Gyakran ismételt kérdések

• Milyen előfizetési tervek érhetők el az Acronis True Image-hez?

  Az Acronis True Image három különböző előfizetési csomagban érhető el: Alapverzió, Magas szintű és Prémium. Minden csomag hozzáférést biztosít a felhasználóknak a biztonsági mentési eszközökhöz, a zsarolóvírusok elleni védelemhez és a rendszerhelyreállítási funkciókhoz, a magas szintű csomagok pedig fejlett kiberbiztonságot kínálnak, például zsarolóvírusok elleni védelmet és akár 10 TB-os felhőalapú tárolási lehetőségeket.
  
  Alapverzió
  Alapvető helyi biztonsági mentés, klónozás és zsarolóvírusok elleni védelem.
  
  Magas szintű
  Helyi és felhőalapú biztonsági mentés akár 500 GB felhőalapú tárhellyel és zsarolóvírusok elleni védelemmel.
  
  Prémium
  Átfogó adatvédelem akár 10 TB biztonságos felhőtárhellyel, zsarolóvírusok elleni védelemmel.
  
  További információk itttalálhatók.

• Használhatom az Acronis True Image-t több számítógépen?

  Igen, attól függően, hogy milyen licencet vásárol, az Acronis True Image-t egy vagy akár öt eszközön is használhatja. Győződjön meg róla, hogy áttekintette a vásárlási oldalon található részleteket, hogy megerősítse a támogatott gépek számát.

• Az előfizetési csomagommal kapok frissítéseket és fejlesztéseket?

  Igen, az előfizetési csomagjával az aktív előfizetési időszak alatt az összes frissítést és új verziót megkapja.

• Milyen fizetési módokat fogad el az Acronis?

  Az Acronis támogatja az összes főbb fizetési módot, beleértve a hitel- és bankkártyákat, a PayPalt, valamint a helyi fizetési módokat, ahol elérhetők. A fizetések biztonságosan kerülnek feldolgozásra, hogy a személyes és a fizetési adatai biztonságban legyenek.

• Van lehetőség pénzvisszatérítésre, ha nem vagyok elégedett?

  Az Acronis régió és terméktípus alapján szabványos visszatérítési politikát alkalmaz. Ha problémákat tapasztal, vagy nem elégedett a termékkel, kérhet pénzvisszatérítést az alkalmazandó időszakon belül az Acronis Ügyfélszolgálat felkeresésével vagy a Tudásbázis cikk segítségével.

• Hogyan tölthetem le az Acronis True Image-t a vásárlás után?

  A vásárlás befejezése után e-mailt kap egy közvetlen letöltési linkkel és az aktiváló kulccsal. Bármikor bejelentkezhet az Acronis-fiókjába is, hogy letöltse a telepítőt.

• Újratelepítés esetén újra letölthetem a szoftvert?

  Igen, egyszerűen jelentkezzen be az Acronis-fiókjába, hogy hozzáférjen a vásárlási előzményekhez, töltse le újra a szoftvert, és aktiválja a licencét.

• Hogyan aktiválhatom az Acronis True Image licencemet?

  A telepítés során a rendszer kéri, hogy jelentkezzen be Acronis-fiókjába, vagy adja meg a termékkulcsot. A hitelesítés után a licenc automatikusan aktiválódik és szinkronizálódik az eszközével.

• Mi történik, ha frissítem a hardveremet, vagy új számítógépre váltok?

  Átviheti a licencét egy új eszközre, ha kijelentkezik az Acronis-fiókjából a régi gépen, és aktiválja az újon. Néhány csomag több telepítést is lehetővé tesz, ezért ellenőrizze a csomag részleteit.

• Szükségem van internetkapcsolatra az Acronis True Image használatához?

  Az aktiváláshoz, a frissítésekhez, a felhőalapú biztonsági mentéshez és a kiberbiztonsági védelemhez internetkapcsolatra van szükség.

• Milyen támogatási lehetőségek tartoznak az Acronis True Image előfizetési csomagomhoz?

  Hozzáférhet a Tudásbázis cikkeihez, a fórumhoz és az online csevegéshez, valamint az e-mailes és a telefonos ügyfélszolgálat is rendelkezésére áll.