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last_updated: 2026-10-11
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Surveillance et gestion à distance (RMM)

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[![Image 1: L'IA agentique dans vos outils : exemple avec Acronis Service Desk](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-cover/0a9e44f5ba35cf7618557409d00c4f12.png) 05 août 2026 — 6 min de lecture L'IA agentique dans vos outils : exemple avec Acronis Service Desk Acronis Service Desk apporte une approche agentique au workflow des MSP, afin que les techniciens et les responsables de service puissent utiliser l'IA là où le travail est déjà en cours, y compris pour l'automatisation des tâches et l'assistance à la résolution des tickets.](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/how-agentic-ai-works-inside-your-tools-a-practical-example-with-ai-service-desk/)

[04 septembre 2025 — 5 min de lecture ![Image 2: L'avenir du RMM : cinq facteurs clés qui façonnent son évolution](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-cover/f220761ad1eec53b019145f9d8af86f6.png) L'avenir du RMM : cinq facteurs clés qui façonnent son évolution Quel avenir pour la gestion et la surveillance à distance (RMM) ? Dans ce billet de blog, nous allons explorer cinq facteurs majeurs qui vont transformer les outils RMM et analyser comment ces évolutions vont impacter à la fois les MSP et leurs clients.](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/the-future-of-rmm-five-key-factors-driving-its-evolution/)

[26 juin 2025 — 2 min de lecture ![Image 3: CISIT gagne du temps et soulage ses techniciens grâce à Acronis RMM](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-cover/d624ddacc5e34e2051fa62258089bd20.png) CISIT gagne du temps et soulage ses techniciens grâce à Acronis RMM Acronis RMM permet de résoudre les problèmes des clients de manière proactive plutôt que réactive, et de gérer facilement les services managés via une seule interface.](https://www.acronis.com/fr/blog/posts/managed-service-provider-cisit-saves-time-and-sets-technicians-free-with-acronis-rmm/)