Autenticazione a due fattori (2FA)

Quando l'autenticazione a due fattori è configurata, verrà richiesto di immettere la password (il primo fattore) e la password una tantum (il secondo fattore) per accedere alla Dashboard online. Il codice unico viene generato da un'app di autenticazione che deve essere installata nel cellulare o in un altro dispositivo dell'utente. Anche se qualcuno dovesse trovare il login e la password, non potrebbe comunque accedere senza l'accesso al dispositivo per il secondo fattore.

Prerequisiti

Prima di abilitare 2FA, assicurarsi di aver installato una versione compatibile. 2FA è compatibile con le versioni seguenti:

  • Acronis True Image build 40713 e versioni successive.

    Per scoprire il numero di build:

    Nella barra laterale sinistra, fare clic su Guida, quindi selezionare l'opzione Informazioni.

  • Versione app 6.2 di Acronis Mobile for iOS e successive.

  • Versione app 6.2 di Acronis Mobile for Android e successive.

Per configurare l'autenticazione a due fattori per il proprio account

  1. Aprire la Dashboard online all'indirizzo https://cloud.acronis.com.

  2. Fare clic sulla scheda Account. Nella finestra Account viene visualizzata la sezione Autenticazione a due fattori (2FA).

  3. Utilizzare il tasto di attivazione/disattivazione per abilitare l'autenticazione a due fattori per il proprio account. La finestra Configura autenticazione a due fattori (2FA) viene visualizzata.

  4. Installare l'app di autenticazione sul dispositivo mobile.

    Esempi di app di autenticazione:

    • Twilio Authy
    • Microsoft Authenticator
    • Google Authenticator

  5. Scansionare il codice QR utilizzando l'app di autenticazione, quindi immettere il codice a 6 cifre visualizzato nell'app di autenticazione nella finestra Configura autenticazione a due fattori (2FA).

  6. Fare clic su Avanti. Le istruzioni vengono visualizzate per ripristinare l'accesso al proprio account se si perde il dispositivo per la 2FA o se si disinstalla l'app di autenticazione.

  7. Salvare o stampare il file PDF.

    8. Assicurarsi di salvarlo in un luogo sicuro o stamparlo come ulteriore riferimento. Questo è il modo migliore per ripristinare l'accesso.

Per accedere usando 2FA

  1. Accedere utilizzando le proprie credenziali Acronis.

    2. Si apre la finestra Autenticazione a due fattori.

  2. Immettere il codice a 6 cifre visualizzato nell'app di autenticazione.
    3. Se il codice è corretto e non funziona, assicurarsi che l'orario dell'app mobile di autenticazione sia sincronizzato con il dispositivo.
  3. Fare clic su Accedi.

Per assicurarsi di poter ripristinare la 2FA

  • Salvare o stampare il file PDF contenente un codice alfanumerico che può essere utilizzato come sostituzione del codice QR.
  • Eseguire il backup dell'account di autenticazione se supportato dall'app mobile.
  • Utilizzare un'app mobile che supporta gli account.

Per ripristinare l'autenticazione a due fattori in un nuovo dispositivo (2FA)

Se si dispone dell'accesso all'app mobile di autenticazione configurata in precedenza:

  1. Installare l'app di autenticazione sul dispositivo nuovo.

  2. Utilizzare il file PDF salvato al momento della configurazione della 2FA nel proprio dispositivo. Questo file contiene il codice a 32 cifre da immettere nell'app di autenticazione per collegare di nuovo l'app di autenticazione all'account Acronis.

  3. Se il PDF non è stato salvato durante la configurazione:
    1. Fare clic su Ripristina 2FA, quindi immettere la password una tantum mostrata nell'app mobile di autenticazione.
    2. Seguire le istruzioni a video.

Se non si dispone dell'accesso all'app mobile di autenticazione configurata in precedenza:

Variante 1: Utilizzare il file PDF archiviato per collegare un nuovo dispositivo. Il nome predefinito del file è cyberprotect-2fa-backupcode.pdf.

Variante 2: Alcune app di autenticazione, come Authy, possono eseguire il backup della configurazione 2FA. È possibile ripristinare in un secondo momento 2FA in un nuovo dispositivo da questo backup. Per eseguire questa operazione, installare la stessa applicazione di autenticazione, accedere utilizzando lo stesso account dell'app di autenticazione e ripristinare la configurazione 2FA da questo backup dell'app di autenticazione.

Variante 3: Alcune app di autenticazione, come Microsoft offrono la possibilità aggiungere un account di ripristino. È possibile ripristinare in un secondo momento 2FA in un nuovo dispositivo semplicemente eseguendo l'accesso utilizzando l'account di ripristino. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'indirizzo support.microsoft.com.