--- title: Acronis respecte vraiment votre vie privée, exactement comme indiqué dans les déclarations de confidentialité de l'entreprise description: Acronis respecte vraiment votre vie privée, exactement comme indiqué dans les déclarations de confidentialité de l'entreprise canonical_url: https://www.acronis.com/fr/company/privacy/ locale: fr last_updated: 2026-10-11 --- ## Déclaration de confidentialité des clients d'Acronis * [Déclaration de confidentialité des clients d'Acronis](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#privacy_statement) * [1. CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#where_applies) * [2. INFORMATIONS PERSONNELLES TRAITÉES PAR ACRONIS](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#personal_information) * [3. TECHNOLOGIE DE COLLECTE DE DONNÉES](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#data_collection) * [4. POURQUOI ACRONIS TRAITE-T-ELLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#process_information) * [5. COMMENT ET POURQUOI ACRONIS PARTAGE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#sharing_information) * [6. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#legal_basis) * [7. PROTECTION ET RÉTENTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#protection_and_retention) * [8. INFORMATIONS PERSONNELLES CONCERNANT LES ENFANTS](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#childrens_information) * [9. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#privacy_statement_changes) * [10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#international_transfers) * [11. CONFIDENTIALITÉ ET CHOIX](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#rights_and_choices) * [12. CONDITIONS GÉNÉRALES GOOGLE WORKSPACE](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#google_workspace) * [13. COMMENT CONTACTER ACRONIS](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#how_to_contact) * [14. TRADUCTIONS](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#translations) ## Déclaration de confidentialité des clients d'Acronis Date d'entrée en vigueur : 13 mai 2025 La Déclaration de confidentialité des clients d'Acronis International GmbH (ci-après la « **Déclaration de confidentialité** ») décrit la manière dont Acronis International GmbH et ses sociétés affiliées (ci-après « **Acronis** » ou « **nous** ») gèrent et assurent la protection des informations personnelles, ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant vos informations personnelles. Nous vous remercions de nous faire confiance pour la gestion de vos informations personnelles. Protéger vos informations constitue notre priorité car nous tenons à préserver votre confiance. Nous accordons une importance particulière à la protection des données lors de la conception de nos solutions et services. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations. Nous surveillons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité pour protéger votre vie privée. Dans la présente déclaration de confidentialité, les termes suivants sont définis comme suit : * **Acronis Services** signifie : * les parties publiques des sites Web détenus et exploités par Acronis ou pour le compte de ce dernier, notamment Acronis.com ([https://www.acronis.com](https://www.acronis.com/)), developer.acronis.com ([https://developer.acronis.com](https://developer.acronis.com/)), Acronis.events ([https://acronis.events](https://acronis.events/)), Acronis.sport ([https://acronis.sport](https://acronis.sport/)) et Motorsport.tech ([https://motorsport.tech](https://motorsport.tech/)) (collectivement, les **Sites**) * Acronis True Image ([https://www.acronis.com/fr/products/true-image/](https://www.acronis.com/fr/products/true-image/)) * Acronis Cyber Protect pour les entreprises ([https://www.acronis.com/products/cyber-protect/components/#backup](https://www.acronis.com/products/cyber-protect/components/#backup)) * Acronis Cyber Cloud pour les fournisseurs de services ([https://www.acronis.com/cloud/](https://www.acronis.com/cloud/)) * Les applications mobiles d'Acronis, y compris Acronis Cyber Files, Acronis Cyber Protect, Acronis Mobile et Acronis Advanced Automation (collectivement, les **Applis de mobilité**) * Service client, support, Acronis Professional Services et autres services fournis pour prendre en charge les services Acronis * Autres solutions et services Acronis décrits sur [https://www.acronis.com/products/](https://www.acronis.com/products/) ou [https://www.acronis.com/services/](https://www.acronis.com/services/). * **Responsable du traitement** désigne la personne ou l'entité qui détermine les raisons et les modalités du traitement des informations personnelles (veuillez consulter la [Section 11](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#rights_and_choices) (Droits et détails relatifs à la confidentialité) pour obtenir des informations complémentaires sur l'entité Acronis qui agit en tant que responsable du traitement). * **Client** désigne tout fournisseur de services managés, distributeur, autre client professionnel ou personne physique qui s'abonne aux services Acronis, les commande ou les utilise d'une autre manière. * **personne concernée** désigne une personne physique identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent des informations personnelles, y compris un particulier tel que défini dans notre Avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis. * **informations personnelles** désigne des informations qui identifient ou qui peuvent être utilisées pour identifier une personne physique. Les informations personnelles comprennent les identifiants directs (tels que le nom) et les identifiants indirects (tels que l'identifiant de l'ordinateur ou de l'appareil mobile ou l'adresse du protocole Internet (adresse IP). * **Traitement** (et ses autres formes, telles que Traiter et Traité) désigne toute opération (ou ensemble d'opérations) effectuée sur des informations personnelles, telles que la collecte, la combinaison et le stockage. * **Sous-traitant** désigne la personne ou l'entité qui traite des informations personnelles pour le compte d'un responsable du traitement. * **vous** ou **utilisateur** désigne la personne concernée qui accède aux services Acronis et les utilise. La manière dont Acronis traite vos informations personnelles est soumise aux lois des lieux où Acronis exerce ses activités ou des lieux où vous résidez. En conséquence, Acronis peut avoir des pratiques de traitement différentes selon les lieux. Le responsable du traitement des informations personnelles peut également varier en fonction du lieu de résidence de la personne concernée. Pour plus d'informations, consultez la section [CONFIDENTIALITÉ ET CHOIX](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#rights_and_choices) ci-dessous ou contactez-nous à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC UNE PARTIE QUELCONQUE DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS FOURNIR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À ACRONIS ET NE PAS UTILISER LES SERVICES ACRONIS. ## 1. CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ La présente déclaration de confidentialité s'applique en fonction de votre dépendance avec Acronis. La présente déclaration de confidentialité s'applique : * Lorsqu'Acronis vous le demande. Par exemple : * Lorsque vous visitez les sites. * Lorsque vous téléchargez des livres blancs ou d'autres ressources Acronis. * Lorsque vous vous inscrivez à une version d'évaluation gratuite, à un événement ou à un webinaire, créez un compte ou remplissez un formulaire de complétude. * Lorsque vous contactez le service commercial d'Acronis. * Lorsqu'Acronis collecte des données contenant des informations personnelles à des fins de gestion des services. L'expression **objectifs de gestion des services** désigne l'analyse, la mesure de l'efficacité et l'amélioration des services Acronis, l'identification, le suivi et l'enregistrement des besoins en support client, la garantie de la sécurité et de l'intégrité des services Acronis, la facturation, la gestion des chargés de compte et des objectifs opérationnels similaires. * Lorsqu'Acronis reçoit certaines informations personnelles vous concernant de la part de tiers, dans le cadre d'une activité de marketing (par exemple, lorsque nous recevons des informations sur des leads potentiels) ou de fonctions similaires. * Dans le cadre de nos initiatives marketing. * Dans le cadre d'une opération d'entreprise (par exemple, fusion, vente, acquisition, cession, restructuration, réorganisation, dissolution, faillite ou autre changement de propriété ou de contrôle par Acronis ou une société affiliée (dans chaque cas, en tout ou partie) ou dans le cadre d'une autre transaction d'entreprise). * Lorsque vous interagissez avec Acronis via les réseaux sociaux (veuillez contacter [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com) si vous vous posez des questions sur l'application de la présente déclaration de confidentialité aux informations personnelles collectées via une plate-forme de réseau social). Si vous résidez aux États-Unis, veuillez consulter notre [Avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis](https://www.acronis.com/en/company/privacy-rights-notice/). L'avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis décrit les pratiques en matière de confidentialité ainsi que les droits prévus par les lois sur la protection des consommateurs aux États-Unis L'avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis sert de notification de collecte d'Acronis aux termes de la loi California Consumer Privacy Act. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux collaborateurs actuels et anciens collaborateurs, aux travailleurs indépendants et aux candidats à un emploi chez Acronis. Veuillez consulter notre [Avis de recrutement ici](https://www.acronis.com/compliance/recruitment-declaration/). Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse [privacy.careers@acronis.com](mailto:privacy.careers@acronis.com). Si une partie particulière des services Acronis ou d'un autre site Web ou service Acronis renvoie à une politique de confidentialité différente, cette politique de confidentialité – et non la présente déclaration de confidentialité – s'applique en cas d'incohérence (veuillez vérifier ces autres politiques de confidentialité pour savoir comment vos informations personnelles sont traitées). Chaque client est responsable de la conformité de l'utilisation des services Acronis aux lois applicables, y compris l'obtention des consentements nécessaires de la part des personnes concernées ou la fourniture d'avis à ces dernières. Le traitement des Informations personnelles par Acronis est également décrit dans nos accords d'entreprise (**Accords client**) avec les fournisseurs de services managés, les distributeurs et autres clients professionnels (**Clients professionnels**). Si une disposition d'un contrat client est en contradiction ou incompatible avec une disposition de cette déclaration de confidentialité, la partie divergente du contrat client prévaudra en ce qui concerne la contradiction ou l'incompatibilité. Dans les contrats client, Acronis agit en tant que sous-traitant, sauf lorsqu'Acronis traite des informations personnelles à des fins de gestion des services managés. ## 2. INFORMATIONS PERSONNELLES TRAITÉES PAR ACRONIS Acronis traite des informations personnelles pour fournir et gérer les services Acronis, y compris à des fins de gestion des services managés. Les types spécifiques d'informations personnelles collectées par Acronis dépendent de la manière dont vous avez une interaction avec Acronis, des services Acronis que vous utilisez et de la législation applicable. **a. Informations que vous communiquez volontairement à Acronis** Nous traitons les informations personnelles que vous choisissez de partager avec nous. Les informations personnelles que vous choisissez de nous communiquer comprennent généralement les éléments suivants : | | | | --- | --- | | Informations personnelles collectées directement par Acronis auprès de vous | Raisons de la collecte de ces Informations personnelles par Acronis | | Informations de contact et de compte _Nom, adresse e-mail ou autre nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone, adresse postale et informations de contact similaires (y compris les détails de la carte d'entreprise) et autres informations que vous choisissez de partager._ | • Configurer et gérer les comptes, et créer des profils d'utilisateur. ; • Pour fournir des services Acronis à des utilisateurs non enregistrés/invités, par exemple, en téléchargeant des fichiers sur Acronis Cyber Files ou si vous utilisez le service Acronis Files Sync and Share et Notary, Acronis peut également recevoir les détails de votre passeport par un [fournisseur de services de confiance qualifié](https://www.acronis.com/blog/posts/how-to-create-e-signature/). ; • Pour associer les utilisateurs aux comptes clients et personnaliser l'expérience des utilisateurs des services Acronis (conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données) ; • Pour participer à l'un des webinaires, événements de marché, formation, sport et autres organisés par Acronis. ; • Pour vous permettre de télécharger du contenu ou de participer à un événement. ; • Pour communiquer avec vous et solliciter votre avis sur les services Acronis. ; • Pour vous fournir les informations que vous demandez, par exemple lorsque vous téléchargez des ressources, participez à un événement ou vous inscrivez pour recevoir des e-mails d'Acronis. ; • Pour promouvoir les services Acronis, par exemple au moyen de publicités ciblées (conformément aux lois applicables sur la protection des données). ; • Pour vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser, parfois personnalisées en fonction des informations associées à votre compte (conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données). ; • Fournir des activités de formation, d'éducation et de sensibilisation. ; • Pour activer et communiquer sur les initiatives et activités environnementales, sociales et de gouvernance. ; • Pour la surveillance et le respect des accords légaux d'Acronis. ; • Pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec nos services Acronis, afin de les améliorer et de développer de nouvelles fonctionnalités. ; • Pour la recherche et l'innovation, notamment pour effectuer des appariements de données algorithmiques afin de segmenter et de profiler les utilisateurs (conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données). | | Informations relatives à la commande et à l'achat, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement et autres informations nécessaires pour effectuer un achat. | • Pour effectuer un achat. _(Acronis ne collecte pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement ; ces informations sont collectées et traitées par un sous-traitant tiers chargé du traitement des cartes de paiement.)_ | | Informations collectées lors d'enquêtes ou de groupes de discussion | • Pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec les services Acronis, afin d'améliorer ces derniers et de développer de nouvelles fonctionnalités. ; • Fournir à Acronis des informations et des retours d'expérience sur les services Acronis et d'autres initiatives d'Acronis. | | Informations fournies lors des interactions avec le service client, telles que l'adresse e-mail, le nom du client et le service utilisé | • Pour le support client et le dépannage. ; • Pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec les services Acronis, afin d'améliorer ces derniers et de développer de nouvelles fonctionnalités. ; • Acronis peut effectuer une surveillance ou enregistrer ces interactions à des fins de formation et d'assurance qualité. _(Si Acronis enregistre l'interaction, Acronis fournira un avis et obtiendra un consentement, conformément à la législation applicable.)_ | | Informations collectées lors de votre utilisation d'Acronis Copilot | • Acronis propose à certains clients professionnels un accès à Acronis Copilot, un chatbot basé sur la technologie OpenAI. Acronis Copilot est un outil de recherche de données qui utilise un format d'interaction et conversationnel. Acronis Copilot collecte des données (dont certaines peuvent être des informations personnelles) lorsque vous avez une interaction avec lui. ; • OpenAI s'est engagé à ne pas utiliser les données reçues dans le cadre d'Acronis Copilot pour l'entraînement des modèles OpenAI (voir [https://openai.com/enterprise-privacy/](https://openai.com/enterprise-privacy/) en date du 31 octobre 2024). OpenAI exécute les données d'entreprise d'Acronis soumises aux services OpenAI via des outils de classification de contenu et de sécurité automatisés, notamment pour mieux comprendre comment la technologie OpenAI est utilisée. Les classifications créées sont des métadonnées relatives aux données d'entreprise reçues via Acronis Copilot, mais elles ne contiennent pas les données d'entreprise elles-mêmes. Les données d'entreprise d'Acronis ne sont soumises à un examen humain que pour résoudre des incidents ou en cas d'obligation légale. | | Informations collectées lors des interactions avec l'équipe commerciale, telles que l'adresse e-mail, le nom du client et le service utilisé | • Avec votre consentement, Acronis peut également utiliser un système automatisé pour analyser les communications entre vous et Acronis, qui peuvent inclure des informations personnelles. Acronis peut également faire appel à un service tiers spécialisé dans l'analyse automatisée des e-mails. | **b. Informations collectées automatiquement par les services Acronis** Acronis collecte automatiquement des informations sur l'utilisation des services Acronis, l'ordinateur ou le terminal mobile utilisé pour accéder aux services Acronis, ainsi que d'autres informations générées automatiquement par l'utilisation des services Acronis. Ces informations sont collectées pour fournir les services Acronis, analyser, mesurer l'efficacité et améliorer les services Acronis, identifier, suivre et enregistrer le support, garantir la sécurité et l'intégrité des services Acronis, diagnostiquer et résoudre les problèmes technologiques, assurer la facturation et la gestion des chargés de compte, effectuer des recherches et des innovations, et pour des objectifs similaires conformément à la législation en vigueur. Certaines de ces informations collectées automatiquement sont des informations personnelles au sens de certaines lois relatives à la protection des données. Acronis peut associer les informations collectées automatiquement à d'autres informations personnelles qu'elle traite. | | | | --- | --- | | Catégories d'informations personnelles collectées automatiquement par Acronis | Types d'informations personnelles collectées automatiquement par Acronis | | Informations sur l'utilisation des services Acronis | • La manière dont un ordinateur ou un terminal interagit avec les services Acronis, y compris la date et l'heure d'accessibilité aux services Acronis, les demandes et résultats de recherche, les clics et mouvements de souris. ; • Horodatages associés aux programmes d'installation, mises à jour et intégrations. ; • La fréquence d'utilisation des services Acronis, les circonstances dans lesquelles ils sont utilisés et des indicateurs de performances similaires. ; • Fonctionnalités utilisées et résultats de leurs opérations, et fonctionnalités désactivées, telles que les pages Web spécifiques consultées et les liens cliqués. | | Données de gestion des services | Certaines des informations personnelles collectées dépendent de la fonctionnalité spécifique que vous utilisez dans nos services Acronis. Par exemple : • Informations sur les logiciels installés sur un ordinateur ou un appareil, telles que les informations sur la version et le fabricant, dans le cadre de la fourniture d'évaluations des vulnérabilités et de fonctionnalités de gestion des correctifs. ; • Noms des fichiers potentiellement malveillants, avec leurs hachages et leurs chemins d'accès complets, et URL de sites Web bloqués, collectés pour fournir des fonctionnalités d'antivirus et de filtrage d'URL proposées dans le cadre de certains services Acronis. Les fichiers malveillants peuvent également être collectés après analyse. ; • Contenu des e-mails identifié comme malveillant dans le cadre des e-mails Acronis Security Services. ; • Informations relatives aux erreurs et à l'activité qui les a précédées ou provoquées. ; • Les journaux d'activité des systèmes et des utilisateurs, avec les dates et les contenus correspondants, pour vous fournir des services Acronis, tels que la détection et la réponse sur les terminaux, ainsi que la fonctionnalité DLP. ; • Informations nécessaires pour établir une connexion avec les intégrations de tiers que vous avez choisies d'utiliser et informations nécessaires pour exploiter ces intégrations. | | Informations sur l'appareil _Acronis collecte automatiquement des informations à partir des ordinateurs et terminaux utilisés pour l'accessibilité aux services Acronis et à leur sujet._ | • Informations sur le matériel et les logiciels. ; • Type de navigateur. ; • Version du système d'exploitation, paramètres spécifiques au terminal et paramètres, caractéristiques et configuration du système d'exploitation. ; • Identifiant, type et architecture du terminal ou du composant. ; • Informations relatives au fournisseur de services Internet, à la connexion réseau