--- title: Acronis Workflow Automation description: Software di gestione del flusso di lavoro basato su cloud per MSP. Automatizza le operazioni IT su RMM, sicurezza, backup e PSA con Acronis. canonical_url: https://www.acronis.com/it/platform/workflow-automation/ locale: it last_updated: 2026-10-27 --- # Acronis Workflow Automation Software di gestione del flusso di lavoro per MSP [Potenziato dall'AI](https://www.acronis.com/it/autonomous/) [Prova subito](https://www.acronis.com/it/products/cloud/trial/?utm_webteam=product-header) [Richiedi una demo](https://www.acronis.com/it/products/cloud/demo/?utm_webteam=product-header) ![Image 2: Acronis Workflow Automation](https://staticfiles.acronis.com/images/content/cfa6276dfe0ba4ea94c18adc5ac6ab9a.png) ## Domande frequenti ### Che cos'è un software di gestione del flusso di lavoro? Il software di gestione del flusso di lavoro è un sistema che aiuta i team a progettare, eseguire e automatizzare processi aziendali e IT ripetibili. Un sistema di gestione del flusso di lavoro definisce attività, trigger e regole che controllano in che modo le azioni vengono eseguite in sequenza senza intervento manuale. Per gli MSP, il software di gestione del flusso di lavoro basato su cloud consente l'automazione delle operazioni IT come l'onboarding dei dispositivi, il triage degli avvisi, la risposta di sicurezza e la manutenzione ordinaria in diversi ambienti dei clienti. ### Quali sono i vantaggi della gestione automatizzata del flusso di lavoro? La gestione automatizzata del flusso di lavoro riduce il lavoro manuale, accelera i tempi di risposta e garantisce che i processi vengano eseguiti in modo omogeneo in tutti gli ambienti. Utilizzando l'automazione della gestione del flusso di lavoro, gli MSP riducono al minimo l'errore umano, migliorano la produttività dei tecnici e standardizzano la fornitura dei servizi. Una soluzione di gestione del flusso di lavoro centralizzata consente anche di scalare, permettendo ai service provider di supportare più clienti senza aumentare i costi operativi o il personale. ### In che modo la gestione del flusso di lavoro di Acronis migliora la fornitura di servizi per gli MSP? La gestione del flusso di lavoro di Acronis consente agli MSP di automatizzare le azioni attraverso i servizi di backup, DR, RMM, EDR/XDR e PSA utilizzando un costruttore senza codice. Ciò significa che attività di routine come la protezione dei dispositivi, il triage degli avvisi o l'incident response possono essere eseguite istantaneamente e in modo omogeneo. Di conseguenza, gli MSP offrono un servizio più rapido, mantengono standard di qualità più elevati e riducono i costi operativi senza aggiungere complessità. ### Il sistema di gestione del flusso di lavoro di Acronis può integrarsi con piattaforme di ticketing e CRM? Acronis supporta le integrazioni attraverso il suo framework CyberApp, che consente agli ISV e agli MSP di aggiungere i propri trigger e azioni nel motore del flusso di lavoro. Questo consente ai flussi di lavoro di avviare o aggiornare ticket o interagire con sistemi di terza parte a seconda delle CyberApp installate. I flussi di lavoro PSA nativi saranno presto supportati attraverso le funzionalità integrate del service desk di Acronis Cyber Platform (già noto come Cyber Protect Cloud) in Acronis PSA. ### Acronis supporta la gestione del flusso di lavoro basata su cloud? Sì. Acronis fornisce un software di gestione del flusso di lavoro basato su cloud integrato direttamente in Acronis Cyber Platform (già noto come Cyber Protect Cloud). Questo sistema di gestione del flusso di lavoro consente agli MSP di progettare, gestire e distribuire flussi di lavoro automatizzati centralmente su tutti i tenant dei clienti senza installare software aggiuntivo, permettendo una gestione del flusso di lavoro multitenant sicura e scalabile. ### In che modo la gestione automatizzata del flusso di lavoro permette ai service provider IT di risparmiare tempo? I flussi di lavoro automatizzati eliminano i passaggi manuali che i tecnici altrimenti eseguirebbero ripetutamente, come applicare piani di protezione, ignorare avvisi a bassa priorità o eseguire scansioni di sicurezza. Permettendo al sistema di rispondere istantaneamente agli eventi, i provider IT liberano tempo significativo per lavori di maggior valore, riducono le code di attività di routine ed evitano ritardi causati da colli di