Milano, 1 febbraio 2011 - Acronis, leader
nella produzione di soluzioni per il backup, il ripristino e la
sicurezza di ambienti fisici, virtuali e cloud caratterizzate da
grande facilità d'uso, ha creato un nuovo servizio di supporto
internazionale, ideato specificamente per i partner di canale.
Il nuovo Channel
Partner Support Programme offre supporto dedicato al canale e
garantisce un servizio continuativo e ancora più ai partner
Acronis, che potranno contattare tramite mail, chat e telefono
personale qualificato di supporto, in funzione del livello di
partnership conseguito.
- Acronis Software Partner - Supporto tramite email e chat, in orario lavorativo, cinque giorni a settimana.
- Acronis Certified Partner, Acronis Enterprise Solutions Partner e distributori - Supporto tramite email, chat e telefono, 24x7x365.
"Operiamo con un modello di distribuzione che funziona al 100%
tramite il canale, motivo per cui la comunità dei partner
rappresenta la delle nostra priorità. Molti dei nostri rivenditori
acquisiscono maggiori competenze tecniche grazie alle risorse che
mettiamo a loro disposizione, come ad esempio i programmi di
formazione Acronis
Academy. Il Channel Partner Support Programme di Acronis
consentirà di velocizzare l'accesso ai professionisti del supporto
tecnico, capaci di identificare al meglio le potenziali
problematiche e aiutare i clienti a trovare la soluzione migliore",
afferma Mauro Papini, Country Manager Italy di Acronis.
Acronis continua inoltre a migliorare la propria Knowledge Base
per offrire un accesso sempre più ampio alle informazioni raccolte
dal personale di supporto di tutto il mondo, strumento che viene
costantemente aggiornato per rispondere alle esigenze e risolvere i
problemi degli utenti.
Per illustrare l'iniziativa, Acronis ha già in programma
l'organizzazione di una serie di webinar formativi dedicati ai
partner, che avranno inizio il 9 febbraio prossimo.
Per ulteriori informazioni è possible consultare questo
indirizzo:
https://acronis.webex.com/acronis/onstage/g.php?d=684787330&t=a.
Informazioni su Acronis:
Acronis è un'azienda globale di cyber protection che offre l'unica piattaforma nativamente integrata che combina cybersecurity, protezione dei dati e gestione dell'infrastruttura IT, progettata per managed service provider (MSP) e dipartimenti IT. Le soluzioni Acronis sono progettate per identificare, proteggere, rilevare, rispondere, recuperare e gestire le infastrutture IT, garantendo l'integrità dei dati e la continuità operativa.
Una società svizzera fondata a Singapore nel 2003, Acronis ha 15 uffici in tutto il mondo e dipendenti in oltre 60 paesi. La soluzione Acronis Cyber Platform è disponibile in 26 lingue e in più di 150 paesi, ed è utilizzata da oltre 21,000 Service Provider per proteggere più di 750,000 aziende. Per ulteriori informazioni, visita il sito www.acronis.com.