sans fil ou à la mobilité, telles que la force du signal. ; • Adresse IP et emplacement géographique approximatif du terminal (pays ou ville). ; • Données obtenues à partir de logiciels d'installation localement ou de terminaux. ; • Identifiants associés aux cookies ou à d'autres technologies susceptibles d'identifier de manière unique votre terminal ou votre navigateur. | | Journaux d'activité et d'audit, y compris les journaux du serveur. _Les serveurs Acronis collectent et stockent automatiquement les données dans des journaux. Certains journaux incluent des métadonnées qui peuvent contenir des informations personnelles, telles que les noms des fichiers et dossiers, dans la mesure où ils contiennent des informations personnelles._ | • Requêtes de recherche et adresse IP. ; • Type et langue du navigateur. ; • Fuseau horaire, date et heure de la demande et URL de référence. ; • Certains cookies nécessaires qui peuvent identifier un navigateur ou un compte. | | Informations collectées par le biais de cookies, pixels, balises Web et autres technologies similaires (le cas échéant, nous vous fournirons des informations complémentaires (avis) et/ou solliciterons votre consentement pour un tel traitement, conformément aux lois et réglementations applicables). | • Mesures du trafic et de l'utilisation, par exemple pour la surveillance des modèles de trafic d'une page Web à une autre et comprendre si les utilisateurs visitent les services Acronis après avoir vu une publicité en ligne affichée sur un site Web tiers ou lorsque vous utilisez le chatbot sur notre site Web pour explorer les services Acronis, vous connecter au support, en savoir plus sur les versions d'évaluation gratuites et d'autres contenus similaires. ; • Données relatives aux sites ou services tiers consultés avant d'entrer en interaction avec les services Acronis, utilisées pour rendre la publicité plus pertinente pour les utilisateurs. ; • Interactions avec nos communications marketing, telles que l'ouverture d'un e-mail Acronis, afin de nous aider à mesurer le succès de nos campagnes par e-mail. | Acronis collecte automatiquement certaines informations à l'aide de cookies, pixels, balises Web et outils technologiques similaires (collectivement, les **Technologies de collecte de données**). Pour plus d'informations, consultez la [Section 3](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/#data_collection) (Technologie de collecte des données) et l'avis relatif aux [cookies d'Acronis](https://www.acronis.com/fr/compliance/cookie-notice/). **c. Programmes Acronis Customer Experience Programs** Dans le cadre des programmes Acronis Customer Experience Programs, Acronis peut collecter certaines informations personnelles. Les informations collectées dans le cadre des programmes Acronis Customer Experience Program permettent à Acronis de fournir des informations et des conseils plus spécifiques sur le fonctionnement des fonctionnalités et services Acronis, et d'analyser et d'améliorer les services Acronis. Par exemple, nous suivons l'utilisation de certaines fonctionnalités des services Acronis pour savoir si elles sont utilisées, comment elles sont utilisées et si elles fonctionnent correctement. Nous suivons également l'impact des nouvelles fonctionnalités sur la stabilité de la solution et sur les ressources protégées (par exemple, un ordinateur ou un serveur). En fonction des services Acronis auxquels vous accédez et que vous utilisez, Acronis peut vous demander votre consentement, si la loi l'exige. Si vous accédez aux services Acronis et les utilisez dans le cadre d'un accord client, veuillez contacter l'entreprise cliente pour obtenir des informations. **d. Données vocales** Certains services Acronis offrent des options de commande vocale. Si vous utilisez les options de commande vocale, les services Acronis vous permettent de demander l'autorisation d'activer une extension du navigateur Google Chrome (consultez la page [https://chrome.google.com/webstore/category/extensions](https://chrome.google.com/webstore/category/extensions) pour plus d'informations). Cette extension capture les données vocales à l'aide du microphone de votre terminal et les transfère à Google pour traitement. Acronis ne reçoit qu'une version textuelle des commandes vocales, et non les données vocales. Acronis utilise le texte des commandes vocales pour exécuter les commandes. Comme vos données vocales sont traitées par Google, la manière dont Google traite vos données vocales dépend de vos paramètres et préférences de compte Google. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite vos données vocales, veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google, actuellement disponibles à l'adresse [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy). **e. Informations collectées auprès de tiers** Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de revendeurs, distributeurs, partenaires d'entreprise et ressources accessibles au public. Ces renseignements peuvent également provenir de tiers qui nous aident à gérer les services, notamment à des fins de détection des fraudes, d'investigation numérique, de services marketing (par exemple, lors de la collecte d'informations sur des leads potentiels) ou dans le cadre d'autres fonctions similaires. Acronis s'appuie également sur des fournisseurs tiers pour obtenir un emplacement géographique étendu des terminaux, basé sur l'adresse IP. Lorsque vous l'autorisez, Acronis peut recevoir des informations associées à votre utilisation de toute appli de mobilité. Nous pouvons recevoir des informations de la part de tiers qui fournissent des intégrations avec les services Acronis que vous choisissez d'utiliser. Dans de tels cas, nous traitons uniquement les informations personnelles nécessaires à l'intégration et conformément à la législation applicable. **f. Collecte d'autres informations avec votre consentement** Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous nous donnez votre consentement au moment de la collecte, pour les finalités indiquées, par exemple si vous décidez d'activer la fonctionnalité d'intégration et d'aide interactive dans la solution, de soumettre des fichiers potentiellement malveillants ou des échantillons de malware à utiliser par le centre d'opérations de cyberprotection Acronis, d'autoriser le suivi de géolocalisation précis sur votre terminal ou d'accepter l'enregistrement de nos communications. Acronis ne cherche pas à recevoir les données sensibles suivantes : origines raciales ou ethniques, croyances religieuses ou philosophiques, appartenance à un syndicat, données biométriques ou génétiques utilisées pour identifier une personne, données concernant l'intégrité physique, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle, et autres informations personnelles similaires considérées comme sensibles ou particulièrement privées. Sauf demande expresse d'Acronis,**veuillez ne pas soumettre de données sensibles aux services Acronis**. Si vous décidez de communiquer à Acronis des données sensibles, Acronis les traitera dans la stricte mesure nécessaire pour établir, exercer ou défendre ses droits en justice. Dans les rares cas où Acronis a besoin de collecter des données sensibles, Acronis le fera conformément aux législations en matière de protection des données. Dans toute la mesure permise par la loi, vous déchargez Acronis de toute responsabilité et vous vous engagez à la protéger contre toute réclamation découlant de vos données sensibles non sollicitées ou liées à ces dernières. **Remarque** : Acronis peut traiter des données sensibles fournies par nos clients professionnels qui utilisent les services Acronis (par exemple, dans le cadre de leurs sauvegardes de contenu de la sauvegarde). Acronis traite ces données en qualité de sous-traitant, et non de responsable du traitement, sous réserve des contrats client. ## 3. TECHNOLOGIE DE COLLECTE DE DONNÉES Les cookies sont des fichiers texte de petite taille envoyés vers ou consultés depuis votre navigateur Web ou le disque dur de votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les cookies et autres technologies de collecte de données, consultez le site [www.allaboutcookies.org](https://www.allaboutcookies.org/). L'avis sur les [cookies d'Acronis](https://www.acronis.com/fr/compliance/cookie-notice/) contient une description détaillée des cookies spécifiques et des autres technologies de collecte de données utilisées dans les services Acronis, y compris leur objectif et leur période d'expiration. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies à l'aide du [centre de préférences de confidentialité Acronis](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/). Les services Acronis utilisent Google Analytics et Enhanced Conversions, qui sont fournis par Google. _Google Analytics :_ Google Analytics propose une suite d'outils qui permettent à Acronis de collecter et d'analyser des données relatives à l'utilisation et aux performances de certains services Acronis, afin de mieux comprendre les interactions et le comportement des utilisateurs avec les services Acronis. Acronis utilise ces informations pour améliorer ses campagnes marketing et ses publicités ciblées (que Google appelle parfois le « remarketing »). Acronis utilise Google Analytics 4. Pour plus d'informations sur Google Analytics 4, consultez [https://support.google.com/analytics/answer/10089681?sjid=9895871112548649079-EU](https://support.google.com/analytics/answer/10089681?sjid=9895871112548649079-EU). Google Tag Manager permet à Acronis de déployer des technologies telles que les pixels de « conversion », qui enregistrent certaines actions de l'utilisateur (ou « événements »), telles que « Téléchargement d'un livre blanc » ou « Achat d'une solution », en fonction de la page Web visitée ou du bouton cliqué. Les données de piste de campagne publicitaire ciblée sont des paramètres d'URL ajoutés à une adresse Web, qui incluent le nom de la campagne, la source, le support et une description codée du type de publicité diffusée. Les événements de conversion sont enregistrés lorsqu'un clic est effectué ou une page est consultée. Par exemple, si un utilisateur clique sur un lien dans une recherche Google et effectue un achat sur la page liée, Google Tag Manager, Google Analytics et le pixel de conversion Google travaillent ensemble pour indiquer dans Google Analytics qu'un clic sur une campagne a donné lieu à un achat. Acronis utilise le [masquage IP](https://support.google.com/analytics/answer/9019185#zippy=%2Cin-this-article) de Google. Pour le compte d'Acronis, Google utilisera ces informations dans Google Analytics pour établir des reporting destinés à Acronis et à des tiers qui aident à exploiter et à fournir les services Acronis. _Mode