--- title: "Acronis Cyber Protect pour OT : résilience OT, restauration des systèmes traditionnels et int" description: L'OT exige un MTTR faible, pas seulement des sauvegardes. Voyez comment Acronis Cyber Protect for OT restaure les systèmes existants et s'intègre aux OEM. canonical_url: https://www.acronis.com/fr/blog/posts/acronis-cyber-protect-for-ot/ locale: fr last_updated: 2026-10-11 --- [Blog Acronis](https://www.acronis.com/fr/blog/) # Acronis Cyber Protect pour OT : résilience OT, restauration des systèmes traditionnels et int L'OT exige un MTTR faible, pas seulement des sauvegardes. Voyez comment Acronis Cyber Protect for OT restaure les systèmes existants et s'intègre aux OEM. [Essayez maintenant](https://www.acronis.com/fr/products/cyber-protect-ot/trial/) [![Image 2: Subramani Rao](https://staticfiles.acronis.com/images/content/2e59a1554a5410544453069333301fb1.png)](https://www.acronis.com/fr/blog/authors/subramani-rao/ "Subramani Rao") [Subramani Rao](https://www.acronis.com/fr/blog/authors/subramani-rao/) 13 min de lecture Last updated 20 juillet 2026 Autres langues disponibles :[Deutsch](https://www.acronis.com/de/blog/posts/acronis-cyber-protect-for-ot/) [English](https://www.acronis.com/en/blog/posts/acronis-cyber-protect-for-ot/) [Español](https://www.acronis.com/es/blog/posts/acronis-cyber-protect-for-ot/) [Italiano](https://www.acronis.com/it/blog/posts/acronis-cyber-protect-for-ot/) [Português](https://www.acronis.com/pt/blog/posts/acronis-cyber-protect-for-ot/) La première fois que j'ai aidé à la restauration d'un serveur de contrôle sur un site de conditionnement, quelqu'un m'a demandé : « Combien de temps cela va-t-il prendre ? » Nous n'avions pas de la réponse. La sauvegarde existait. Le processus permettant de la restaurer en toute sécurité dans un environnement de production en exploitation, lui, n'existait pas. Nous avions appliqué à un problème OT des hypothèses issues de l'IT, et cela a coûté à l'usine tout un poste. La convergence IT/OT a créé un fossé que la plupart des fournisseurs de sauvegarde n'étaient pas en capacité de combler. Les systèmes de production ont besoin d'une disponibilité continue. La restauration doit être rapide, sans expertise IT approfondie sur site et sans perturber les processus actifs pendant son exécution. La plupart des outils de sauvegarde d'entreprise ont été conçus pour les infrastructures informatiques de bureau, puis adaptés après coup à un usage industriel. Dans l'OT, ce décalage se manifeste pendant les incidents, pas pendant les évaluations. Selon le NIST SP 800-82 Rev. 3, les environnements OT privilégient la disponibilité et l'intégrité par rapport à la confidentialité, car les processus physiques dépendent d'un fonctionnement continu et prévisible. Selon l'IEC 62443, la cybersécurité industrielle est structurée autour de zones, de conduits et de réduction des risques pour les opérations en cours. Si vous recherchez une plateforme de cyberrésilience conçue pour les environnements OT et ICS, et non un outil de sauvegarde IT générique adapté à un usage industriel, il vous faut une solution conçue autour du **MTTR** (temps moyen de restauration) comme indicateur clé de performance déterminant. [Acronis Cyber Protect for OT](https://www.acronis.com/en/products/cyber-protect-ot/) répond directement à chacune de ces exigences. ## Ce que signifie « OT-Ready » (pourquoi la sauvegarde IT échoue dans un environnement OT) Acronis Cyber Protect for OT est une plateforme de cyberrésilience conçue spécifiquement pour les environnements de systèmes de contrôle industriel, privilégiant la restauration pilotée par les opérateurs, la prise en charge des systèmes d'exploitation hérités et la réduction du MTTR plutôt que les approches classiques de sauvegarde IT. Les usines fonctionnent 24 h/24 et 7 j/7. Les fenêtres de maintenance sont courtes, souvent exprimées en minutes plutôt qu'en heures, et leur replanification a un coût réel pour la production. Les systèmes de contrôle déterministes ne tolèrent pas la charge d'E/S en arrière-plan pour laquelle les agents de sauvegarde d'entreprise ont été conçus. De nombreux actifs se trouvent dans des segments Purdue de niveau 2--3 avec un cloisonnement réseau strict, et une part importante fonctionne en isolation complète du réseau. Les équipes OT sont également structurées différemment des équipes IT. Le personnel sur site est généralement composé d'opérateurs et d'ingénieurs en fiabilité, et non d'administrateurs système. Quand quelque chose tombe en panne à 2 heures du matin, la personne présente sur site doit pouvoir restaurer le service sans