--- title: Outil gratuit de diagnostic et réparation des problèmes liés au Service de cliché instantané des volumes (VSS) description: Acronis VSS Doctor est un outil gratuit permettant d'identifier et résoudre rapidement les problèmes les plus courants liés au Service de cliché instantané des volumes (VSS). canonical_url: https://www.acronis.com/fr/products/vss-doctor/ locale: fr last_updated: 2026-10-11 --- # Outil gratuit de diagnostic et réparation des problèmes liés au Service de cliché instantané des volumes (VSS) [Télécharger](https://www.acronis.com/fr/products/vss-doctor/?utm_webteam=product-header#download) Vous cherchez de l'aide? ## Questions fréquentes (FAQ) ### Existe-t-il une différence fonctionnelle entre .NET 3.5 et .NET 4.5 ? Non, les deux versions sont identiques. Elles ont été créées simplement pour éviter l'installation d'une version spécifique supplémentaire. ### Pourquoi la liste des erreurs de la section Journal des événements change-t-elle d'une exécution à l'autre ? La liste des erreurs de la section Journal des événements est un sous-ensemble des éléments consignés dans le Journal des événements Windows ; elle contient uniquement les erreurs et avertissements enregistrés au cours des dernières 24 heures. Au fil du temps, les anciens éléments sont remplacés par de plus récents. ## Qu'est-ce qu'un VSS ? Le [Service de cliché instantané des volumes](https://en.wikipedia.org/wiki/Shadow_Copy) (VSS) est une technologie intégrée de Windows permettant de générer des copies instantanées de fichiers ou de disques, même s'ils sont en cours d'utilisation. La plupart des logiciels de sauvegarde s'appuient sur VSS pour effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration. Il existe de nombreux facteurs qui empêchent VSS de fonctionner correctement, entraînant ainsi la défaillance de votre logiciel de sauvegarde. Cependant, le diagnostic du problème peut s'avérer délicat étant donné le nombre de composants système impliqués. ![Image 2: Vignette incorporée - Sauvegarde de vos fichiers](https://staticfiles.acronis.com/images/content/f3908392191dbb84e42e9208c71b2141.png) ## Avantages Vous exécutez VMware vCloud ? Cessez de perdre de l'argent lorsque des données ou des applications critiques sont indisponibles. Bénéficiez d'un basculement rapide vers le cloud pour une infrastructure résiliente et économique. ![Image 3: Diagnostic](https://staticfiles.acronis.com/images/content/9d2d97e48c5f0289a73c359e52bde21a.png) ### Diagnostic Diagnostic de tous les composants de VSS en un seul clic ![Image 4: Génération de rapport](https://staticfiles.acronis.com/images/content/377f61b99aaf6620d4c68f3e3754e697.png) ### Génération de rapport Génération d'un rapport avec les résultats des tests réalisés ![Image 5: Collecte automatique des données](https://staticfiles.acronis.com/images/content/1d7aac555f1a8b29bf764fbc78aa59f4.png) ### Collecte automatique des données Collecte automatique de données à partir de sources dispersées et production d'un rapport unique ![Image 6: Correction des problèmes en un seul clic](https://staticfiles.acronis.com/images/content/825b8d341bbf075af4b1dca519bf69f6.png) ### Correction des problèmes en un seul clic Correction des problèmes en un seul clic, dès qu'une solution prédéfinie est disponible ![Image 7: Identification aisée des points vulnérables](https://staticfiles.acronis.com/images/content/42d71d6e8225317366dc2fb8df2d75aa.png) ### Identification aisée des points vulnérables Identification aisée des points vulnérables de l'infrastructure VSS ## Fonctionnalités Diagnostic et correction * Configuration et statut des services liés à VSS : Cliché instantané des volumes, Fournisseur de cliché instantané des logiciels Microsoft et Système d'événement COM+ * Enregistrement de l'interface COM VSS (non pris en charge pour Windows XP) * Configuration des fournisseurs VSS * Droits d'accès pour VSS (non pris en charge pour Windows XP et Windows Server 2003) * Configuration des stockages fantômes VSS (non pris en charge pour Windows XP) * Droits d'accès aux volumes NTFS ![Image 8: Diagnostic et correction](https://staticfiles.acronis.com/images/content/aedf0ee90b5c1f283bb7553cea4cf068.png) Diagnostic seul * Espace libre disponible sur les disques. Permet l'attribution de lettres de lecteur pour les volumes « cachés » * Charge d'E/S actuelle des disques * Liste des erreurs/avertissements liés à VSS du journal des événements Windows * Liste des écrivains VSS défectueux ![Image 9: Diagnostic seul](https://staticfiles.acronis.com/images/content/5fd22c09e491d5599a214bf87d9f0aa5.png) Génération de rapports * Les résultats des diagnostics peuvent être enregistrés sous forme de rapport en texte brut à des fins de partages ou d'analyse ultérieure ![Image 10: Génération de rapports](https://staticfiles.acronis.com/images/content/dc032a6564387cf071b20a337c1d36ed.png) ## VSS Doctor Outil gratuit de diagnostic et réparation des problèmes liés au Service de cliché instantané des volumes (VSS) C'est gratuit. Pour toujours Pour Windows 7/XP/Vista, Windows Server 2003/2008 [Télécharger](https://download.acronis.com/tools/AcronisVSSDoctor-net35.exe) Compatible avec .NET Framework 3.5 Pour Windows 8/10, Windows Server 2012 et versions ultérieures [Télécharger](https://download.acronis.com/tools/AcronisVSSDoctor-net45.exe) Compatible avec .NET Framework 4.5 ## Utilisation de l'outil VSS Doctor * Téléchargez l'outil gratuit de réparation de VSS [Pour Windows XP/Vista/7, Windows Server 2003/2008](https://download.acronis.com/tools/AcronisVSSDoctor-net35.exe) [Pour Windows 8 et versions ultérieures, ainsi que Windows Server 2012 et versions ultérieures](https://download.acronis.com/tools/AcronisVSSDoctor-net45.exe) * Lancez l'outil. (Il est nécessaire de disposer de droits d'administrateur local.) * Cliquez sur **Start diagnostic** (Démarrer le diagnostic) et attendez que l'opération soit terminée. * Vérifiez les sections marquées comme **(!)** * Cliquez sur **Save log** (Enregistrer le journal) si vous souhaitez enregistrer les résultats du diagnostic sous la forme d'un rapport en texte brut. * Si un bouton **Fix issues** (Résoudre les problèmes) est disponible, cliquez dessus pour afficher les solutions précises proposées par l'outil et poursuivez si vous êtes d'accord. * Après avoir résolu les problèmes identifiés, cliquez à nouveau sur **Start diagnostic** (Démarrer le diagnostic) pour vérifier que tous les problèmes ont été corrigés. * Cliquez sur **Back up now** (Sauvegarder) pour relancer l'opération de sauvegarde qui a échoué.