INFORMATIVA SULLA PRIVACY ACRONIS

Data di entrata in vigore: 24 maggio 2018

La presente Informativa sulla privacy Acronis ("Informativa sulla privacy") descrive le modalità di raccolta e di trattamento delle informazioni di Acronis International GmbH e delle sue affiliate (collettivamente, "Acronis" o "noi").

Siamo consapevoli della fiducia che ci accordate quando ci comunicate i vostri dati; per conservarla, facciamo della protezione dei dati una priorità assoluta.

Progettiamo tutti i nostri prodotti e servizi con un'attenzione speciale alla protezione dei dati, e ci impegniamo al massimo per mantenere al sicuro le vostre informazioni grazie a team che si occupano esclusivamente di questo. Aggiorniamo in continuazione le nostre procedure di sicurezza e investiamo in sicurezza per migliorare la vostra privacy.

Vi invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa sulla privacy. Quando ci comunicate dei dati, acconsentite al loro trattamento secondo le modalità descritte in questo documento. SE SIETE IN DISACCORDO CON QUALUNQUE PARTE DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY, VI INVITIAMO A NON UTILIZZARE I SERVIZI.

1. CHI SIAMO

Il titolare del trattamento dei dati da voi forniti o che vengono raccolti su acronis.com e relativi sottodomini è Acronis International GmbH, Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Svizzera. Per le informazioni trasferite dall'UE o dalla Svizzera agli Stati Uniti, il titolare del trattamento ai sensi del Privacy Shield (descritto di seguito alla Sezione 3) è invece Acronis, Inc., 1 Van de Graaff Drive #301, Burlington, Massachusetts 01803 USA.

2. AMBITI DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è valida per l'uso delle parti pubbliche di acronis.com e per gli utenti registrati dei prodotti di punta (https://www.acronis.com/personal/, https://www.acronis.com/business/) e dei servizi Acronis Data Cloud (https://www.acronis.com/cloud/) (definiti collettivamente "Servizi"). Se per una parte specifica dei Servizi viene pubblicata un'informativa sulla privacy separata (come l'Informativa sulla privacy per il Customer Experience Program Acronis), detta informativa sarà valida al posto della presente in caso di discrepanze.

Il nostro diritto al trattamento dei dati è descritto anche nei contratti stipulati con i nostri clienti aziendali ("Contratti con i clienti"). Per contratto, ad Acronis è fatto divieto di accedere ai dati personali memorizzati o altrimenti elaborati dai clienti tramite i prodotti e i servizi Acronis. Se una clausola di un Contratto con un cliente è in conflitto con una disposizione della presente Informativa o presenta discrepanze rispetto alla stessa, la clausola del Contratto con il cliente prevarrà limitatamente al conflitto o alla discrepanza.

La presente Informativa sulla privacy non vale per le informazioni raccolte da eventuali siti web o servizi esterni a cui accedete tramite i Servizi.

Nel presente documento, "trattare" le informazioni significa eseguire (con o senza l'ausilio di processi automatizzati) qualunque operazione sulle informazioni come raccolta, registrazione, organizzazione, memorizzazione, adattamento, uso, comunicazione, interconnessione, cancellazione o distruzione.

3. PRIVACY SHIELD E TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI DEI DATI

La condivisione delle informazioni comporta a volte trasferimenti transfrontalieri dei dati. Legittimiamo i trasferimenti di dati dal SEE agli altri paesi mediante meccanismi leciti come gli accordi Privacy Shield tra UE e Stati Uniti e tra Svizzera e Stati Uniti, amministrati dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti (collettivamente, "Privacy Shield"). Se risiedete nell'Unione Europea o in Svizzera e desiderate informazioni sulle nostre pratiche di protezione dei dati personali provenienti da paesi dell'Unione Europea e dalla Svizzera in conformità ai rispettivi accordi Privacy Shield, vi invitiamo a prendere visione dell'Informativa sul Privacy Shield (https://www.acronis.com/company/privacy-shield/).