devoir faire remonter le problème à une chaîne de support IT distante. Une restauration rapide, qu'un opérateur peut exécuter, n'est pas une préférence : c'est une exigence opérationnelle. Selon le NIST SP 800-82 Rev. 3, les systèmes OT font face à des contraintes distinctes, notamment une faible tolérance à l'interruption d'activité, de longs cycles de vie des infrastructures et une connectivité restreinte (NIST SP 800-82 Rev. 3). Un logiciel qui n'a pas été conçu pour ces contraintes crée de nouveaux modes de défaillance lorsqu'il y est déployé. Pour cette raison, les équipes OT sont mieux servies par une plateforme conçue spécifiquement pour les environnements en temps réel, et c'est précisément ainsi que [Acronis OT](https://www.acronis.com/en/products/cyber-protect-ot/) se positionne. Les systèmes de contrôle déterministes ne tolèrent pas la charge d'E/S en arrière-plan pour laquelle les agents de sauvegarde d'entreprise ont été conçus. ## Prise en charge des anciennes versions de Windows et Linux (la réalité des systèmes « impossibles à corriger ») Les usines **brownfield**, c'est-à-dire des installations existantes reposant sur des systèmes anciens plutôt que sur de nouveaux environnements « greenfield », maintiennent souvent des ressources en service pendant 15 à 30 ans. Selon le NIST SP 800-82 Rev. 3, la durée de vie de nombreux composants OT est de 10 à 15 ans, et celle des systèmes complets dépasse les 20 ans. Ces chiffres ont une conséquence directe : Windows XP, Server 2003, Vista et Windows 7 sont encore actifs dans des zones de production isolées sur des sites qui n'ont jamais eu de raison de les remplacer. Les mises à niveau d'OS en OT ne sont pas de simples migrations IT. Un changement majeur d'OS sur un poste de travail de contrôle peut annuler les homologations OEM, déclencher des exigences de recertification ou invalider les accords de support des fournisseurs. La justification économique d'une mise à niveau franchit rarement ce seuil, surtout pour des ressources qui fonctionnent très bien. Dans ce contexte, la sauvegarde et la restauration deviennent la principale mesure de cyberrésilience qui ne crée pas de risque pour la certification. Acronis prend explicitement en charge Windows XP, Server 2003, Vista et Windows 7, ainsi que les noyaux Linux de 2.6.9 à 5.19. Les systèmes anciens sont traités comme des éléments à part entière, et non comme des cas limites ([sécuriser les environnements OT après la fin du support Windows](https://www.acronis.com/en/blog/posts/how-to-secure-ot-environments-after-windows-10-end-of-support-without-disrupting-production/)). ## Restauration en un clic pour les opérateurs (réduction des goulets d'étranglement humains) Le bon spécialiste IT se trouve rarement à côté de la machine en panne. En revanche, les opérateurs de quart et les ingénieurs fiabilité, eux, y sont. Nous avons vu des délais de restauration s'étendre sur des postes entiers, non pas parce que la sauvegarde était mauvaise, mais parce que le processus de restauration exigeait des compétences qui n'étaient pas disponibles sur site au moment de la panne. La restauration menée par l'opérateur supprime cette dépendance. [Acronis OT](https://www.acronis.com/en/products/cyber-protect-ot/) prend en charge des [workflows de restauration en un clic](https://www.acronis.com/en/resource-center/resource/maintaining-ot-uptime-with-one-click-recovery/), des zones sécurisées locales et des options de restauration amorçables que les opérateurs peuvent exécuter sans intervention de l'IT. [Le résultat est une restauration exprimée en minutes plutôt qu'en jours, ce qui réduit directement l'impact sur la production et l'exposition financière lorsqu'une ligne s'arrête](https://www.acronis.com/en/industries/backup/manufacturing/). ## Universal Restore (restauration sur du matériel différent) Lorsqu'un ancien poste de travail de contrôle tombe en panne, il est souvent impossible de trouver un matériel de remplacement identique. Les lignes de produits sont arrêtées, les délais sont longs, et les achats urgents obligent à se procurer ce qui est disponible le plus rapidement possible. Une sauvegarde n'est utile que si elle peut démarrer sur le matériel dont vous disposez réellement. **Universal Restore** gère la restauration P2P, P2V et V2P, et injecte les pilotes HAL et de stockage requis lors d'une **restauration sur système nu** (BMR) lorsque le matériel diffère de la source. En pratique, cela signifie que la charge de travail redevient d'abord opérationnelle et que l'alignement matériel est résolu ensuite, sans avoir à rechercher des pièces de rechange