L'outil de rapport du système Acronis collecte des informations d'une machine et enregistre ces informations dans un fichier. Il se peut que vous souhaitez fournir ce fichier lorsque vous contactez le support technique d'Acronis.
L'outil est disponible :
sur une machine où la console d'administration Acronis Snap Deploy 4 est installée. L'outil collecte des informations sur la machine.
Sous un support de démarrage d'Acronis. L'outil collecte des informations sur la machine démarrée à partir du support et enregistre ces informations sur un lecteur USB connecté localement.
Pour collecter les informations du système dans la console d'administration
Dans la console d'administration, sélectionnez dans le menu supérieur Aide> Collecter les informations système.
Indiquez si le fichier contenant les informations système doit être fractionnée en parties plus petites. Si tel est le cas, indiquez la taille maximale de ces parties.
Indiquez l'emplacement où sauvegarder le ou les fichier(s).
Pour collecter les informations système sous un support de démarrage Acronis
Connectez un lecteur USB à la machine pour laquelle vous souhaitez collecter des informations.
Démarrez cette machine à partir du support.
Dans le menu de démarrage, cliquez sur Rapport système Acronis.
L'outil enregistre le fichier avec les informations systèmes sur le lecteur USB. Si deux ou plus de lecteurs USB sont connectés, l'outil enregistre le fichier sur le premier lecteur de ce type qu'il détecte.