de consentement Google :_ Acronis applique le mode de consentement Google, niveau avancé. Le mode Consentement communique à Google le statut du consentement des utilisateurs pour les cookies ou les identifiants d'applis. Les tags ajustent leur comportement et respectent les choix des utilisateurs. Pour plus d'informations sur le mode Consentement de Google, consultez la page dédiée de Google : [https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en](https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en/). _Conversions améliorées :_ les conversions améliorées sont une fonctionnalité utilisée par Acronis pour améliorer la précision de nos mesures de conversion, afin de permettre les activités de vente et de marketing. Elle complète les balises de conversion existantes en envoyant des données de conversion de hachage de première partie de nos sites Web à Google, de manière à garantir la confidentialité. Acronis collecte des données de conversion sur notre site Web (par exemple, des adresses e-mail), les hache et les envoie à Google sous forme de hachage, afin que nous puissions obtenir des informations plus détaillées sur les conversions. La fonctionnalité utilise un [algorithme de hachage](https://support.google.com/google-ads/answer/9004451) unidirectionnel sécurisé appelé [SHA-256](https://support.google.com/google-ads/answer/9004655). Pour plus d'informations sur les conversions améliorées, veuillez consulter [https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=fr](https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=fr/). Certains services Acronis peuvent également intégrer des vidéos YouTube (une société Google) par encadrement. Cela signifie qu'après avoir cliqué sur le bouton pour lire une vidéo YouTube via les services Acronis, une connexion entre les services Acronis et les serveurs YouTube est établie. Ensuite, un lien HTML fourni par YouTube est inséré dans le code des services Acronis pour créer un cadre de lecture. La vidéo stockée sur les serveurs YouTube est ensuite lue par la fenêtre dans les services Acronis. YouTube reçoit également des informations qui lui permettent de savoir que vous utilisez actuellement les services Acronis : votre adresse IP, des informations relatives au navigateur, au système d'exploitation et aux paramètres du terminal que vous utilisez, l'URL de la page Web en cours, les pages Web précédemment visitées si vous avez suivi un lien, et les vidéos que vous avez regardées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, ces informations peuvent être associées à votre journal utilisateur YouTube. Pour éviter cette association, déconnectez-vous de votre compte YouTube avant d'utiliser les services Acronis et supprimez les journaux correspondants. Pour en savoir plus sur la manière dont Google collecte, utilise et partage vos informations, consultez la page [https://www.google.com/policies/privacy/partenaires/](https://www.google.com/policies/privacy/partenaires/) ou la Politique de confidentialité de Google : [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy). Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Google dans le cadre de la publicité, consultez la page Publicité de Google ([https://policies.google.com/technologies/ads](https://policies.google.com/technologies/ads)). Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos données, vous pouvez utiliser le programme d'installation du module complémentaire de navigateur Opt-out de Google ([https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/)). Pour désactiver les publicités sur Google qui ciblent vos centres d'intérêt, utilisez vos paramètres Google Ads ([https://adssettings.google.com](https://adssettings.google.com/)). Si vous vous trouvez dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, pour en savoir plus sur les transferts de données à caractère personnel effectués par Google depuis l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni vers les États-Unis, veuillez consulter le [certificat du cadre de confidentialité des données de Google](https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active0000001L5AAI&status=Active&hl=en_US/). **Signaux de non-pistage** Certains navigateurs Web (notamment Safari, Internet Explorer, Firefox et Chrome) intègrent une fonctionnalité « Ne pas suivre » (**DNT**) ou similaire qui signale aux sites Web qu'un utilisateur ne souhaite pas que son activité et son comportement en ligne soient suivis. Si un site Web qui répond à un signal DNT particulier reçoit ledit signal, le navigateur peut l'empêcher de collecter certaines données à caractère personnel relatives à l'utilisateur du navigateur. Les navigateurs ne proposent pas tous une option de blocage du suivi, et les signaux DNT ne sont pas encore uniformes. C'est pourquoi de nombreux opérateurs de sites Web, y compris Acronis, n'appliquent pas de manière universelle les signaux DNT ou si cela n'est pas requis par la loi. ## 4. POURQUOI ACRONIS TRAITE-T-ELLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES ? La raison pour laquelle Acronis traite des informations personnelles dépend de votre relation avec Acronis et de la nature des services Acronis que vous utilisez. Les informations personnelles sont traitées aux fins suivantes : * Pour vérifier l'identité et l'éligibilité, et configurer les comptes utilisateur * Pour exploiter les services Acronis, par exemple pour personnaliser et améliorer l'expérience utilisateur, notifier les utilisateurs des mises à jour et nouvelles versions, y compris via des plates-formes d'adoption numérique, compléter les transactions, fournir des formations et un service client, et répondre aux problèmes et demandes * Pour analyser, améliorer et mettre à niveau les fonctionnalités des services Acronis et développer de nouvelles fonctionnalités, notamment par le biais du programme Acronis Customer Experience Program et d'autres programmes d'assurance qualité et d'analyse * Pour l'analyse des données, la recherche et le développement de solutions qui nous permettent de mieux comprendre nos utilisateurs et de leur proposer des innovations * Pour créer des données anonymisées ou pseudonymisées utilisées conformément aux dispositions du contrat et de la loi * Pour fournir une accessibilité aux événements en ligne ou hors ligne, aux contenus, aux blogs, aux forums et à d'autres expériences en ligne et interactives * Pour promouvoir les solutions et services Acronis, notamment par le biais de publicités ciblées (également appelées publicités personnalisées ou basées sur les centres d'intérêt) en fonction des informations générées par l'activité en ligne d'un utilisateur, telles que la visite de sites Web contenant des publicités ou des cookies de nos partenaires publicitaires, certains étant basés sur la géolocalisation ou sur les détails de la carte de visite, explicitement fournis à Acronis. * Pour gérer nos relations contractuelles et vérifier le respect des accords et des stratégies applicables * Pour assurer la surveillance de la sécurité et de l'intégrité des services Acronis et leur protection contre toute utilisation non autorisée * Pour détecter et prévenir les fraudes et autres utilisations abusives et non autorisées des services Acronis * Pour protéger ses propres droits et sa propriété * Pour la gestion des risques et la conformité aux lois applicables à l'application Acronis * Pour les activités de formation et de sensibilisation, telles que celles de l'Acronis CyberFit Academy. Acronis peut associer les informations personnelles que nous détenons aux informations personnelles que nous recevons de tiers et aux informations personnelles disponibles dans des bases de données accessibles au public. Acronis peut également anonymiser les informations personnelles conformément aux lois applicables et utiliser les données anonymisées à des fins de test, de développement et d'autres activités d'entreprise licites. ## 5. COMMENT ET POURQUOI ACRONIS PARTAGE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Acronis partage des informations personnelles, conformément à la présente déclaration de confidentialité, pour diverses raisons opérationnelles et légales, en fonction des services Acronis utilisés et du contexte de dépendance. Cela inclut les catégories de destinataires suivantes : * **Avec les sociétés affiliées d'Acronis** : Acronis partage des informations personnelles avec ses sociétés affiliées qui traitent des informations personnelles à des fins cohérentes avec la présente déclaration de confidentialité ou notifiées au moment de la collecte. Par exemple, Acronis peut partager les coordonnées des participants à un événement avec ses affiliés pour maintenir des données de marché précises. L'accessibilité aux informations personnelles est restreinte et accordée sur la base du principe du besoin de savoir. Le partage des informations personnelles est soumis aux accords, stratégies et mesures de sécurité intrasociété appropriés. * **Avec les fournisseurs** : Acronis partage des informations avec les fournisseurs pour leur permettre de fournir des services à Acronis, tels que le service client, l'analyse des données, l'intelligence économique, l'adoption numérique, les services de marketing, l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, qui, de temps à autre, complètent les informations personnelles que nous possédons déjà, les opérations de commerce électronique, les enquêtes et les recherches, et les tests de sécurité. Acronis exige que tout fournisseur avec lequel elle partage des informations personnelles accepte de les protéger. * **Avec les revendeurs, distributeurs, partenaires du canal et autres partenaires** : nous partageons des informations personnelles avec nos revendeurs et d'autres tiers qui promeuvent, revendent, distribuent et/ou commercialisent sous marque blanche les services Acronis et reçoivent des informations personnelles dans le cadre de ces activités. * **Avec des conseillers professionnels** : nous partageons des informations personnelles avec des avocats, des comptables, des assureurs et d'autres conseillers professionnels, dans la mesure où cela est nécessaire pour qu'ils puissent fournir leurs services. * **Dans le cadre d'une transaction d'entreprise** : nous pouvons partager et transférer des informations personnelles si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une faillite ou un autre changement de propriété ou de responsable du traitement par Acronis ou une société affiliée (dans chaque cas, en tout ou en partie). Nous nous efforcerons de faire en sorte que les termes de la présente déclaration de confidentialité s'appliquent aux informations personnelles après la transaction ou que nos clients soient informés à l'avance des modifications apportées au