obsolètes dans un calendrier de production serré. ## Active Protection pour les systèmes OT isolés du réseau L'antivirus basé sur des signatures présente une faiblesse spécifique en OT : les signatures doivent être mises à jour régulièrement, et les environnements isolés du réseau ou semi-isolés ne peuvent pas toujours les recevoir. Des procédures strictes de gestion des changements limitent encore davantage la fréquence à laquelle les signatures peuvent être actualisées, ce qui laisse des fenêtres pendant lesquelles des charges utiles plus récentes ne sont pas détectées. La détection comportementale n'a pas cette dépendance. [Acronis Active Protection](https://www.acronis.com/en/products/cyber-protect-ot/) surveille les comportements de type ransomware sans nécessiter de connectivité cloud, et étend la protection aux données de production comme aux fichiers de sauvegarde, y compris l'analyse des malwares dans les workflows de restauration. Sur les IHM et les postes de travail des opérateurs, l'impact sur les performances est une contrainte non négociable. Les contrôles de sécurité qui introduisent de la latence ou nuisent à la réactivité des systèmes de contrôle ne sont pas acceptables dans ces environnements. L'ajustement des stratégies selon le rôle de chaque ressource permet de maintenir la protection active sans perturber la visibilité sur le processus. Des procédures strictes de gestion des changements limitent encore davantage la fréquence à laquelle les signatures peuvent être actualisées, ce qui laisse des fenêtres pendant lesquelles des charges utiles plus récentes ne sont pas détectées ## Sauvegardes immuables et sauvegarde avant application de correctifs Les attaquants qui ciblent les environnements OT savent que les référentiels de sauvegarde constituent la voie de restauration. Corrompre ou chiffrer les sauvegardes supprime la possibilité de restauration et accroît la pression exercée. Le **stockage immuable** neutralise ce vecteur. Une fois écrites, les données de sauvegarde ne peuvent pas être modifiées ni supprimées pendant la période de rétention, quel que soit le niveau de compromission de la couche d'administration. [Le stockage immuable Acronis](https://www.acronis.com/en/support/documentation/CyberProtectionService/immutable-storage.html) utilise un comportement **WORM** (write once, read many) avec deux modes de verrouillage : le mode gouvernance autorise des opérations administratives contrôlées selon la stratégie, tandis que le mode conformité applique des contrôles de rétention plus stricts sans possibilité de dérogation administrative. Pour appliquer des correctifs sur des systèmes anciens, le modèle recommandé est la sauvegarde avant correctif : effectuez une sauvegarde propre avant d'appliquer les mises à jour, puis restaurez immédiatement si le correctif provoque une instabilité. Acronis OT prend directement en charge ce workflow. Sur les systèmes où un correctif défaillant peut interrompre la production ou invalider la certification du fournisseur, une restauration rapide n'est pas facultative. ## Modèles de déploiement pour les environnements OT existants Les exigences de déploiement varient selon les installations. Sur certains sites, un fonctionnement entièrement isolé du réseau et strictement sur site est une exigence absolue. D'autres acceptent une gestion hybride, avec une stratégie et une surveillance basées sur le cloud associées à un stockage des sauvegardes local, tant que les données de restauration restent à l'intérieur du site. Les deux sont valides. La question de conception la plus importante est plutôt de savoir si la plateforme respecte les limites du réseau OT, au lieu de supposer une connectivité de type entreprise. Dans les environnements alignés sur les principes du **modèle Purdue**, les communications non sollicitées provenant des couches supérieures de l'entreprise ou du cloud vers les niveaux OT inférieurs sont réduites au minimum ou restreintes. Acronis s'inscrit dans ce modèle en s'appuyant sur des terminaux côté OT pour initier des connexions sortantes, à l'initiative du client, pour les vérifications de stratégie, le reporting d'état et les mises à jour approuvées, plutôt qu'en exigeant des connexions entrantes vers les systèmes OT de niveau inférieur. Cela le rend compatible avec des architectures segmentées où une gestion depuis le cloud ne signifie ni dépendance au cloud ni intrusion dans les opérations de niveau 0/1. ## Écosystème OEM et partenaires Dans les achats OT, la validation par l'OEM a plus de poids que les comparaisons de fonctionnalités. Une solution de sauvegarde