4. MODIFICHE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy è riportata all'inizio di questa pagina web. Via via che i Servizi si arricchiscono di nuove funzioni, l'Informativa potrà essere modificata. Qualora subisca modifiche sostanziali che riducono i vostri diritti in materia di privacy, sarete informati preventivamente tramite i Servizi. Continuando a usare i Servizi dopo la data di entrata in vigore confermerete di avere accettato le modifiche all'Informativa sulla privacy. L'Informativa sulla privacy modificata sostituisce tutte le versioni precedenti.

5. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Quando utilizzate i Servizi, raccogliamo le informazioni che ci fornite durante l'uso, fra cui:

  • Le informazioni minime fornite durante la creazione di un account: un nome utente e una password, informazioni sull'azienda come nome, ragione sociale e indirizzo dell'azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono dell'azienda e simili.
  • Le informazioni per il pagamento fornite a noi o a chi elabora il pagamento in caso di acquisto di prodotti o servizi, ad esempio il numero della carta di credito o carta di debito.
  • Le opinioni su prodotti e servizi espresse in caso di partecipazione a sondaggi o focus group.
  • Le informazioni che ci fornite durante le interazioni con il nostro team di assistenza clienti. A volte monitoriamo o registriamo dette interazioni a scopo didattico e per garantire un servizio di alta qualità.

Informazioni che riceviamo da altri
I nostri fornitori, service provider, rivenditori e altri partner commerciali ci forniscono informazioni su di voi. Riceviamo informazioni su di voi anche dai terzi con cui collaboriamo per la fornitura dei Servizi, ad esempio per il rilevamento delle frodi, l'analisi forense dei dati digitali e funzioni analoghe.

Informazioni raccolte quando utilizzate i Servizi
Quando utilizzate i Servizi, raccogliamo informazioni sulle funzioni che usate e su come le usate, nonché sul computer, il tablet o il telefono cellulare ("Dispositivo") da cui accedete ai Servizi (definite collettivamente "Dati sull'utilizzo"), nei modi seguenti:

  • Registri dei server
    Tramite i registri dei nostri server, raccogliamo informazioni sulla vostra attività nell'uso dei Servizi, ad esempio le funzioni utilizzate. Un registro del server è un elenco delle attività eseguite dal server. I server Acronis raccolgono e archiviano automaticamente nei registri le query di ricerca, l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo e la lingua del browser, i fusi orari, la data e l'ora della richiesta, l'URL di referral e alcuni cookie che identificano il browser o l'account Acronis.
  • Informazioni sui dispositivi
    Raccogliamo informazioni sul e dal Dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi, quali:
    • informazioni su hardware e software come ID e tipo di dispositivo, impostazioni e caratteristiche specifiche del Dispositivo, sistema operativo, identificativi associati a cookie o altre tecnologie in grado di identificare in modo univoco il Dispositivo o il browser;
    • informazioni sulla connessione alla rete wireless e cellulare, come il fornitore di servizi Internet e la potenza del segnale.

Possiamo collegare tra loro dati personali e Dati sull'utilizzo o vari tipi di Dati sull'utilizzo. Possiamo anche collegare dati personali disponibili pubblicamente, come quelli presenti nei database pubblici. Se le informazioni collegate possono identificare un singolo individuo, le trattiamo come dati personali.

Informazioni raccolte mediante Tecnologie di raccolta dati
quando utilizzate i Servizi, raccogliamo automaticamente informazioni su di voi mediante cookie, pixel tag (detti anche web beacon, flash cookie e clear GIF) e tecnologie analoghe ("Tecnologie di raccolta dati"). Per maggiori informazioni sull'uso delle Tecnologie di raccolta dati da parte di Acronis, vi invitiamo a leggere la sezione che segue.

Altre informazioni con il vostro consenso
Raccogliamo altre informazioni quando ci autorizzate a farlo al momento della raccolta, ad esempio quando decidete di partecipare al Customer Experience Program (CEP) Acronis.

6. COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DI RACCOLTA DATI

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel vostro browser web o nel disco fisso del vostro computer. In genere un cookie contiene il nome del dominio (posizione su Internet) da cui ha avuto origine, la "durata" del cookie (cioè quando scade) e un numero univoco generato in maniera casuale o un identificativo analogo. Un cookie può contenere anche informazioni sul vostro computer, ad esempio le impostazioni utente, la cronologia di navigazione e le attività svolte durante l'uso dei Servizi. Un web beacon (detto anche pixel tag o clear GIF) è una stringa di codice che ci permette di monitorare l'attività degli utenti e il traffico sui siti web. Per maggiori informazioni sui cookie e i web beacon, visitate il sito www.allaboutcookies.org.

Come utilizziamo le Tecnologie di raccolta dati le Tecnologie di raccolta dati ci aiutano a migliorare la vostra fruizione dei Servizi, ad esempio con la memorizzazione della lingua scelta sui siti web che vi evita di doverla selezionare ogni volta che utilizzate i Servizi, con la compilazione di statistiche sull'uso dei Servizi che ci consentono di analizzare dati tecnici e di navigazione sui Servizi e con il rilevamento e la prevenzione delle frodi.

I Servizi utilizzano i cookie seguenti:

  • Cookie strettamente necessari, indispensabili per il funzionamento dei Servizi. Senza di essi, ad esempio, non sarebbe possibile registrarsi o accedere ai Servizi che offriamo.
  • Cookie statistici/per l'analisi delle prestazioni , che ci permettono di riconoscere i visitatori e di contarli, di capire come navigano quando utilizzano i Servizi e di migliorare il funzionamento degli stessi.
  • Cookie delle funzionalità, utilizzati per riconoscervi quando accedete nuovamente ai Servizi.

Ci serviamo inoltre di Google Analytics, un servizio Google che utilizza Tecnologie di raccolta dati per raccogliere informazioni anonime sull'uso dei Servizi e per generare statistiche sui siti web.

Controllo dei cookie: alcuni browser web (compresi alcuni browser per dispositivi mobile) prevedono impostazioni che consentono di controllare o rifiutare i cookie, oppure di avvisare l'utente quando viene memorizzato un cookie sul suo Dispositivo. In alcuni casi è possibile rifiutare gli Identificativi dispositivo attivando la relativa impostazione sul proprio Dispositivo. Benché non siate obbligati ad accettare i cookie o gli identificativi dei dispositivi mobile, se li bloccate o li rifiutate potreste non riuscire ad accedere a tutte le funzioni disponibili tramite i Servizi.

Informativa sulla funzione antitracciamento: alcuni browser web (tra cui Safari, Internet Explorer, Firefox e Chrome) sono dotati di una funzione antitracciamento ("Do Not Track", "DNT") o meccanismo analogo che segnala ai siti web che l'utente non desidera che la sua attività e il suo comportamento online siano monitorati. Se un sito web che risponde a un determinato segnale DNT riceve il segnale, il browser può impedire a quel sito di raccogliere alcuni dati personali dell'utente del browser. Non tutti i browser sono dotati di un'opzione DNT, e i segnali DNT non sono ancora stati uniformati. Per questo motivo, molti gestori di siti web, fra cui Acronis, non rispondono ai segnali DNT.

7. COME TRATTIAMO I DATI PERSONALI

Acronis tratta i dati personali:

  • Per creare e gestire il vostro account;
  • Per comunicare con voi;
  • Per prevenire le frodi e indagare su di esse e su altri usi impropri dei Servizi;
  • Per proteggere i nostri diritti e le nostre proprietà;
  • Per far funzionare, gestire, proteggere e migliorare i Servizi;
  • Per rispondere alle vostre domande e tentare di risolvere i problemi relativi ai nostri prodotti;
  • Per completare le transazioni da voi richieste;
  • Per migliorare le prestazioni e l'affidabilità dei nostri prodotti e servizi servendoci delle informazioni raccolte attraverso il Customer Experience Program (CEP) Acronis;
  • Per migliorare l'assistenza ai clienti.

Acronis tratta i Dati sull'utilizzo:

  • Per analizzare le tendenze e monitorare dal punto di vista statistico il numero di persone che utilizza i Servizi;
  • Per sviluppare, migliorare e proteggere i Servizi;
  • Per la ricerca delle preferenze dei clienti;
  • Per verificare e analizzare i Servizi;
  • Per garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza dei Servizi.