traitement des informations personnelles. * **Lorsque la loi l'exige** : dans certaines circonstances, des informations personnelles peuvent être communiquées à des organismes gouvernementaux dans le cadre de procédures judiciaires, d'ordonnances de justice ou de processus légaux. Acronis se réserve le droit de divulguer des informations personnelles à toute autorité du gouvernement compétente si elle estime que la divulgation est nécessaire, par exemple si Acronis soupçonne que des données contiennent des contenus interdits ou sont utilisées à des fins illégales. Lorsque c'est raisonnablement possible, Acronis vous avertira de cette demande ou exigence de divulgation et coopérera dans la mesure raisonnable pour limiter ladite divulgation à ce qui est prévu par la loi. * **Pour protéger les droits légaux** : Nous partageons également des informations (i) si cela est nécessaire pour protéger les droits légaux d'Acronis, des utilisateurs, des clients Entreprises, des fournisseurs, des partenaires commerciaux ou d'autres parties concernées ; (ii) si la divulgation des informations peut atténuer la responsabilité d'Acronis dans une action en justice réelle ou menaçante ; (iii) pour poursuivre des recours disponibles ou limiter les dommages ; (iv) pour faire respecter nos accords ; et (v) pour répondre à une situation d'urgence. * **D'autres tiers avec votre autorisation**, notamment des tiers qui proposent des offres d'intégrations avec les services Acronis. Acronis peut agréger les informations collectées via les services Acronis et supprimer les identifiants (c'est-à-dire les pseudonymiser) de sorte que les informations ne permettent plus d'identifier directement un individu, un foyer ou un terminal (**Informations agrégées**). Acronis peut partager des Informations agrégées avec des tiers qui acceptent par écrit de ne pas réidentifier les Informations agrégées. ## 6. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES Dans certaines juridictions, le traitement des informations personnelles doit reposer sur une base légale. Les bases juridiques sur lesquelles Acronis s'appuie pour traiter légalement les informations à caractère personnel varient en fonction du contexte dans lequel les informations à caractère personnel sont traitées, de l'objectif du traitement et de la loi applicable. Les différentes bases légales sur lesquelles Acronis s'appuie sont les suivantes : * **Exécution du contrat entre Acronis et un utilisateur ou un client**. Nous nous appuyons sur cette base légale pour traiter les coordonnées de contact et de paiement, pour permettre l'accès aux services Acronis, pour fournir un support client, pour gérer un contrat client, pour exécuter nos obligations ou exercer nos droits ou pour gérer notre relation contractuelle avec vous. * **Le traitement est dans notre intérêt légitime**. Nous traitons également des informations personnelles lorsque le traitement est dans l'intérêt légitime d'Acronis ou d'un tiers et n'est pas annulé par le respect de la confidentialité ou d'autres droits et libertés fondamentaux. Les intérêts légitimes incluent la conduite et l'organisation de nos activités commerciales, telles que le marketing des services Acronis (si cela est autorisé par les lois applicables) et d'autres solutions Acronis, la protection des intérêts légaux d'Acronis, la sécurisation de la plate-forme informatique d'Acronis ou la prise en compte des exigences des clients et des utilisateurs. Par exemple, nous pouvons traiter des informations personnelles pour comprendre votre utilisation des sites et les améliorer ; autoriser et gérer l'accès à certains Acronis Security Services ; répondre à des demandes ; combiner des informations de contact avec des informations relatives à un événement auquel vous avez assisté ou à un contenu auquel vous avez accédé pour améliorer nos activités de marketing et notre intelligence économique ; personnaliser nos interactions avec vous ; promouvoir les Acronis Security Services et d'autres solutions Acronis ; et exploiter, maintenir et sécuriser les Acronis Security Services pour les utilisateurs et les clients. Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous les dévoilerons au moment opportun. * **Traitement fondé sur le consentement**. Nous pouvons demander votre consentement pour traiter vos informations personnelles pour certaines raisons, par exemple pour le marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com) ou en accédant au menu Paramètres, par exemple en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas des e-mails promotionnels. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des opérations effectuées précédemment au retrait. * **Traitement pour respecter une obligation légale**. Dans certains cas, Acronis traite des informations personnelles en vertu d'une obligation légale. Par exemple, Acronis peut être amenée à traiter des informations personnelles pour se conformer à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître, ou des lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent peuvent exiger qu'Acronis ou son agent collecte et fasse le reporting de certaines informations. Acronis vous informera lorsque la communication de vos informations personnelles sera obligatoire et vous indiquera les conséquences éventuelles si vous ne les fournissez pas. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur le fondement juridique du traitement des informations personnelles par Acronis, veuillez contacter l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). ## 7. PROTECTION ET RÉTENTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES Nous prenons diverses précautions afin de protéger les données à caractère personnel que nous traitons. Nous utilisons diverses mesures pour assurer la protection des informations personnelles contre toute accessibilité ou utilisation non autorisée. Nos mesures de sauvegarde sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement de vos informations personnelles et incluent (le cas échéant) des mesures visant à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes de traitement, ainsi qu'une procédure de test, d'examination et d'évaluation réguliers de l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité du traitement des informations personnelles. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité mises en œuvre par Acronis, consultez [https://www.acronis.com/security/cloud/data-processing-terms/](https://www.acronis.com/security/cloud/data-processing-terms/). Acronis attend également des clients Entreprises et des utilisateurs qu'ils prennent les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection des informations. Si nous suspectons ou détectons une quelconque violation de sécurité, nous pouvons interrompre votre utilisation des services sans préavis. Si vous estimez que les informations que vous nous avez communiquées ne sont plus sécurisées, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Si nous prenons connaissance d'un incident affectant la sécurité de vos informations personnelles, nous vous en informerons conformément à la législation applicable. Dans les limites autorisées par la loi applicable, Acronis vous enverra cet avis à l'adresse e-mail associée à votre compte. La durée de conservation des informations personnelles spécifiques par Acronis varie en fonction de l'objectif de leur collecte, des services Acronis utilisés, des catégories de données et du contexte de la relation entre Acronis et les entreprises clientes et utilisateurs. Acronis conserve les informations personnelles pour fournir les services Acronis, conformément à la législation applicable, pour respecter les obligations légales (par exemple, à des fins fiscales et comptables), pour faire respecter nos accords, pour résoudre les litiges, pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et pour toute autre finalité qui vous est communiquée. Acronis supprimera ou anonymisera les informations personnelles conformément à la législation applicable. ## 8. INFORMATIONS PERSONNELLES CONCERNANT LES ENFANTS Les services Acronis n'ont pas vocation à être utilisés par des mineurs et ne leur sont pas destinés. Si nous apprenons que nous avons reçu des informations personnelles directement d'un mineur, nous utiliserons ces informations personnelles uniquement pour informer le mineur qu'il ne peut pas utiliser les services Acronis. ## 9. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité pour tenir compte des nouvelles fonctionnalités des services Acronis et d'autres évolutions de notre entreprise, et pour nous conformer aux lois applicables. Lorsqu'Acronis met à jour la présente déclaration de confidentialité, elle publie la version mise à jour et modifie la date d'entrée en vigueur ci-dessus. Acronis prendra également les mesures appropriées pour vous informer à l'avance des modifications qui, selon nous, réduisent ou modifient de manière substantielle vos droits en matière de confidentialité, afin que vous puissiez examiner la déclaration de confidentialité révisée avant qu'elle ne s'applique à vos informations personnelles. Si votre consentement est requis par les lois en vigueur en matière de protection des données, Acronis obtiendra également votre consentement aux modifications avant que la déclaration de confidentialité révisée ne s'applique à vos informations personnelles. Dans le cas contraire, votre utilisation continue des services Acronis après la date d'entrée en vigueur (nouveaux clients) et/ou la fin de la période de préavis décrite ci-dessus (clients actuels) constitue l'acceptation de la déclaration de confidentialité modifiée. À compter de la date d'entrée en vigueur, la déclaration de confidentialité modifiée remplace toutes les versions précédentes. ## 10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES L'utilisation des services Acronis implique parfois des transferts et un traitement d'informations personnelles dans une juridiction autre que votre lieu de résidence habituel. Ces autres juridictions peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes et, dans certains cas, moins protectrices. En tant qu'entreprise multinationale, Acronis peut transférer des informations personnelles vers n'importe quelle juridiction dans laquelle nous exerçons nos activités, ou en provenance de cette juridiction. Nous autorisons également l'accès aux informations personnelles à des personnes situées en dehors de la juridiction dans laquelle nous avons collecté ces informations personnelles, par exemple lorsque des employés Acronis accèdent à vos informations personnelles pour fournir un support client. Une liste de nos emplacements est disponible [ici](https://www.acronis.com/company/contacts/). Acronis peut transférer des informations personnelles