Que s'est-il produit ?
Le 9 mars, une annonce publiée sur BreachedForums avertissait
qu'Acronis avait été piraté. Nous avons pris le sujet très au
sérieux et ouvert immédiatement une enquête. Il s'est avéré que
l'information n'était pas fondée et qu'en réalité aucun produit
Acronis n'avait été piraté ou compromis. Par contre, nous avons
découvert que les identifiants qu'un de nos clients utilise pour
transférer ses données de diagnostic au Support Acronis avaient été
compromis et rendus publics en ligne. Un cybercriminel s'en est
alors servi pour consulter les données de diagnostic, conservées à
l'extérieur du système et du périmètre Acronis et qui NE
contenaient AUCUNE information privée ou sensible. Nous avons pris
contact avec le client et avons suspendu l'accès au compte
immédiatement par mesure de précaution.
Les systèmes Acronis ont-ils été piratés ?
Non, Acronis n'a pas été piraté. Les identifiants utilisateur
d'un client ont été compromis, mais à l'extérieur de nos propres
systèmes.
Est-ce que d'autres clients seront concernés ?
Non, aucun autre client d'Acronis n'est concerné, pas plus que
leurs données. Nous sommes une entreprise de cyber protection, nous
prenons donc la sécurité très au sérieux. Aucun système ni réseau
Acronis n'a été compromis.
Que s'est-il dit sur Internet ?
Certains ont prétendu qu'une compromission avait eu lieu et que
des informations sensibles avaient été siphonnées. Après enquête,
nous pouvons confirmer que toutes ces affirmations étaient
totalement fausses.
Comment avez-vous procédé chez Acronis ?
Acronis s'est rapproché de ses partenaires Channel et de ses
clients pour les tenir correctement informés de l'incident,
directement lié à la compromission des identifiants d'un
utilisateur. Nous avons renseigné les médias et les journalistes à
qui nous avons communiqué les faits pour clarifier la situation.
Nous n'allons pas pouvoir faire corriger tous les articles diffusés
en ligne, mais tous les organes de presse et des médias qui ont
couvert le sujet ou tous ceux qui nous ont consultés ont reçu un
exposé clair des faits de façon à pouvoir publier un erratum.
À propos d'Acronis :
Acronis est une entreprise mondiale de cyberprotection, à l'origine de la seule plateforme nativement intégrée, réunissant cybersécurité, protection des données et gestion des infrastructures pour les fournisseurs de services managés et les équipes informatiques. Les solutions Acronis sont conçues pour identifier, protéger, détecter, répondre, restaurer et administrer les déploiements informatiques, garantissant l'intégrité des données et la continuité des activités.
Entreprise suisse fondée à Singapour en 2003, Acronis possède 15 bureaux dans le monde et des collaborateurs dans plus de 60 pays. Acronis Cyber Platform est disponible en 26 langues et dans 150 pays. Elle est utilisée par plus de 21,000 fournisseurs de services pour protéger plus de 750,000 entreprises. Pour en savoir plus, consultez le site www.acronis.com.