Acronis Cyber Intelligence

Questions fréquentes (FAQ)

• Qu'est-ce qu'Acronis Cyber Intelligence ?

  Acronis Cyber Intelligence est la couche d'analyse et de reporting optimisée par l'IA d'Acronis Cyber Platform, intégrée à Cyber Console. Elle aide les fournisseurs de services à comprendre les performances de leurs services, à démontrer leur valeur aux clients et à identifier des opportunités grâce aux données issues de leurs services Acronis.

• Qui peut utiliser Cyber Intelligence pendant la phase d'accès anticipé ?

  Les fournisseurs de services ayant accès à Cyber Console peuvent ouvrir Intelligence depuis le menu principal. Le tableau de bord Overview est immédiatement disponible, sans activation distincte.

• Quelles données puis-je utiliser ?

  Utilisez les données natives d'Acronis issues des services que vous fournissez à vos clients, notamment à partir des outils de sauvegarde et de reprise d'activité après sinistre, de cybersécurité, de RMM, de PSA et du centre de services. Les données prises en charge incluent également Microsoft 365, Google Workspace, l'utilisation et les licences. Pendant la phase d'accès anticipé, les données provenant de systèmes RMM ou PSA tiers ne sont pas regroupées.

• Jusqu'à quelle date remontent les données disponibles ?

  La version en accès anticipé donne accès à un historique de trois mois maximum. Utilisez cette période pour examiner l'activité récente, évaluer les performances de vos services et préparer vos rapports trimestriels destinés aux clients.

• Que peut faire Acronis AI ?

  Acronis AI crée des widgets, des tableaux de bord et des rapports à partir de demandes formulées en langage naturel, puis explique les données qu'ils contiennent. Vous pouvez affiner les résultats et ajouter votre propre contexte. Les analyses de l'IA peuvent être désactivées individuellement pour chaque tableau de bord, rapport ou tenant.

• Puis-je personnaliser les rapports sans utiliser l'IA ?

  Oui. Partez d'un modèle ou utilisez l'éditeur manuel pour organiser les sections, configurer les widgets et ajouter du texte. Ajustez la sélection des données, les filtres et les visualisations en fonction du public visé. Vous pouvez utiliser l'assistance de l'IA lorsque vous le souhaitez.

• Comment partager les rapports tout en séparant les données de chaque client ?

  Envoyez les rapports ponctuellement ou programmez des envois récurrents en définissant les filtres et les destinataires nécessaires. Les rapports sont disponibles aux formats PDF, Excel, CSV et HTML. Chaque rapport client contient uniquement les données qui le concernent, tandis que les autorisations basées sur les rôles régissent les accès dans Cyber Console.

• Puis-je réutiliser des tableaux de bord ou accéder aux données via une API ?

  Oui. Déployez des tableaux de bord auprès de certains clients ou dans l'ensemble de votre structure, et exportez ou importez des tableaux de bord et des rapports au format JSON. Cyber Intelligence permet également d'accéder à ses données via une API et un serveur Model Context Protocol (MCP).