivo. Acronis muestra las señales que sustentan la decisión, enlaza con los datos de origen cuando corresponde y documenta el funcionamiento de cada función de IA para que los proveedores de servicios y los clientes finales puedan revisar y auditar los resultados.
Equidad y mitigación de sesgos
Los modelos se evalúan para detectar sesgos no deseados antes de su lanzamiento y de forma continua. Utilizamos datos de entrenamiento y evaluación diversos, documentamos las limitaciones conocidas y actualizamos los modelos cuando surgen incidencias. El objetivo es una IA con un rendimiento coherente en todas las regiones, tamaños de cliente y sectores.
Diseño centrado en las personas
La IA ayuda a las personas, no las sustituye. Las acciones con consecuencias, las decisiones de recuperación, los cambios en las directivas y la comunicación con los clientes siguen estando en manos humanas. En los casos en los que la automatización funciona sin supervisión, como la contención de ransomware en Active Protection, las acciones tienen un alcance definido, son reversibles y quedan totalmente registradas.
Privacidad y seguridad de los datos
Las funciones de IA de Acronis se ejecutan dentro de Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud) y heredan el modelo de seguridad completo de la plataforma: cifrado estándar del sector en reposo y en tránsito, control de acceso basado en roles, aislamiento multiinquilino y nuestra postura de cumplimiento normativo habitual. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos fundacionales compartidos.
Cada función de IA se publica a través de un ciclo de vida de desarrollo de software seguro que incluye controles y salvaguardas específicos para modelos de IA.
Responsabilidad y gobernanza
Acronis mantiene un programa formal de gobernanza de IA con evaluaciones de riesgo e impacto antes del lanzamiento y revisiones periódicas posteriores. Alineamos nuestras prácticas con el Marco de gestión de riesgos de IA del NIST, la norma ISO/IEC 42001 y la Ley de IA de la UE, y publicamos actualizaciones a medida que el programa avanza.

IA integrada en Acronis Cyber Platform

Nuestras funciones de IA forman parte de la propia plataforma que los proveedores de servicios y las empresas ya utilizan; no se añaden como un producto independiente. Desde la detección de ransomware basada en IA en Active Protection hasta GenAI Protection para proteger las cargas de trabajo de IA generativa de los clientes, cada función se rige por los principios anteriores.

Más información sobre Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud)

Preguntas frecuentes

Acronis lleva años utilizando la IA y el aprendizaje automático en toda su oferta de ciberprotección. Active Protection utiliza IA basada en comportamiento para detectar y detener ransomware en tiempo real. Nuestros servicios de EDR, XDR y MDR utilizan aprendizaje automático para identificar amenazas y reducir el volumen de alertas. Email Security y DLP utilizan IA para clasificar contenido e intenciones. Más recientemente, la IA generativa permite a los proveedores de servicios configurar directivas, investigar incidentes y responder a las solicitudes de los clientes con mayor rapidez.
Las funciones basadas en IA aparecen claramente identificadas en la interfaz de usuario de cada producto mediante un icono específico.
Utilizamos la IA generativa para simplificar el uso de Acronis Cyber Platform (antes Acronis Cyber Protect Cloud). Los técnicos de los proveedores de servicios pueden formular preguntas en lenguaje natural, obtener recomendaciones sobre directivas y acelerar la respuesta ante incidentes sin tener que salir de la consola. También ofrecemos GenAI Protection, un producto específico que ayuda a los clientes a proteger los datos que entran y salen de sus propias aplicaciones de IA generativa.
Nuestro programa interno se alinea con el Marco de gestión de riesgos de IA del NIST, la norma ISO/IEC 42001 y la Ley de IA de la UE. Cada función de IA pasa por una revisión estructurada que abarca las fuentes de datos, el comportamiento del modelo, los sesgos, la seguridad y la capacidad de explicación antes de su publicación. La supervisión continua detecta desviaciones y comportamientos no deseados en producción.
No entrenamos modelos fundacionales compartidos con datos de clientes. Acronis utiliza una combinación de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) ya entrenados por proveedores consolidados y modelos propios especializados en tareas de ciberprotección. Cuando una función de IA necesita datos de clientes para funcionar, esos datos permanecen dentro de los límites del inquilino del cliente y no se utilizan para mejorar modelos destinados a otros clientes. La revisión humana verifica la anonimización cuando corresponde.

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Privacidad y seguridad de los datos

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¿Cómo utiliza Acronis la IA en sus productos y servicios?

¿Cómo utiliza Acronis la IA generativa?

¿Qué principios éticos guían el desarrollo y el uso de la IA en Acronis?

¿Qué datos recopila Acronis para entrenar modelos de IA generativa?

¿Puedo desactivar las funciones de IA en los productos de Acronis?