Authentification à deux facteurs (2FA)

Lorsque l'authentification à deux facteurs est configurée, vous devez saisir votre mot de passe (le premier facteur) et un mot de passe à usage unique (le second facteur) pour vous connecter au tableau de bord en ligne. Le code à usage unique est généré par une application d'authentification qui doit être installée sur votre téléphone portable ou sur un autre terminal qui vous appartient. Même si une autre personne trouve votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, elle ne pourra pas se connecter sans avoir accès à votre terminal gérant le second facteur.

Pré-requis

Avant d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA), veillez à avoir installé une version compatible. L'authentification à deux facteurs est compatible avec les versions suivantes :

  • Acronis True Image build 40713 et ultérieurs

    Pour afficher le numéro de build :

    Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur Aide, puis sur l'option À propos de.

  • Application Acronis Mobile pour iOS version 6.2 et ultérieures.

  • Application Acronis Mobile pour Android version 6.2 et ultérieures.

Pour configurer l'authentification à deux facteurs pour votre compte

  1. Ouvrez le tableau de bord en ligne sur : https://cloud.acronis.com.

  2. Cliquez sur l'onglet Compte. La section Authentification à deux facteurs (2FA) s'affiche dans la fenêtre Compte.

  3. Utilisez la bascule pour activer l'authentification à deux facteurs pour votre compte. La fenêtre Configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) s'affiche.

  4. Installez une application d'authentification sur votre terminal mobile.

    Exemples d'applications d'authentification :

    • Twilio Authy
    • Microsoft Authenticator
    • Google Authenticator

  5. Scannez le code QR à l'aide de votre application d'authentification, puis saisissez le code à 6 chiffres affiché sur l'application d'authentification dans la fenêtre Configurer l'authentification à deux facteurs (2FA).

  6. Cliquez sur Suivant. Les instructions de restauration de l'accès à votre compte sont affichées pour le cas où vous perdriez votre terminal d'authentification à deux facteurs (2FA) ou si vous veniez à désinstaller l'application d'authentification.

  7. Enregistrez ou imprimez le fichier PDF.

    8. Veillez à le conserver en lieu sûr ou à l'imprimer pour pouvoir vous y référer ultérieurement. C'est le meilleur moyen de rétablir votre accès.

Connexion avec l'authentification à deux facteurs (2FA)

  1. Connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification Acronis.

    2. La fenêtre Authentification à deux facteurs s'ouvre.

  2. Saisissez le code à six chiffres affiché dans votre application d'authentification.
    3. Si le code est correct, mais qu'il ne fonctionne pas, assurez-vous que l'heure de l'application mobile d'authentification est synchronisée avec votre terminal.
  3. Cliquez sur Connexion.

Pour être sûr de pouvoir restaurer votre authentification à deux facteurs (2FA)

  • Enregistrez ou imprimez le fichier PDF contenant un code alphanumérique utilisable pour remplacer le code QR.
  • Faites une sauvegarde du compte de l'authentificateur si l'application mobile le permet.
  • Utilisez une application mobile qui prend en charge les comptes.

Pour restaurer l'authentification à deux facteurs sur un nouveau terminal (2FA)

Si vous avez accès à l'application d'authentification mobile configurée précédemment :

  1. Installez une application d'authentification sur votre terminal.

  2. Utilisez le fichier PDF enregistré lorsque vous avez configuré l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre terminal. Ce fichier contient le code à 32 chiffres que vous devez saisir dans l'application d'authentification pour la relier à votre compte Acronis.

  3. Si vous n'avez pas enregistré le fichier PDF lors de la configuration :
    1. Cliquez sur Réinitialiser l'authentification à deux facteurs, puis saisissez le mot de passe à usage unique indiqué dans l'application mobile d'authentification.
    2. Suivez les instructions affichées à l'écran.

Si vous n'avez pas accès à l'application d'authentification mobile configurée précédemment :

Variant 1 : Utilisez le fichier PDF stocké pour relier un nouveau terminal. Le nom par défaut du fichier est cyberprotect-2fa-backupcode.pdf.

Variant 2 : Certaines applications d'authentification, comme Authy, permettent de sauvegarder la configuration 2FA. Vous pouvez ainsi restaurer l'authentification à deux facteurs sur un nouveau terminal à l'aide de cette sauvegarde. Pour ce faire, installez la même application d'authentification, connectez-vous au même compte et restaurez la configuration 2FA à l'aide de cette sauvegarde.

Variant 3 : Certaines applications d'authentification, comme Microsoft, permettent d'ajouter un compte de restauration. Vous pourrez ainsi restaurer l'authentification à deux facteurs sur un nouveau terminal simplement en vous connectant à l'aide du compte de restauration. Pour en savoir plus, reportez-vous à support.microsoft.com.