--- title: CISIT gagne du temps et soulage ses techniciens grâce à Acronis RMM description: Acronis RMM permet de résoudre les problèmes des clients de manière proactive plutôt que réactive, et de gérer facilement les services managés via une seule interface. canonical_url: https://www.acronis.com/fr/blog/posts/managed-service-provider-cisit-saves-time-and-sets-technicians-free-with-acronis-rmm/ locale: fr last_updated: 2026-10-11 --- [Blog Acronis](https://www.acronis.com/fr/blog/) # CISIT gagne du temps et soulage ses techniciens grâce à Acronis RMM Acronis RMM permet de résoudre les problèmes des clients de manière proactive plutôt que réactive, et de gérer facilement les services managés via une seule interface. [Encore plus](https://www.acronis.com/fr/products/cloud/cyber-protect/extended-detection-and-response/) [![Image 2: Lee Pender](https://staticfiles.acronis.com/images/content/96b4b6d9ceee3c624b79f42543d1d633.png)](https://www.acronis.com/fr/blog/authors/lee-pender/ "Lee Pender") [Lee Pender,](https://www.acronis.com/fr/blog/authors/lee-pender/)Responsable marketing de contenu senior 2 min de lecture Last updated 26 juin 2025 Autres langues disponibles :[English](https://www.acronis.com/en/blog/posts/managed-service-provider-cisit-saves-time-and-sets-technicians-free-with-acronis-rmm/) [CISIT](https://www.cisit.fr/) est un fournisseur de services managés proposant des services d'externalisation informatique (conseils et intégration) aux petites et moyennes entreprises. CISIT prend en charge tous les besoins informatiques de ses clients, de l'installation de matériel et de logiciels à la maintenance quotidienne des systèmes. ## Le défi Avant de passer à Acronis RMM, CISIT jonglait entre plusieurs outils pour administrer ses services client, notamment les applications GLPi et Nagios, ainsi que Windows Server Update Services (WSUS). La coexistence de ces outils nécessitait une gestion lourde et entraînait une perte de temps considérable. Les techniciens ne pouvaient intervenir que sur déclaration des problèmes identifiés par les clients et ne pouvaient pas vraiment faire preuve de proactivité pour prévenir les menaces et autres problèmes. ## La solution [Acronis RMM](https://www.acronis.com/en-us/products/cloud/cyber-protect/rmm-solution/) a permis à CISIT d'anticiper les incidents et de les résoudre avant qu'ils ne se produisent. Par exemple, CISIT avait du mal à administrer les correctifs pour Windows, avec des systèmes et des ordinateurs obsolètes qui ne redémarraient pas, ce qui posait des problèmes aux clients. Grâce à Acronis RMM, la gestion à distance des correctifs permet à CISIT d'appliquer les correctifs plus rapidement et plus efficacement. ## Les résultats Grâce à Acronis RMM, les techniciens de CISIT peuvent consacrer davantage de temps à de nouveaux projets et développer des outils d'optimisation des services MSP proposés. La console centralisée d'Acronis RMM s'est également avérée être un avantage majeur et un facteur déterminant dans la décision de CISIT d'adopter Acronis RMM. La possibilité de gérer la sécurité et de surveiller les ressources sécurisées de manière centralisée se traduit par des gains de temps considérables. L'intégration est également simplifiée, car CISIT n'a plus besoin de mobiliser plusieurs outils pour ses nouveaux clients. CISIT a récemment décidé d'utiliser Acronis RMM pour tous ses clients, ce qui confirme que la solution est essentielle que l'on soit fournisseur de services comme CISIT ou bénéficiaire de ses services. [![Image 3: Télécharger au format PDF](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d624ddacc5e34e2051fa62258089bd20.png) Étude de cas Télécharger au format PDF Télécharger ici](https://staticfiles.acronis.com/downloads/6539f10c97950eedcc7b35d4975ba5fa) [Surveillance et gestion à distance (RMM)](https://www.acronis.com/fr/blog/tags/rmm/) ## Written by ![Image 4: Lee Pender](https://staticfiles.acronis.com/images/content/96b4b6d9ceee3c624b79f42543d1d633.png) Lee Pender Responsable marketing de contenu senior Lee a été journaliste spécialisé dans le secteur technologique pendant 15 ans, rédigeant et gérant des publications destinées aux professionnels de l'informatique et à leurs partenaires. Son expérience en création de contenu d'entreprise comprend des passages chez un fournisseur de services gérés (MSP) et un prestataire de services de conformité fiscale. Il écrit pour Acronis sur divers sujets, notamment les tendances en cybersécurité, la gestion des MSP, les technologies émergentes et les mises à jour de produits. [Article précédent](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/the-nis-2-directive-a-wake-up-call-for-health-care-disaster-recovery-strategies/) [La directive NIS 2 : un signal d'alarme pour les stratégies de restauration d'activité après](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/the-nis-2-directive-a-wake-up-call-for-health-care-disaster-recovery-strategies/) [Article suivant](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/why-one-click-recovery-is-crucial-for-keeping-operations-running/) [L'importance de la restauration en un clic pour la continuité des activités](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/why-one-click-recovery-is-crucial-for-keeping-operations-running/) À propos d'Acronis Entreprise suisse fondée à Singapour en 2003, Acronis possède 15 bureaux dans le monde et des collaborateurs dans plus de 60 pays. Acronis Cyber Platform est disponible en 26 langues et dans 150 pays. Elle est utilisée par plus de 21,000 fournisseurs de services pour protéger plus de 750,000 entreprises. [Add as a preferred source on Google](https://google.com/preferences/source?q=acronis.com) ## Related stories Want to learn more? Read the latest stories featuring this solution on our blog. [Blog Acronis](https://www.acronis.com/fr/blog/) ![Image 5: Sécurisation des réseaux en air gap : protection des données dans les environnements OT isolé](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/22db728b1f126e454e37f4b99645f3c3.png) [Sécurisation des réseaux en air gap : protection des données dans les environnements OT isolé](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/air-gap-ot-network-protection/) Protégez les réseaux OT en air gap avec une sécurité hors ligne, le contrôle des supports USB, des sauvegardes locales et une restauration rapide. **14 août 2026**7 min de lecture ![Image 6: L'IA agentique dans vos outils : exemple avec Acronis Service Desk](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/0a9e44f5ba35cf7618557409d00c4f12.png) [L'IA agentique dans vos outils : exemple avec Acronis Service Desk](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/how-agentic-ai-works-inside-your-tools-a-practical-example-with-ai-service-desk/) Acronis Service Desk apporte une approche agentique au workflow des MSP, afin que les techniciens et les responsables de service puissent utiliser l'IA là où le travail est déjà en cours, y compris pour l'automatisation des tâches et l'assistance à la résolution des tickets. **05 août 2026**6 min de lecture ![Image 7: Empêcher les pertes de données sensibles via des requêtes et des transferts](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/0c00509cc844e8cab5e56f31c35286a8.png) [Empêcher les pertes de données sensibles via des requêtes et des transferts](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/genai-data-loss-prevention-stopping-sensitive-data-loss-via-prompts-and-uploads/) Les requêtes et les transferts peuvent contenir des dossiers clients, des notes internes, des prix, des contrats, des identifiants, des données personnelles, du code source ou d'autres informations sensibles qui ne devraient pas quitter l'entreprise via un workflow d'IA non géré. **24 juillet 2026**7 min de lecture