Immagina questo scenario: un avviso di ransomware si attiva. Il tuo tecnico apre la console EDR, controlla la dashboard di backup, accede al portale di sicurezza e-mail, verifica lo stato delle patch nello strumento RMM e correla gli avvisi su diverse piattaforme dei fornitori. Quando riesce a rintracciare la causa del problema, l'infezione si è ormai già diffusa.
Questo è più di un semplice problema tecnico; è una crisi di redditività. Quando i tecnici passano tempo prezioso a navigare tra una moltitudine di strumenti invece di contenere rapidamente le minacce, i costi di assistenza aumentano e la produttività diminuisce. La proliferazione degli strumenti trasforma ogni avviso in un'indagine lunga, riducendo il numero di endpoint che ogni tecnico può gestire, ritardando la risposta ed erodendo i margini con ogni incidente.
Il costo nascosto della proliferazione degli strumenti non è solo la complessità operativa; è un killer silenzioso dei margini che rende gli MSP meno competitivi e redditizi.
Il distruttore di margini di profitto che passa inosservato
Per anni, il settore ha incoraggiato gli MSP ad accumulare soluzioni puntuali: una soluzione per il backup, un'altra per la protezione degli endpoint, una terza per la sicurezza e-mail e così via. La promessa era una copertura completa. La realtà è piuttosto un ecosistema caotico di dashboard scollegate tra le quali i tecnici devono districarsi ogni giorno.
Dati recenti mostrano che le organizzazioni utilizzano attualmente in media 83 strumenti di sicurezza di 29 fornitori. Per gli MSP che gestiscono centinaia di endpoint dei clienti, questo porta a continui cambi di contesto, licenze sovrapposte e lunghi cicli di onboarding per i nuovi tecnici.
Ma il vero pericolo non è solo l'inefficienza. È l'espansione della superficie di attacco.
Il problema di sicurezza N+1
Ogni nuovo fornitore introduce un nuovo rischio. Quindici strumenti significano quindici portali amministrativi, pianificazioni di aggiornamento e potenziali punti di guasto. Gli aggressori lo sanno. Violare un MSP può dare loro accesso a centinaia di aziende a valle.
La proliferazione degli strumenti non ti rende solo meno efficiente. Ti rende più vulnerabile.
Gli approcci tradizionali di consolidamento promettono un aiuto, ma la maggior parte comporta compromessi scomodi. Scegli un fornitore specializzato nella Cyber Security e rinunci a un solido sistema di disaster recovery. Scegli uno specialista di backup e sacrifichi la prevenzione avanzata delle minacce. Riduci la proliferazione degli strumenti creando al contempo nuove lacune in termini di funzionalità.
Oltre RTO e RPO
Le metriche tradizionali di disaster recovery, come il Recovery Time Objective (RTO) e il Recovery Point Objective (RPO), sono state progettate per i guasti hardware, non per avversari sofisticati. Queste metriche misurano la velocità e la perdita di dati, ma ignorano la domanda critica: il sistema che stai ripristinando è effettivamente pulito?
La resilienza digitale moderna richiede nuove metriche come il tempo medio per il ripristino pulito (MTCR) e l'interruzione operativa massima tollerabile (MTD). Queste misurano se il ripristino è verificato, privo di malware ed entro i limiti accettabili dell'azienda.
Da centro di costo a generatore di entrate
Gli MSP più forti hanno smesso di vendere prodotti e hanno iniziato a vendere risultati. I clienti non si preoccupano dell'antivirus o del backup come voci separate. Si preoccupano dell'operatività e della continuità operativa.
Quando unifichi il tuo stack intorno alla resilienza digitale, la questione è diversa. Non stai vendendo strumenti. Stai vendendo la capacità di prevedere le minacce, resistere agli attacchi, recuperare rapidamente e adattarti ai rischi in evoluzione.
Questo è un servizio premium che vale un prezzo premium.
Come superare le barriere alla produttività che compromettono i margini di profitto
La proliferazione degli strumenti ti costa più di quanto immagini in termini di margine, efficienza e rischi di sicurezza. La soluzione non è un'altra soluzione puntuale. È ripensare il tuo approccio alla resilienza digitale.
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Informazioni su Acronis
Società svizzera fondata a Singapore nel 2003, Acronis ha 15 sedi e dipendenti in oltre 50 paesi. Acronis Cyber Protect Cloud è disponibile in 26 lingue in 150paesi, ed è utilizzato da oltre 21,000 service provider per la protezione di più di 750,000 aziende.
