Gestion erreurs

Ces options vous permettent de spécifier comment traiter des erreurs qui peuvent se produire pendant la restauration.

Réessayer si une erreur se produit

Le préréglage est le suivant : Activé. Nombre de tentatives : 30. Intervalle entre les tentatives : 30 secondes.

Lorsqu'une erreur récupérable se produit, Cyber Protect tente de réexécuter l'opération qui a échoué. Vous pouvez définir le nombre maximal de tentatives et l'intervalle entre chaque réexécution. Si l'opération n'aboutit pas après le nombre maximal de tentatives, elle échoue.

Pour les sauvegardes vers un emplacement réseau ou un stockage dans le cloud (stockage dans l'Acronis Cloud ou dans un cloud public tel qu'Amazon, Azure, Wasabi, compatible S3 ou Impossible Cloud), la gestion des erreurs dépend du moment où l'erreur se produit.

Une erreur s'est produite au démarrage de la sauvegarde

Une erreur s'est produite pendant une sauvegarde

Le nombre de nouvelles tentatives dépend de la réponse de l'API de stockage. Si l'API renvoie une réponse indiquant qu'une nouvelle tentative est possible (par exemple, erreur « 503 Service non disponible »), l'opération peut échouer au bout de deux heures.

Ce scénario est généralement plus probable pour un stockage dans le cloud que pour un emplacement réseau.

Le nombre de nouvelles tentatives dépend des paramètres Gestion erreurs configurés dans le plan de protection.

Il peut s'agir, par exemple, de 30 nouvelles tentatives avec un intervalle de 30 secondes entre les nouvelles tentatives.

Pour les sauvegardes vers des dossiers locaux, les paramètres Gestion erreurs s'appliquent uniquement aux erreurs qui se produisent pendant une sauvegarde. Si une erreur se produit au démarrage de la sauvegarde, l'opération de sauvegarde échoue immédiatement.

Ne pas afficher les messages et dialogues pendant le traitement (mode silencieux)

Le préréglage est le suivant : Activé.

Avec le mode silencieux activé, le programme gérera automatiquement les situations qui nécessitent l'intervention de l'utilisateur (sauf pour le traitement des secteurs défectueux, qui est défini comme une option séparée). Si une opération ne peut pas se poursuivre sans l'intervention de l'utilisateur, elle échouera. Les détails de l'opération, y compris les erreurs, le cas échéant, apparaissent dans le journal des opérations.

Ignorer les secteurs défectueux

Le préréglage est le suivant : Désactivé.

Lorsque cette option est désactivée, chaque fois que le programme rencontre un secteur défectueux, l'activité de sauvegarde présente l'état Intervention nécessaire. Afin de pouvoir sauvegarder les informations valides d'un disque se détériorant rapidement, activez la fonction ignorer les secteurs défectueux. Le programme continuera de sauvegarder les autres données et vous pourrez monter la sauvegarde de disque en résultant et extraire les fichiers valides vers un autre disque.

La fonctionnalité permettant d'ignorer les secteurs défectueux n'est pas prise en charge sous Linux. Vous pouvez sauvegarder les systèmes Linux avec des secteurs défectueux en mode hors ligne à l'aide de l'outil de création de supports de démarrage dans la version sur site de Cyber Protect. L'utilisation de l'outil de création de supports de démarrage sur site nécessite une licence distincte. Contactez le support pour obtenir de l'aide.

Réessayer si une erreur se produit lors de la création d'instantané de MV

Le préréglage est le suivant : Activé. Nombre de tentatives : 3. Intervalle entre les tentatives : 5 minutes.

Lorsque la prise d'un instantané de machine virtuelle échoue, le programme essaie à nouveau d'effectuer l'opération qui a échoué. Vous pouvez définir l'intervalle de temps ainsi que le nombre de tentatives. Les tentatives s'arrêteront dès que l'opération réussira OU que le nombre de tentatives sera atteint, le premier de ces deux cas prévalant.