I fondamenti giuridici per il trattamento dei vostri dati secondo le modalità descritte sopra sono i seguenti:

  • Fornitura del servizio: quasi sempre, il motivo per cui trattiamo i vostri dati è l'adempimento degli obblighi previsti dal contratto da voi sottoscritto per l'uso dei Servizi.
  • Interessi legittimi: possiamo utilizzare i vostri dati quando abbiamo un interesse legittimo a farlo. Ad esempio, analizziamo il comportamento degli utenti dei Servizi per migliorare continuamente le nostre offerte, promuovere nuovi prodotti o funzioni ed elaborare informazioni per finalità amministrative, legali o di rilevamento delle frodi.
  • Consenso: occasionalmente possiamo chiedervi il consenso all'uso dei vostri dati per motivi specifici. Potete ritirare il consenso in qualunque momento servendovi delle informazioni di contatto riportate in fondo alla presente Informativa sulla privacy.

8. COME CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI

Acronis può condividere i dati personali raccolti tramite i Servizi nei modi seguenti:

  • Fornitori: condividiamo le informazioni con i fornitori che collaborano con noi alla fornitura dei Servizi, ad esempio per l'assistenza clienti, le attività di marketing o la verifica delle misure di sicurezza. Acronis garantirà che tutti i fornitori a cui comunica dati personali accettino di tutelarli adottando misure ragionevoli sul piano commerciale.
  • Rivenditori: condividiamo le informazioni con i rivenditori e altre aziende esterne che promuovono, rivendono e/o offrono i Servizi in white label.
  • Transazione societaria: possiamo condividere e trasferire dati personali in caso di fusione, vendita, acquisizione, dismissione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento, fallimento o altro cambio di proprietà o di controllo da parte di Acronis o di qualsiasi società affiliata (in ciascun caso, sia parziale che totale).
  • Quando richiesto dalla legge: la legge vigente può obbligare Acronis a comunicare i vostri dati personali qualora: (i) sia ragionevolmente necessario per un procedimento legale (ad esempio un'ordinanza di un tribunale, un mandato di comparizione o di perquisizione), un'indagine governativa o altro adempimento legale o (ii) sia necessario per la prevenzione dei crimini o l'attività investigativa (in ciascun caso ai sensi della legge vigente).
  • Altre comunicazioni lecite: condividiamo le informazioni anche (i) quando la comunicazione può limitare la responsabilità di Acronis in un'azione legale effettiva o minacciata; (ii) se è necessario per salvaguardare i diritti legali di Acronis, di utenti, clienti, fornitori, partner commerciali o altre parti interessate; (iii) se occorre avvalersi dei mezzi di ricorso disponibili o limitare i danni; (iv) per imporre il rispetto dei nostri contratti e (v) in caso di emergenza.

Acronis può aggregare le informazioni raccolte tramite i Servizi ed eliminare gli identificativi in modo che non identifichino più un individuo né si possano utilizzare per identificarlo direttamente ("Informazioni aggregate"). Acronis comunica le Informazioni aggregate a terzi e non ne limita l'uso da parte degli stessi.

