Vérification de la disponibilité du support de secours
Afin d'augmenter les chances de succès de la restauration de votre ordinateur, vous devez tester le démarrage à partir du support de secours. De plus, vous devez vérifier que le support de secours reconnaît tous les périphériques de votre ordinateur tels que les disques durs, la souris, le clavier et l'adaptateur réseau.
Si vous avez acheté une version en boîte du produit comprenant un CD de démarrage, testez ce CD si vous n'avez pas mis à jour Acronis True Image 2018. Sinon, créez un nouveau support de démarrage. Reportez-vous à Création d'un support de démarrage de secours pour plus d'informations.
Pour tester le support de secours
Si vous utilisez des lecteurs externes pour stocker vos sauvegardes, vous devez connecter les lecteurs avant le démarrage à partir du CD de secours. Sinon, le programme risque de ne pas les détecter.
Configurez votre ordinateur de façon à activer le démarrage à partir du support de secours. Ensuite, faites de votre périphérique de support de secours (lecteur CD-ROM/DVD-ROM ou clé USB) le premier périphérique de démarrage. Consultez Configuration de l'ordre de démarrage dans le BIOS.
Si vous avez un CD de secours, appuyez sur n'importe quelle touche afin de lancer le démarrage à partir du CD, lorsque vous voyez le message « Appuyez sur n'importe quelle touche afin de démarrer à partir du CD ». Si vous n'appuyez pas sur une touche dans les cinq secondes, vous devrez redémarrer l'ordinateur.
Une fois que le menu de démarrage apparaît, sélectionnez Acronis True Image 2018.
Si votre souris sans fil ne fonctionne pas, essayez de la remplacer par une autre avec un fil. La même recommandation vaut pour le clavier.
Si vous n'avez pas de souris ou de clavier de rechange, contactez l'assistance de Acronis. Ils créeront un CD de secours personnalisé qui comportera des pilotes pour vos modèles de souris et de clavier. Notez que rechercher les pilotes appropriés et créer le CD de secours personnalisé peut prendre du temps. De plus, cela peut s'avérer impossible pour certains modèles.
Lorsque le programme démarre, nous vous recommandons d'essayer de restaurer certains fichiers à partir de votre sauvegarde. Un test de restauration vous permet de vous assurer que votre CD de secours peut être utilisé pour la restauration. En outre, vérifiez que le programme détecte tous les disques durs de votre système.
Si vous avez un disque dur de rechange, nous vous conseillons fortement de tenter une restauration test de votre partition système sur ce disque dur.
Tester la restauration et vérifier les lecteurs et l'adaptateur réseau
Si vous avez des sauvegardes de fichiers, démarrez l'assistant de restauration en cliquant sur Restauration -> Restauration de fichiers dans la barre d'outils.
Si vous avez seulement une sauvegarde de disques et de partitions, l'assistant de restauration démarre également et la procédure de restauration est similaire. Dans un tel cas, vous devez sélectionner Restaurer des fichiers et des dossiers sélectionnés à l'étape Méthode de restauration.
Sélectionnez une sauvegarde à l'étape Emplacement de l'archive, puis cliquez sur Suivant.
Lorsque vous restaurez des fichiers avec votre CD de secours, vous pouvez sélectionner seulement un nouvel emplacement pour les fichiers à restaurer. Cliquez donc simplement sur Suivant à l'étape Sélection de l'emplacement.
Lorsque la fenêtre Emplacement de destination est ouverte, vérifiez que tous vos lecteurs apparaissent sous Mon ordinateur.
Si vous stockez vos sauvegardes sur le réseau, vous devez également vérifier que vous pouvez accéder au réseau.
Si aucun ordinateur n'est visible sur le réseau, mais que l'icône Ordinateurs proches se trouve sous Mon ordinateur, spécifiez les paramètres de réseau manuellement. Pour cela, ouvrez la fenêtre disponible à Outils et utilitaires®Options®Adaptateurs réseau.
Si l'icône Ordinateurs proches n'apparaît pas sous Poste de travail, il se peut qu'il y ait des problèmes avec votre carte réseau ou avec le pilote de la carte fourni avec Acronis True Image 2018.
Sélectionnez l'emplacement de destination pour les fichiers, puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez plusieurs fichiers à restaurer en cochant les cases correspondantes, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Continuer dans la fenêtre Résumé afin de démarrer la restauration.