à nos sous-traitants, qu'il s'agisse de filiales d'Acronis ou de tiers, situés partout dans le monde. La liste des sous-traitants est disponible [ici](https://www.acronis.com/compliance/subprocessors/). Pour protéger les informations personnelles faisant l'objet d'un transfert transfrontalier, Acronis a mis en place des mesures de sauvegarde techniques et administratives qui protègent les informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la conclusion d'accords légalement contraignants qui garantissent aux informations personnelles transférées un niveau de protection au moins équivalent à celui exigé par les lois applicables en matière de protection des données dans le pays d'origine. Pour les transferts depuis l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni par Acronis vers ses sous-traitants, Acronis utilise des [clauses contractuelles types](https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj) (avec des compléments conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données et à la loi britannique de 2018 sur la protection des données) (collectivement, les **Clauses contractuelles types**). Acronis transfère également des informations personnelles en utilisant la méthode légale prescrite par le client concerné. Pour les transferts transfrontaliers d'informations personnelles de l' EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni vers les États-Unis, Acronis se conforme également au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (**EU-US DPF**), à l'extension britannique au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis et au cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (**Swiss-US DPF**) tels qu'établis par le ministère du Commerce des États-Unis. Notre politique de confidentialité actuelle relative au DPF est disponible [ici](https://www.acronis.com/en/company/privacy-dpf/). Le certificat DPF d'Acronis est disponible [ici](https://www.dataprivacyframework.gov/list). Pour obtenir une copie des garanties applicables aux transferts de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Dans certains cas, l'utilisation des services Acronis peut impliquer des transferts internationaux de données à caractère personnel qu'Acronis ne contrôle pas, par exemple lorsque vous activez une intégration avec un tiers. Dans ce cas, vous êtes responsable de l'évaluation et de la confirmation de la légalité des transferts transfrontaliers. ## 11. CONFIDENTIALITÉ ET CHOIX Vous pouvez choisir les modalités de traitement de vos informations personnelles par Acronis. Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en contactant Acronis, comme décrit dans la présente section, ou en utilisant les différents outils mis à votre disposition par Acronis. Dans certains cas, votre accessibilité à vos informations personnelles ou de contrôle de ces informations est limitée par la loi applicable. **Sauvegarde pour terminaux mobiles** Les systèmes d'exploitation mobiles et les plates-formes d'applis (par exemple Google Play, App Store) disposent de paramètres d'autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications sur les terminaux mobiles, par exemple les services de géolocalisation et les notifications push. Les paramètres du système d'exploitation de votre terminal de mobilité vous permettent d'autoriser ou de refuser la collecte de certaines informations et/ou les notifications push. Certaines applis de mobilité peuvent également disposer de paramètres qui vous permettent de modifier les autorisations et les paramètres de notification push. Vous pouvez arrêter la collecte d'informations par une appli mobile en procédant à sa désinstallation. Si vous procédez à la désinstallation de l'appli mobile, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de votre système d'exploitation pour vous assurer que l'identifiant unique et les autres activités associées à votre utilisation de l'appli de mobilité sont bien supprimés de votre terminal. **Préférences en matière de cookies** Vous pouvez contrôler et gérer les cookies et autres technologies de collecte de données à l'aide du [centre de préférences de confidentialité Acronis](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/) (si Acronis le met à disposition dans votre région) ou dans les paramètres de votre navigateur. Si vous supprimez ou bloquez les cookies directement dans votre navigateur, vous devrez peut-être réinitialiser vos préférences et certaines fonctionnalités risquent de ne plus être disponibles, notamment la possibilité de refuser ou de gérer les cookies via le [centre de préférences de confidentialité](https://www.acronis.com/fr/company/privacy/), qui utilise un cookie pour conserver vos préférences. **Désinscription des e-mails et SMS marketing** Pour ne plus recevoir d'e-mails promotionnels d'Acronis, cliquez sur le lien « Se désabonner » en bas de l'e-mail. Après votre désinscription, Acronis peut vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des reçus pour des achats ou des informations d'administrateur concernant votre compte. Pour ne plus recevoir de messages texte promotionnels (SMS ou MMS), envoyez un message texte à Acronis pour lui indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte promotionnels. **Responsable du traitement des données** L'identité du responsable du traitement des informations personnelles collectées conformément à la présente déclaration de confidentialité varie en fonction de votre lieu de résidence. Sauf indication contraire dans les sections spécifiques à l'emplacement qui s'appliquent à vous, le responsable du traitement est Acronis International GmbH, Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Suisse. Une autre entité Acronis peut également agir en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles, comme indiqué dans un avis distinct mis à votre disposition ou dans un accord client. **Droits et choix en matière de confidentialité par emplacement** Vous trouverez ci-dessous des informations sur les droits et les choix en matière de confidentialité pour des emplacements spécifiques. Veuillez examiner attentivement les sections qui vous concernent. **• Si vous résidez en Argentine** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * Droit de recevoir des informations sur le traitement de vos informations personnelles * Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis * Droit de demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles * Droit de demander l'effacement ou la suppression de vos informations personnelles Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Dans votre demande, veuillez préciser les informations personnelles auxquelles elle se rapporte. Veuillez également joindre une copie de votre document d'identité. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité et votre lieu de résidence géographique avant de donner suite à votre demande. Les représentants légaux doivent joindre les documents prouvant la validation de leur représentation légale. Nous nous conformerons à votre demande dans les meilleurs délais. **• Si vous résidez en Australie** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * Droit de savoir pourquoi vos informations personnelles sont collectées, comment elles seront utilisées et à qui elles seront divulguées * Droit de demander à ne pas vous identifier ou d'utiliser un pseudonyme * Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis, sans frais * Droit de rectification des informations personnelles inexactes que détient Acronis à votre sujet * Droit d'opposition au marketing direct * Droit de déposer une plainte Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Autorité de régulation de la protection des données : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l'information australien si vous avez d'abord soumis une plainte à Acronis et que cette dernière n'a pas été résolue. Vous pouvez adresser une plainte par écrit au Commissaire à l'information australien : En ligne : [formulaire de plainte relative à la confidentialité](https://webform.oaic.gov.au/prod?entitytype=Complaint&layoutcode=ComplaintWF) À l'attention de : Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5288, Sydney NSW 2001 Par fax au +61 2 6123 5145 **• Si vous résidez au Brésil** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * Droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos informations personnelles, y compris des informations sur les entités avec lesquelles vos informations personnelles ont été partagées et des informations sur la possibilité de refuser le consentement au traitement * Droit de confirmer le traitement de vos informations personnelles * Droit de demander l'accessibilité à vos informations personnelles * Droit de rectification des informations personnelles inexactes * Droit de demander l'anonymisation ou la suppression de vos informations personnelles * Droit à la portabilité de vos informations personnelles * Droit d'opposition et de révocation du consentement au traitement de vos informations personnelles * Droit de demander une révision des décisions prises exclusivement sur la base du traitement automatisé des informations personnelles vous concernant et ayant une incidence sur vos intérêts, si Acronis procède à un tel traitement à l'avenir Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Dans votre demande, veuillez préciser les informations personnelles auxquelles elle se rapporte. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité et votre lieu de résidence géographique avant de donner suite à votre demande. Nous nous conformerons à votre demande dans les meilleurs délais. Vous pouvez contacter notre équipe de délégués à la protection des données à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Autorité de régulation de la protection des données : Autorité nationale de protection des données [https://www.gov.br/anpd/pt-br](https://www.gov.br/anpd/pt-br) **• Si vous résidez au Canada** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * Droit de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que détient Acronis * Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis * Droit de demander la correction ou la complétude de vos informations personnelles * Droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles * Droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles auprès du Commissariat à la confidentialité du Canada (Autorité de régulation de la protection des données) Résidents du Québec : Le délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). **• Si vous vous trouvez dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni** Pour les informations personnelles dont Acronis est le responsable du traitement, veuillez contacter notre équipe des délégués à la protection des données à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com) pour soumettre une demande concernant vos informations personnelles. Il se peut qu'Acronis ne vous autorise pas à examiner certaines données pour des raisons légales, de sécurité ou autres. Le représentant d'Acronis dans l'UE conformément à l'article 27 du RGPD est Acronis Germany GmbH, Landsberger Straße 110, 80339 Munich, Allemagne. Le représentant d'Acronis dans l'Union européenne peut être contacté à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * **Droit d'accès aux informations personnelles que détient Acronis à votre sujet.** Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier certaines données à caractère personnel que vous avez communiquées à Acronis. Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, Acronis pourra prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos données à caractère personnel. * **Droit de recevoir une copie de vos informations personnelles :** si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez télécharger certaines informations personnelles que vous avez fournies à Acronis en vous connectant à votre compte. Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, Acronis pourra prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous communiquer des informations personnelles. * **Droit de corriger ou de supprimer des informations personnelles, de limiter ou de vous opposer à certains de nos traitements de vos informations personnelles.** Pour demander la rectification ou la suppression de certaines de vos données à caractère personnel fournies aux services Acronis, le moyen le plus simple consiste à vous connecter à votre compte et à apporter les modifications nécessaires dans les paramètres de votre profil. * **Droit à la portabilité des données.** Cela signifie que vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que le traitement soit fondé sur votre consentement explicite ou soit nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la conclusion d'un contrat avec vous. * **Droit de retirer votre consentement dans certaines circonstances.** Lorsqu'Acronis traite vos informations personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement en nous contactant à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com) ou en accédant au menu Paramètres. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué par Acronis avant le retrait de votre consentement et ne modifie pas non plus le traitement fondé sur une base autre que votre consentement. À l'heure actuelle, Acronis ne procède à aucune prise de décision automatisée ou à aucun profilage qui aurait une incidence significative sur les droits légaux des personnes concernées. Si vous souhaitez exercer vos droits à la confidentialité, veuillez indiquer clairement dans votre demande les informations personnelles que vous souhaitez voir modifiées ou le traitement auquel vous vous opposez, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées ou quelles autres limitations vous souhaitez imposer à l'utilisation de vos informations personnelles par Acronis. Nous répondrons à votre demande dans des délais raisonnables et conformément aux réglementations en matière de protection des données. Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Vos droits en matière de confidentialité ne sont pas absolus et ne s'appliquent pas dans toutes les circonstances. Nous pouvons limiter ou refuser certaines demandes si la législation applicable l'exige ou le permet, par exemple si une demande est illégale, redondante ou susceptible de porter atteinte aux droits à la confidentialité d'un tiers, ou si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Nous devons régulièrement conserver certaines données à des fins d'archivage et/ou pour finaliser une transaction que vous avez entamée avant de demander une modification ou suppression (par exemple, lors d'un achat, il est possible que vous ne puissiez pas modifier ou supprimer les données fournies avant la clôture de l'achat en question). Nos bases de données et d'autres archives peuvent contenir des données résiduelles qui ne seront pas supprimées. Autorité de régulation de la protection des données (UE) : Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel vous pose problème. Pour exercer ce droit et déposer une plainte, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence ou celle compétente pour notre lieu d'entreprise. Consultez la page [https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr](https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr). Autorité de régulation de la protection des données (Royaume-Uni) : Si vous résidez au Royaume-Uni, Acronis est enregistré auprès de l'Information Commissioner’s Office (ICO) ([https://ico.org.uk/ESDWebPages/Search](https://ico.org.uk/ESDWebPages/Search)). Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'ICO. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page [https://ico.org.uk/make-a-complaint/](https://ico.org.uk/make-a-complaint/). Autorité de régulation de la protection des données (CH) : Si vous résidez en Suisse, les coordonnées de l'autorité de protection des données sont les suivantes : Commission fédérale pour la protection des données et la transparence (CFPDT) Feldeggweg 1 CH – 3003 Berne Téléphone : +41 (0)58 462 43 95 (lun.-ven., 10 h-12 h) Télécopie : +41 (0)58 465 99 96 [https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/deredoeb/kontakt.html](https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/deredoeb/kontakt.html) **• Si vous résidez en Inde** La législation indienne actuelle (Information Technology FCA, 2000 et Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Règles, 2011) ne réglemente qu'un sous-ensemble des **données à caractère personnel** classées comme _« Sensitive Personal Data or Information »_ (données sensibles à caractère personnel). _« Données ou informations personnelles sensibles »_ est défini comme des informations personnelles comprenant : (i) des mots de passe ; (ii) des informations financières ; (iii) des informations sur l'intégrité physique, physiologique et mentale ; (iv) l'orientation sexuelle ; (v) des dossiers et antécédents médicaux ; (vi) des informations biométriques ; et (vii) tous les détails relatifs aux informations reçues par une personne morale pour la fourniture d'un service ou pour le traitement/stockage dans le cadre d'un contrat légal. Pour tous les résidents de l'Inde, le terme _informations personnelles_ tel que défini dans la présente déclaration de confidentialité doit être lu comme signifiant _données personnelles sensibles (tel que défini ci-dessus)_ jusqu'à la promulgation de la loi de 2023 sur la protection des données à caractère personnel numériques, qui, une fois notifiée, remplacera les lois existantes susmentionnées et régira toutes les catégories d'informations personnelles telles que définies dans la présente déclaration de confidentialité. Responsable du traitement des données : Acronis India Private Limited Laxmi Towers, C-25 G block, Behind ICICI Bank Ltd., Bandra (Est) Bandra, Mumbai-400051, Maharashtra, India **• Si vous résidez au Japon** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * Droit de demander l'accès aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis et des informations sur le traitement de vos informations personnelles * Droit de demander des copies de vos informations personnelles * Droit de corriger ou de compléter vos informations personnelles inexactes * Droit de demander la suppression de vos informations personnelles * Droit d'opposition à certains traitements de vos informations personnelles * Droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des informations personnelles du Japon Acronis partage les informations personnelles collectées auprès des résidents du Japon ou concernant ces derniers, ou soumises de toute autre manière aux lois japonaises en matière de confidentialité, selon les conditions suivantes : * Toutes les informations personnelles décrites dans la présente déclaration de confidentialité sont utilisées conjointement (au sens des lois japonaises en matière de confidentialité). * Les utilisateurs conjoints sont Acronis International GmbH, Acronis Japan KK, Roppongi Hills Mori Tower 8/F 10-1 Roppongi 6-Chrome Minato-ku Tokyo, Japan 106-6108 et les sous-traitants du groupe Acronis, tels que décrits dans [https://www.acronis.com/compliance/subprocessors/](https://www.acronis.com/compliance/subprocessors/). La finalité de l'utilisation conjointe des informations personnelles est décrite ci-dessus dans la présente déclaration de confidentialité. * Acronis International GmbH est responsable de la gestion des informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Autorité de régulation de la protection des données : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des informations personnelles du Japon. Vous pouvez adresser une plainte à la Commission de protection des informations personnelles du Japon [ici](https://www.ppc.go.jp/en/contactus/). **• Si vous résidez en Nouvelle-Zélande** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * Droit d'obtenir la confirmation qu'Acronis traite vos informations personnelles * Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant détenues par Acronis * Droit de rectification des informations personnelles inexactes * Droit de demander la suppression de vos informations personnelles * Droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la confidentialité de Nouvelle-Zélande Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en envoyant votre demande par e-mail à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Autorité de régulation de la protection des données : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la confidentialité de Nouvelle-Zélande : [https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/](https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/). **• Si vous résidez à Singapour** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : * Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant détenues par Acronis * Droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos informations personnelles * Droit de corriger ou de compléter vos informations personnelles inexactes * Droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles Vous pouvez avoir le droit de refuser de recevoir des messages texte (SMS/MMS) à des fins promotionnelles en enregistrant votre numéro de téléphone de Singapour dans le registre national Do Not Call à l'adresse [https://www.dnc.gov.sg/index.html](https://www.dnc.gov.sg/index.html). Nous n'enverrons des messages promotionnels qu'à un numéro de Singapour si nous avons des raisons de penser que vous nous avez donné votre consentement à cet effet (mais vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner à tout moment). Nous vous rappelons que les exigences du registre Singapore Do Not Call ne s'appliquent pas aux communications interentreprises, aux e-mails et/ou SMS à caractère informatif ou transactionnel. Pour toute question ou demande relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre équipe de délégués à la protection des données à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). **• Si vous résidez en Afrique du Sud** Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous avez le droit de formuler les demandes suivantes concernant vos informations personnelles : * pour savoir si Acronis détient des informations personnelles vous concernant, gratuitement * pour savoir si vos informations personnelles ont été consultées ou acquises par une personne non autorisée * pour demander un enregistrement ou une description des informations personnelles que détient Acronis à votre sujet * pour demander à Acronis de mettre à jour ou de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant * pour demander à Acronis de cesser d'utiliser vos informations personnelles pour quelque raison que ce soit * pour s'opposer au traitement de vos informations personnelles * pour demander à Acronis de supprimer vos informations personnelles * pour demander à Acronis de limiter l'utilisation, le partage et le traitement de vos informations personnelles * pour demander à ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos informations personnelles * pour demander à Acronis de vous transmettre une copie de vos informations personnelles ou de les transmettre à un tiers que vous aurez désigné. Nous pouvons (et dans certains cas, sommes tenus de) vérifier votre identité avant de pouvoir répondre à votre demande d'exercice de vos droits à la confidentialité. Vous recevrez des communications de marketing direct électronique (jusqu'à ce que vous vous désabonniez) dans les cas suivants : • vous consentez à recevoir des communications de marketing direct conformément à la loi 4 de 2013 sur la protection des informations personnelles (**FCA**) ; ou • nous avons reçu vos informations personnelles dans le cadre des services Acronis, afin de pouvoir vous communiquer des informations sur nos autres solutions ou services. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou en contactant Acronis aux coordonnées ci-dessous. Pour toute question ou demande relative à la protection des données, veuillez contacter notre équipe de délégués à la protection des données à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de régulation de la protection des données (Afrique du Sud) par e-mail à l'adresse [POPIAComplaints@inforegulator.org.za](mailto:POPIAComplaints@inforegulator.org.za). **• Si vous résidez en Turquie** Responsable du traitement des données Acronis Türkiye Siber Teknolojiler A.S. Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı, Teknopark 1 Etap 4A Blok K:3 D:401 Pendik, İstanbul, Turquie **Transfert de vos informations personnelles à l'étranger** Vos informations personnelles sont transférées à l'étranger, comme décrit ci-dessus. Acronis utilise des clauses contractuelles standard publiées par l'Autorité turque de protection des données (**TDPA**) en vertu de l'article 9 de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données (**KVKK**). **Vos droits en vertu de la législation turque** Lorsque nos activités de traitement des données relèvent du champ d'application de la KVKK, vous pouvez exercer certains droits en matière de confidentialité, conformément à l'article 11 de la KVKK : * Droit de demander si vos données à caractère personnel sont traitées et des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel * Droit de demander la rectification des informations personnelles incomplètes ou inexactes * Droit de demander l'effacement ou la destruction de vos informations personnelles * Droit de demander notification des opérations effectuées conformément à la KVKK * Droit de demander des informations sur les tiers auxquels vos données à caractère personnel ont été transférées et * Droit de demander réparation du préjudice résultant du traitement illicite de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Dans le champ d'application de l'article 11 du KVKK, vous pouvez nous adresser vos demandes par écrit ou en utilisant l'adresse de messagerie électronique enregistrée (KEP), une signature électronique sécurisée, une signature de mobilité ou l'adresse de messagerie électronique préalablement notifiée au responsable du traitement des données par la personne concernée et enregistrée dans le système du responsable du traitement des données. L'application doit contenir les éléments suivants : a) Nom, prénom et signature si l'application est formulée par écrit, b) Numéro d'identité de la République de Turquie pour les citoyens de la République de Turquie, nationalité, numéro de passeport ou numéro d'identité si applicable pour les étrangers, c) Adresse de résidence ou de travail pour la notification, d) Adresse électronique, numéro de téléphone et de télécopie pour les notifications, le cas échéant, e) Objet de la demande. En outre, veuillez joindre à l'application les informations et documents relatifs à l'objet de la demande. **• Si vous résidez aux États-Unis** Consultez notre [Avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis](https://www.acronis.com/en/company/privacy-rights-notice/). L'avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis décrit les droits en matière de confidentialité disponibles en vertu des lois des États-Unis et la manière de les exercer. **• Tous les autres emplacements** Si vous résidez dans une juridiction dotée de lois sur la protection des données qui vous confèrent des droits en matière de confidentialité non décrits ci-dessous, veuillez nous contacter à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Nous respectons vos droits à la confidentialité et mettrons tout en œuvre pour satisfaire vos demandes. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité et votre lieu de résidence avant de donner suite à votre demande. Nous nous conformerons à votre demande dans les meilleurs délais et dans les délais requis par l'application de la loi. Si Acronis a des raisons valables de ne pas donner suite à votre demande, nous vous fournirons une explication écrite. Si vous estimez à un moment donné qu'Acronis n'a pas respecté la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). Nous nous efforcerons de bonne foi de déterminer le problème et de le corriger. ## 12. CONDITIONS GÉNÉRALES GOOGLE WORKSPACE Acronis utilise certaines API Google pour fournir des services de sauvegarde et de restauration de vos données dans les solutions Google Workspace suivantes : Gmail, Google Contacts, Google Agenda, Google Drive, Drive Google partagés (collectivement, les **Données utilisateur Google**). Afin de vous fournir ces services de sauvegarde et restauration, Acronis a besoin d'un accès en lecture seule à vos listes d'utilisateurs et aux Drive partagés de votre structure organisationnelle Google Workspace, ainsi que d'un accès en lecture et en écriture à toutes les autres Données utilisateurs Google. Acronis stocke les données utilisateurs Google dans des centres de données gérés par Acronis ou ses fournisseurs de centres de données. Acronis ne partage pas les données utilisateurs Google avec des tiers sans autorisation appropriée, hormis dans les cas suivants : * Pour les transactions d'entreprise : nous pouvons être amenés à partager et à transférer des données utilisateurs Google si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, vente, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou faillite ou dans tout autre changement de propriété ou de contrôle, qu'il soit intégral ou partiel et qu'il concerne Acronis ou une de ses sociétés affiliées. * Lorsque la loi l'exige : Acronis ou ses sociétés affiliées peuvent utiliser, pour fournir les services, des serveurs et autres équipements se trouvant dans des pays où les plaideurs, forces de l'ordre, tribunaux et agences gouvernementales peuvent avoir le droit d'accéder aux données utilisateurs Google stockées dans leurs juridictions, en vertu des dispositions de la législation locale. Acronis peut aussi permettre aux autorités gouvernementales d'accéder à vos Données utilisateurs Google si Acronis soupçonne ou croit que ces données contiennent de la pornographie juvénile ou tout autre contenu ou information interdit, ou qu'elles sont utilisées à des fins illégales. Conformément aux dispositions en matière de confidentialité des données et autres exigences de protection des données des utilisateurs applicables dans la juridiction où sont stockées vos données utilisateurs Google, et si la loi, les réglementations, les procédures juridiques ou les décrets gouvernementaux en vigueur l'exigent, Acronis se réserve le droit de divulguer les données utilisateurs Google, mais uniquement dans la stricte mesure prévue par ces lois, réglementations ou décrets. Sauf si la loi ou un autre décret l'interdit, Acronis vous avertira dans des délais raisonnables de cette demande ou exigence de divulgation et coopérera dans la mesure raisonnable pour limiter ladite divulgation à ce qui est prévu par la loi. Autres divulgations licites : nous partageons également des données utilisateurs Google (i) si leur divulgation peut atténuer la responsabilité d'Acronis dans le cadre d'une action en justice en cours ou potentielle ; (ii) si cela s'avère nécessaire pour protéger les droits légaux d'Acronis, de ses utilisateurs, clients, fournisseurs, partenaires commerciaux ou autres parties intéressées ; (iii) pour pouvoir exercer les recours disponibles ou limiter les dommages-intérêts ; (iv) pour respecter nos accords ; et (v) si une situation d'urgence le justifie. ## 13. COMMENT CONTACTER ACRONIS Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez contacter notre délégué de la protection des données à l'adresse [data-protection-office@acronis.com](mailto:data-protection-office@acronis.com). ## 14. TRADUCTIONS Acronis peut, de temps à autre, fournir des traductions de la présente déclaration de confidentialité dans des langues locales (« Traductions »). Les traductions sont fournies à titre indicatif uniquement. En cas de différence de sens ou d'interprétation entre une traduction et la version anglaise correspondante avec la même date d'entrée en vigueur mentionnée à la section 9 ci-dessus, la version anglaise prévaudra. © 2003–2025 Acronis International GmbH. Tous droits réservés. * Google Workspace™, Gmail™, Google Contacts™, Google Calendar™, Google Drive™ et Google Drive partagés™ sont des marques commerciales de Google Inc. 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