9. I VOSTRI DIRITTI IN RELAZIONE AI DATI PERSONALI

  • Il diritto di conoscere i dati personali in nostro possesso: se desiderate sapere quali sono i vostri dati personali gestiti da Acronis, contattateci per iscritto all'indirizzo riportato in fondo al presente documento. Se siete utenti registrati, potete visionare alcuni dei dati personali che avete fornito ad Acronis accedendo al vostro account. Se non siete utenti registrati, Acronis può adottare misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di consentirvi di accedere ai dati personali.
  • Il diritto di correggere o di cancellare i dati personali: il modo più semplice per correggere o cancellare determinati dati personali forniti ai Servizi consiste nell'accedere al vostro account e apportare le modifiche necessarie nelle impostazioni del vostro profilo. Per qualsiasi altra domanda sulla correzione o la cancellazione dei dati personali in nostro possesso, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo riportato in fondo al presente documento. Vi ricordiamo che la vostra richiesta sarà presa in considerazione, ma che potremmo essere soggetti a vincoli per quanto riguarda la modifica o cancellazione dei vostri dati personali. Se i Servizi vi vengono forniti da un'azienda cliente che ne sponsorizza l'uso da parte vostra, l'idoneità a ricevere eventuali incentivi e premi da detto cliente può risentire della vostra decisione di eliminare i dati personali dai Servizi. Per maggiori informazioni, rivolgetevi direttamente all'azienda cliente.
    Possiamo respingere le richieste per motivi specifici, ad esempio se sono illecite o possono violare i segreti commerciali, i diritti di proprietà intellettuale o di riservatezza di un terzo.
  • Responsabilizzazione. In alcuni paesi, compresi quelli dell'Unione Europea, avete diritto di proporre reclamo all'autorità competente in materia di protezione dei dati in caso di dubbi sulle modalità con cui trattiamo i vostri dati personali.
  • E-mail promozionali. Se non desiderate ricevere comunicazioni promozionali tramite e-mail, vi invitiamo a fare clic sul link per l'annullamento dell'iscrizione in una delle nostre e-mail promozionali, oppure:

Avviso ai residenti in California: la Sezione 1798.83 del California Civil Code consente ai soggetti residenti in California di richiedere alcune informazioni sulla comunicazione dei dati personali a terzi per finalità di marketing diretto. Per formulare la richiesta, contattateci all'indirizzo privacy@acronis.com.

10. LINK AD ALTRI SITI WEB E SERVIZI

I Servizi possono contenere link a siti web e servizi esterni non gestiti da noi. Quando fate clic su questi link venite reindirizzati all'esterno dei Servizi. Un link a un sito web o servizio esterno non significa che Acronis lo promuova, né che garantisca la qualità o la correttezza delle informazioni presenti al suo interno. Se decidete di accedere a un sito web o a un servizio esterno, sarete soggetti alle sue procedure e policy in materia di privacy e non alle nostre. La presente Informativa sulla privacy non è valida per i dati personali che fornite a questi siti web e servizi esterni.

11. PROTEZIONE E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Per proteggere i dati personali che raccogliamo e archiviamo, adottiamo una serie di precauzioni. Ad esempio, proteggiamo le informazioni trasmesse ai Servizi dal vostro browser mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) o tecnologia di crittografia analoga. Tutte le trasmissioni avvengono però a vostro rischio e pericolo. Per questo, diamo per scontato che adottiate misure di sicurezza appropriate per proteggere i vostri dati.

Possiamo interrompere totalmente o parzialmente e senza preavviso l'uso dei Servizi da parte vostra se sospettiamo o rileviamo qualsiasi violazione della sicurezza. Se ritenete che le informazioni che ci avete fornito non siano più al sicuro, vi esortiamo a comunicarcelo immediatamente utilizzando le informazioni di contatto riportate alla fine del presente documento.

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario per le legittime finalità aziendali e nei limiti consentiti dalla legge vigente. In pratica, questo comporta la cancellazione o l'anonimizzazione del vostro account dopo tre (3) anni di continua inattività, a meno che la normativa vigente non ci obblighi a conservarlo; i dati vengono altresì conservati qualora un problema, una controversia o un reclamo non sia ancora stato risolto, oppure qualora le informazioni debbano essere conservate per i nostri legittimi interessi aziendali, come la prevenzione delle frodi e il miglioramento della sicurezza degli utenti. Tenete presente che, sebbene i nostri sistemi siano progettati per eseguire le procedure di cancellazione dei dati, non possiamo garantire che la cancellazione avvenga entro un periodo di tempo specifico a causa di vincoli tecnici.

12. PRIVACY DEI MINORI

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori. In linea con le disposizioni del Children’s Online Privacy Protection Act, se ci rendiamo conto di avere ricevuto informazioni direttamente da un minore di 13 anni senza il consenso verificato dei genitori, le useremo solo per informare direttamente il minore (o i genitori o il tutore) che non può utilizzare i Servizi.

COME CONTATTARCI

Per contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, scrivete a privacy@acronis.com.

Altre versioni:
In vigore dal 20.05.2016