bottiglia umani. ### Perché quello di Acronis è uno dei migliori software di gestione del flusso di lavoro? Acronis è considerato uno dei migliori software di gestione del flusso di lavoro per MSP perché è integrato nativamente in una piattaforma completa di sicurezza informatica e protezione dei dati. Questo sistema di gestione del flusso di lavoro consente l'automazione trasversale tra i servizi, utilizzando eventi di backup, avvisi RMM, problemi EDR/XDR e flussi di lavoro PSA senza API esterne o scripting. È senza codice, multitenant, incentrato sulla sicurezza e incluso senza costi aggiuntivi per i partner Acronis. ### Quanto è personalizzabile la soluzione di gestione del flusso di lavoro di Acronis? Acronis Workflow Automation offre flessibilità attraverso un costruttore a trascinamento e rilascio, condizioni, logica di diramazione e una libreria in espansione di trigger e azioni. Gli MSP possono adattare i flussi di lavoro per allinearsi ai loro SOP, automatizzare processi multistep e regolare le azioni per tenant. Con le prossime integrazioni di CyberApp, la personalizzazione continuerà ad espandersi su strumenti di terza parte e casi d'uso più avanzati. Assistenza self-service In caso di problemi, la documentazione dei prodotti è disponibile nella nostra [Knowledge Base](https://kb.acronis.com/). Consulta la [serie di demo](https://www.youtube.com/playlist?list=PLJbh8iM59BMeWCLCErGmwO4QxOBkg6bDi) di Acronis Cyber Platform e la [documentazione](https://www.acronis.com/it/support/documentation/) disponibile. Puoi anche porre una domanda nelle nostre [aree di discussione](https://forum.acronis.com/). Contatta il supporto tecnico Per i titolari di abbonamento, è disponibile il supporto tecnico 24/7. Visita il [sito del supporto tecnico](https://www.acronis.com/it/support/) per trovare il numero di telefono dell'assistenza. ![Image 3](https://staticfiles.acronis.com/images/content/f968f087ca2e760e437b6dd6f6238a34.png) ## Gestione del flusso di lavoro di nuova generazione per MSP Acronis Workflow Automation è un nuovo motore di automazione senza codice integrato in Acronis Cyber Platform (già noto come Cyber Protect Cloud). Consente ai tecnici di automatizzare le azioni su backup, DR, RMM, EDR/XDR, PSA e servizi di terza parte attraverso una semplice interfaccia di trascinamento e rilascio. Poiché fa parte della piattaforma, non c'è bisogno di installare o integrare software aggiuntivo e ogni partner che utilizza Acronis Cyber Platform (già noto come Cyber Protect Cloud) ottiene capacità di automazione del flusso di lavoro pronte all'uso. ## Software di gestione automatizzata del flusso di lavoro per MSP moderni L'automazione è di due tipi: automazione probabilistica basata sull'AI e **automazione basata su regole deterministiche**. L'AI riceve la maggior parte dell'attenzione, eppure l'automazione basata su regole è ciò che trasforma il lavoro manuale in flussi di lavoro affidabili e ripetibili. * **Completa le tue iniziative di AI**: l'automazione basata su regole fornisce flussi di lavoro prevedibili e ripetibili che rafforzano e completano i tuoi sforzi basati sull'AI. * **Gestione automatizzata del flusso di lavoro per l'efficienza**: rispondi immediatamente agli eventi di routine, elimina il lavoro superfluo e libera i tecnici per attività di maggior valore. * **Sistema di gestione del flusso di lavoro affidabile per la coerenza**: garantisci che ogni procedura segua gli stessi passaggi comprovati per ogni cliente, riducendo gli errori e migliorando la qualità del servizio. * **Gestione del flusso di lavoro basata su cloud per la scalabilità**: progetta un flusso di lavoro una volta sola e applicalo a tutta la tua base clienti, migliorando il controllo e semplificando le operazioni. ![Image 4: Software di gestione automatizzata del flusso di lavoro per MSP moderni](https://staticfiles.acronis.com/images/content/fd24c3d68e9208d9d5037d4d2932e8b9.png) ## Caratteristiche chiave del software di gestione del flusso di lavoro Acronis ### Costruttore del flusso di lavoro senza codice Crea flussi di lavoro automatizzati utilizzando un'interfaccia di trascinamento e rilascio che qualsiasi tecnico può utilizzare. ### Ampia libreria di trigger, condizioni e azioni Automatizza flussi di lavoro che reagiscano agli eventi dei dispositivi, agli avvisi, ai problemi EDR e altro ancora. ### Automazione trasversale tra i servizi Coordina