testée et documentée pour un système de contrôle spécifique est plus crédible aux yeux des équipes des usines que de simples affirmations générales sur ses capacités. Honeywell décrit Experion Backup & Restore comme étant une couche opérationnelle de sauvegarde et de restauration pour les environnements Experion PKS, comprenant la restauration sur du matériel différent et vers des cibles virtuelles. Emerson documente également DeltaV Backup and Recovery pour sa pile d'automatisation. [Acronis détient le statut de partenaire Encompass Rockwell Automation](https://www.acronis.com/en/pr/2025/acronis-strengthens-leadership-in-ot-cyber-resilience-expands-oem-partnerships/)et documente l'alignement de l'écosystème OEM avec les principaux fournisseurs industriels. Il vous appartiendra de confirmer le champ d'application exact de l'intégration et les limites du support par rapport à la documentation de votre fournisseur actuel pour les versions spécifiques de votre système de contrôle. Lorsqu'un incident affecte les systèmes de production, les données de visibilité vous indiquent ce qui s'est passé. Cela ne remet pas la ligne en service. La restauration doit combler cette lacune. ## Coexistence avec les outils OT de sécurité et de surveillance La détection et la restauration servent des objectifs différents et ne doivent pas être confondues. Dragos, Claroty et Nozomi sont des outils reconnus pour la visibilité des ressources OT, la détection des menaces et la gestion de l'exposition. Ils sont efficaces pour identifier les menaces et hiérarchiser les réponses. Mais la détection ne permet pas de restaurer une IHM, un système historique ou un poste de travail d'ingénierie en panne. Lorsqu'un incident affecte les systèmes de production, les données de visibilité vous indiquent ce qui s'est passé. Cela ne remet pas la ligne en service. La restauration doit combler cette lacune. La frontière entre les couches est claire : les plateformes de surveillance prennent en charge la gestion, la détection et la priorisation ; Acronis prend en charge la protection et la restauration. Le fait de séparer ces rôles réduit les chevauchements et clarifie l'exécution de la réponse lorsqu'un incident est en cours. ## Exemple de cas d'utilisation OT (industrie manufacturière) Un ancien serveur IHM tombe en panne en plein poste dans une usine de conditionnement traitant des commandes à forte marge. La ligne est à l'arrêt. Le créneau d'expédition se réduit. Ce n'est pas un cas hypothétique. C'est une variante du même incident que nous voyons se répéter dans les installations existantes. Selon une étude mondiale d'ABB (ABB, 2023), le coût moyen d'une interruption d'activité dans l'industrie manufacturière est d'environ 115 000 $ par heure, et une panne de huit heures peut dépasser le million de dollars. Dans une réponse standard de type IT, l'équipe recherche un matériel de remplacement compatible, effectue une remontée d'un problème vers une ressource IT distante, puis reconstruit le système manuellement. Le MTTR s'étend à toute la durée d'un poste, voire davantage. Nous avons participé aux analyses post-incident. La sauvegarde était bonne. Le processus qui l'entourait ne l'était pas. Dans un modèle adapté à l'OT, l'opérateur lance un workflow de restauration en un clic. La dernière image propre est restaurée depuis un stockage immuable vers le matériel disponible à l'aide d'[Universal Restore](https://www.acronis.com/en/technology/universal-restore/). La production reprend en quelques minutes. La différence entre ces deux résultats explique pourquoi le MTTR est le KPI déterminant de la résilience OT, et non le pourcentage de restauration des données ou le taux de complétude des sauvegardes. [Acronis Cyber Protect for OT](https://www.acronis.com/en/products/cyber-protect-ot/) est conçu pour offrir le second résultat dans des environnements pré-existants (brownfield) avec des systèmes anciens, une connectivité limitée et des opérateurs qui effectuent eux-mêmes la restauration. ## Questions fréquentes (FAQ) **Qu'est-ce qu'Acronis Cyber Protect for OT ?