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Support Facturation par incident (PPI) Acronis® pour les produits Personnel

Le support Facturation par Incident d'Acronis est un programme d'assistance payant qui vous permet d'obtenir une assistance technique pour un incident particulier par téléphone en cas de problème au cours de la période de garantie.

Une licence Facturation par Incident est valide pour résoudre un problème/une question. Le nombre de contacts nécessaires pour parvenir à une résolution de l'incident est illimité. La PPI doit être utilisée dans les 365 suivant son achat.

La facturation par incident peut être remboursée en cas du défaut confirmé dans le produit.

Acheter PPI maintenant

Questions fréquemment posées par les clients:


Q : Pour quels produits la Facturation par incident (PPI) est-elle disponible ?

R : L'assistance Facturation par incident (PPI) est disponible pour les versions actuellement prises en charge des produits Personnel d'Acronis :

  • Acronis True Image 2019 (toutes éditions)
  • Acronis True Image 2018 (toutes éditions)
  • Acronis Disk Director 12

Q : Quel est le coût de l'assistance Facturation par incident (PPI) pour les produits Personnel ?

R : Le coût de l'assistance Facturation par incident (PPI) pour les produits Personnel d'Acronis est fixé à 20.00€ par incident


Q : Pourquoi acheter l'assistance Facturation par incident (PPI) ?

R : Vous devez acheter l'assistance Facturation par incident (PPI) si vous souhaitez obtenir de l'assistance pour un produit Particuliers ou Indépendants par téléphone au cours de cette période de garantie.

Vous pouvez utiliser les ressources de notre Base de connaissances ou de notre Forum pour obtenir de l'aide après expiration de votre période de garantie :