le attività di backup, DR, RMM, EDR/XDR e PSA all'interno di un unico sistema unificato. ### Propagazione del flusso di lavoro multitenant Progetta una volta, distribuisci ovunque, con controllo delle versioni su tutti i clienti. ### Modelli di flusso di lavoro Adotta l'automazione più velocemente con flussi di lavoro predefiniti per scenari comuni di MSP. ### Convalida e gestione degli errori (in arrivo) Previeni flussi di lavoro configurati in modo errato e assicurati che funzionino correttamente ogni volta. ### Cronologia delle esecuzioni e monitoraggio (in arrivo) Traccia le prestazioni del flusso di lavoro ed esegui la risoluzione dei problemi rapidamente. ### Azioni basate su CyberApp (in arrivo) Estendi le tue capacità di automazione con trigger e azioni di terze parti. ## Scopri come funziona l'automazione del flusso di lavoro con una demo interattiva Esplora Acronis Workflow Automation attraverso una demo interattiva che ti guida passo per passo nelle funzionalità principali. Scopri come creare un nuovo flusso di lavoro utilizzando il costruttore senza codice, configurare trigger, condizioni e azioni, e poi abilitare il flusso di lavoro per più clienti selezionati. ![Image 5: Scopri come funziona l'automazione del flusso di lavoro con una demo interattiva](https://staticfiles.acronis.com/images/content/6f2534dad9533adf24bd1db8442af898.png) Avvia la demo del prodotto ## Perché Acronis offre le migliori soluzioni di gestione del flusso di lavoro per gli MSP Confrontiamolo con due soluzioni popolari di automazione del flusso di lavoro. Rewst è potente ma richiede anche molta scrittura di script, competenze tecniche, codice personalizzato e frequente integrazione API. Zapier eccelle nell'automazione aziendale generale ma non supporta completamente le esigenze degli MSP come la propagazione multitenant o i trigger e le azioni di sicurezza e RMM. | Funzionalità | Acronis Workflow Automation | Rewst | Zapier | | --- | --- | --- | --- | | Profondità di integrazione con i servizi Acronis | Nativa, ampia gamma di trigger e azioni | Moderata, sviluppata da Rewst | Moderata | | Facilità d'uso | Facile, senza codice, adatta ai tecnici | Moderata, richiede scripting | Facile, senza codice, ma controllo limitato | | Propagazione multi-tenant | Nativa, consapevole della gerarchia di partner e clienti in Acronis | Supporto di base | Non supportato | | Prezzo | Gratis con Acronis Cyber Platform (già noto come Cyber Protect Cloud) | A pagamento | A pagamento | | Automazione della sicurezza (EDR/XDR) | Azioni e trigger nativi | Supporto di base | Attualmente non supportata | | Estensibilità per ISV e MSP | Facile, tramite integrazioni CyberApp | Moderata, tramite API | Difficile | ## Casi d'uso di gestione del flusso di lavoro per gli MSP ### Acronis Workflow Automation supporta un insieme crescente di casi d'uso pratici progettati per automatizzare le operazioni quotidiane degli MSP. Questi flussi di lavoro aiutano a standardizzare i processi, ridurre lo sforzo manuale e migliorare la velocità di risposta negli ambienti dei clienti. Nuovi casi d'uso vengono continuamente aggiunti man mano che nuovi trigger e azioni diventano disponibili. [Un elenco completo di trigger e azioni è disponibile nel documento](https://www.acronis.com/support/documentation/CyberProtectionService/index.html#workflows-components.html) ### Automazione dell'onboarding cliente Crea utenti, assegna ruoli e invia un'e-mail di benvenuto non appena viene creato un nuovo tenant. ### Protezione del dispositivo al momento della registrazione Applica automaticamente i piani di protezione, avvia il primo backup ed esegui i controlli di sicurezza iniziali dopo la registrazione di un nuovo dispositivo. ### Backup di container LXC Ignora gli avvisi a bassa priorità mentre si esegue l'escalation per quelli importanti per migliorare la concentrazione e la risposta. ### Automazione della incident response EDR/XDR Reagisci istantaneamente alle minacce alla sicurezza automatizzando l'isolamento, le notifiche e le azioni di follow-up. Acronis Cyber Platform ## Aggiorna la strategia di sicurezza e i processi di backup dei clienti con funzionalità di Cyber Protection integrate [Prova subito](https://www.acronis.com/it/products/cloud/trial/) Nessuna carta di credito richiesta [Richiedi una demo](https://www.acronis.com/it/products/cloud/demo/) [+39 02 0070 2355](tel:+39 02 0070 2355)