** Acronis Cyber Protect for OT est une plateforme de cyberrésilience conçue spécifiquement pour les environnements de technologies opérationnelles, y compris les ICS, les serveurs SCADA, les IHM, les postes de travail d'ingénierie et les systèmes historiens de production. Contrairement aux outils de sauvegarde IT génériques adaptés à un usage industriel, il est conçu autour du MTTR comme principal KPI de restauration, avec des workflows exécutables par l'opérateur, une protection comportementale hors ligne et la prise en charge des systèmes d'exploitation anciens comme capacités de premier plan. Il prend en charge des modèles de déploiement entièrement isolés, sur site et hybrides afin de s'adapter aux contraintes réseau des installations existantes. La plateforme intègre la sauvegarde, le stockage immuable, la détection comportementale et la restauration sur du matériel différent dans une solution unique dimensionnée pour les environnements de production plutôt que pour l'IT en entreprise. **Acronis prend-il en charge Windows XP et les systèmes d'exploitation industriels anciens ?** Oui. Acronis Cyber Protect for OT couvre explicitement Windows XP, Windows Server 2003, Vista et Windows 7, ainsi que les noyaux Linux de la version 2.6.9 à 5.19. Le support des systèmes d'exploitation anciens est une exigence de conception délibérée, et non un cas limite, car les ressources OT existantes fonctionnent couramment pendant 15 à 30 ans sur des configurations qui ne peuvent pas être mises à niveau sans annuler les qualifications OEM ou déclencher une recertification. Pour ces systèmes, la sauvegarde et la restauration constituent le principal contrôle de résilience qui n'introduit pas de risque pour la certification. Traiter les systèmes d'exploitation anciens comme des plateformes prises en charge permet aux équipes d'usine de maintenir une couverture de protection sur l'ensemble du cycle de vie des ressources. **Qu'est-ce que la restauration en un clic dans les environnements OT ?** La restauration en un clic est un workflow de restauration simplifié qui permet à un opérateur local ou à un ingénieur de fiabilité d'initier une restauration complète du système sans intervention de l'IT. En OT, la restauration échoue souvent non pas parce que la sauvegarde est absente, mais parce que le processus de restauration exige des compétences qui ne sont pas disponibles sur site pendant le service. La restauration en un clic supprime cette dépendance en stockant localement un chemin de restauration amorçable et une image système propre, accessibles via une interface simple. L'opérateur initie la restauration, et le système est restauré à partir de la dernière image propre sans nécessiter d'escalade à distance, d'accès spécialisé ni d'étapes manuelles de reconstruction. **Qu'est-ce qu'Universal Restore et pourquoi est-ce important pour l'OT ?** Universal Restore permet la restauration d'une image système sur un matériel différent de la machine source, en gérant les scénarios P2P, P2V et V2P grâce à l'injection du HAL correct et des pilotes de stockage appropriés pendant le processus de restauration. En OT, cette capacité est critique, car les postes de travail de contrôle anciens et les IHM reposent souvent sur des gammes matérielles abandonnées avec de longs délais d'approvisionnement. Lorsqu'une panne survient sous la pression de la production, le matériel de remplacement disponible peut ne pas correspondre à la configuration originale. Universal Restore permet de restaurer la charge de travail sur le matériel disponible, quel qu'il soit, en rétablissant immédiatement la fonction de production pendant que l'alignement matériel est résolu séparément. **Comment Acronis Cyber Protect for OT gère-t-il les environnements isolés (air gap) ?** Acronis Cyber Protect for OT prend en charge un déploiement entièrement isolé (air gap), en stockant localement les données de sauvegarde dans des zones sécurisées sans nécessiter de connectivité vers une infrastructure externe. Le moteur de détection comportementale d'Active Protection fonctionne hors ligne, en assurant la surveillance des activités de type ransomware sur la base de modèles comportementaux plutôt que de mises à jour de signatures, ce qui élimine le problème d'actualisation des signatures fréquent dans les environnements isolés. Lorsqu'une gestion hybride est utilisée, la plateforme adopte un modèle de connexion sortante initiée par le client : les terminaux du côté OT initient la communication pour les vérifications de stratégie et les mises à jour approuvées, plutôt que d'accepter des connexions entrantes provenant des couches réseau supérieures. Cette approche est compatible avec la segmentation du modèle Purdue et évite que la gestion cloud ne devienne un point d'intrusion réseau vers les niveaux OT inférieurs. ## Conclusion Dans l'OT, la résilience ne consiste pas à savoir si la sauvegarde s'est terminée. Il s'agit de savoir si vous pouvez restaurer rapidement sans créer davantage de risques pour la production. C'est pourquoi une cyberrésilience prête pour l'OT doit prendre en charge les systèmes anciens, les environnements contraints et la restauration pilotée par les opérateurs. [Acronis Cyber Protect for OT](https://www.acronis.com/en/products/cyber-protect-ot/) a été conçu pour cette réalité. (Et pour la planification de la résilience propre à l'industrie manufacturière, vous pouvez également découvrir [Acronis Cyber Protect, conçu spécifiquement pour la fabrication](https://www.acronis.com/en/industries/backup/manufacturing/).) **Ce contenu a été traduit à l’aide de l’IA et vérifié ponctuellement par les responsables régionaux d’Acronis. Bien que ce processus réduise le risque d’erreurs, des inexactitudes peuvent néanmoins subsister. En cas de divergence ou d’ambiguïté, la version anglaise officielle fait foi. Acronis décline toute responsabilité quant aux conséquences pouvant résulter d’erreurs de traduction.** [Cybersécurité](https://www.acronis.com/fr/blog/tags/cybersecurity/) [Protection ransomware](https://www.acronis.com/fr/blog/tags/ransomware-protection/) [Protection antivirus](https://www.acronis.com/fr/blog/tags/antivirus-protection/) [cybersécurité corporate](https://www.acronis.com/fr/blog/tags/corporate-cybersecurity/) [cyberprotection pour les entreprises](https://www.acronis.com/fr/blog/tags/cyber-protection-for-business/) [Technologie opérationnelle (OT)](https://www.acronis.com/fr/blog/tags/operational-technology/) ## Written by ![Image 3: Subramani Rao](https://staticfiles.acronis.com/images/content/2e59a1554a5410544453069333301fb1.png) Subramani Rao [Article précédent](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/vmware-licensing-changes/) [Changements relatifs aux licences VMware en 2026 : ce que les fournisseurs de cloud doivent s](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/vmware-licensing-changes/) [Article suivant](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/how-unplanned-ot-downtime-is-silently-draining-industrial-profits/) [Le problème à 1,4 mille milliards de dollars : comment les interruptions d'activité OT imprév](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/how-unplanned-ot-downtime-is-silently-draining-industrial-profits/) À propos d'Acronis Entreprise suisse fondée à Singapour en 2003, Acronis possède 15 bureaux dans le monde et des collaborateurs dans plus de 60 pays. Acronis Cyber Platform est disponible en 26 langues et dans 150 pays. Elle est utilisée par plus de 21,000 fournisseurs de services pour protéger plus de 750,000 entreprises. [Add as a preferred source on Google](https://google.com/preferences/source?q=acronis.com) ## Related stories Want to learn more? Read the latest stories featuring this solution on our blog. [Blog Acronis](https://www.acronis.com/fr/blog/) ![Image 4: Sécurisation des réseaux en air gap : protection des données dans les environnements OT isolé](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/22db728b1f126e454e37f4b99645f3c3.png) [Sécurisation des réseaux en air gap : protection des données dans les environnements OT isolé](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/air-gap-ot-network-protection/) Protégez les réseaux OT en air gap avec une sécurité hors ligne, le contrôle des supports USB, des sauvegardes locales et une restauration rapide. **14 août 2026**7 min de lecture ![Image 5: L'IA agentique dans vos outils : exemple avec Acronis Service Desk](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/0a9e44f5ba35cf7618557409d00c4f12.png) [L'IA agentique dans vos outils : exemple avec Acronis Service Desk](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/how-agentic-ai-works-inside-your-tools-a-practical-example-with-ai-service-desk/) Acronis Service Desk apporte une approche agentique au workflow des MSP, afin que les techniciens et les responsables de service puissent utiliser l'IA là où le travail est déjà en cours, y compris pour l'automatisation des tâches et l'assistance à la résolution des tickets. **05 août 2026**6 min de lecture ![Image 6: Empêcher les pertes de données sensibles via des requêtes et des transferts](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/0c00509cc844e8cab5e56f31c35286a8.png) [Empêcher les pertes de données sensibles via des requêtes et des transferts](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/genai-data-loss-prevention-stopping-sensitive-data-loss-via-prompts-and-uploads/) Les requêtes et les transferts peuvent contenir des dossiers clients, des notes internes, des prix, des contrats, des identifiants, des données personnelles, du code source ou d'autres informations sensibles qui ne devraient pas quitter l'entreprise via un workflow d'IA non géré. **24 juillet 2026**7 min de lecture