Acronis MDR ITサービス事業者向け24時間365日のセキュリティ運用支援サービス

よくあるご質問

• Acronis MDRとはどのようなサービスですか？

  Acronis MDRは、24時間365日体制で脅威の監視・分析・対応を行うマネージドセキュリティサービスです。セキュリティ専門チームが対応を支援するため、自社で高度な監視体制や専門人材を確保しなくても、お客様へセキュリティサービスを提供できます。さらに、脅威への対応だけでなく、アクロニスのバックアップ機能と連携した復旧支援により、お客様の業務継続をサポートします。

• MDRを利用する場合、他のセキュリティツールは必要ですか？

  Acronis MDRは、セキュリティ監視・分析・対応を専門チームが提供するサービスです。Acronis MDRを利用するためには、Acronis EDRまたはAcronis XDRを有効化する必要がありますが、監視体制や分析環境をお客様自身で構築する必要はありません。また、脅威の検知から対応までをアクロニスのプラットフォーム上で一元的に提供できるため、複数のセキュリティツールを運用する負担を軽減できます。

  一方で、コンプライアンス対応やログ保管などの要件がある場合は、既存のSIEMなどを継続利用することも可能です。

• Acronis MDRは他のセキュリティサービスと何が違いますか？

  Acronis MDRは、脅威の監視だけでなく、分析や対応までをセキュリティ専門チームが支援するマネージドサービスです。アラートを通知するだけではなく、脅威の優先度を判断し、状況に応じた対応や改善策の提案を行います。さらにAcronis MDRは、セキュリティ対策だけでなく、バックアップによる復旧機能とも連携しているため、インシデント発生時の影響を最小限に抑えながら、お客様の業務継続を支援します。

• Acronis MDRの料金はどのように決まりますか？

  Acronis MDRの料金は、保護対象となるエンドポイント数、選択するサービスプラン（StandardまたはAdvanced）、提供地域、およびサービス提供パートナーによって異なります。Acronis MDRを利用することで、24時間365日のセキュリティ監視体制や専門人材を自社で用意する必要がなくなり、高度なセキュリティサービスを効率的に提供できます。

  また、セキュリティ対策、バックアップ、端末管理を1つのプラットフォームで運用できるため、複数ツールの管理負荷や運用コストの削減にもつながります。

  詳細な価格については、お客様の環境や要件に応じてご案内していますので、お気軽にお問い合わせください。

• ITサービス事業者とそのお客様にどのようなメリットがありますか？

  • Acronis MDRを利用することで、ITサービス事業者は24時間365日のセキュリティ監視・対応サービスを、お客様へ効率的に提供できるようになります。
  • アクロニスのセキュリティ専門チームが脅威の監視や分析、対応を支援するため、自社で大規模な監視体制や専門人材を確保する負担を軽減できます。
  • 脅威発生時には迅速な対応に加え、バックアップと連携した復旧支援により、お客様の業務停止時間を最小限に抑えることができます。
  • セキュリティ対策、バックアップ、端末管理を1つのプラットフォームで提供できるため、運用効率の向上とコスト削減にもつながります。

• 自社でセキュリティ監視チームを持たなくても利用できますか？

  Acronis MDRは、セキュリティ運用をアクロニスの専門チームへ委託できるサービスです。そのため、自社でSOC（セキュリティ監視センター）や専門人材を用意しなくても、24時間365日のセキュリティ監視・対応サービスをお客様へ提供できます。対応が必要な脅威が検知された場合は、アクロニスの専門チームが調査や対応を支援し、必要に応じて推奨事項や次のアクションをご案内します。

  一方で、法規制や監査要件などにより自社でセキュリティ監視体制を維持する必要がある場合は、既存の運用と組み合わせて利用することも可能です。

• Standard と Advanced の違いは何ですか？

  Standard 24時間365日の監視、脅威の検知・分析・対応支援を提供する基本プランです。セキュリティ監視サービスを効率的に提供したいITサービス事業者に適しています。

  Advanced Standardの機能に加えて、セキュリティ専門チームによる復旧支援やインシデント対応の強化機能を提供します。さらに、バックアップを活用した復旧支援にも対応しており、重要なシステムを運用するお客様や、より高度なセキュリティサービスを提供したい事業者に適しています。

• Acronis MDRはどのような形で提供されますか？

  Acronis MDRは、アクロニスのセキュリティ専門チーム、または認定サービスパートナーを通じて提供されます。お客様の要件や提供体制に応じて、最適なサービス提供モデルを選択できます。顧客ニーズやコンプライアンス要件に合わせて選択できます。また、地域ごとの法規制やコンプライアンス要件に対応したサービスパートナーを選択することも可能です。

• 追加の対応や運用支援が必要な場合はどうなりますか？

  はい。セキュリティ監視やインシデント対応の範囲を超える作業が必要な場合でも、アクロニスの専門チームが状況を確認し、適切な対応方法をご案内します。例えば、パッチ適用や運用改善が必要な場合は、推奨される対応策や利用可能な追加サービスをご提案します。これにより、脅威への対応だけでなく、その後の運用改善まで含めた継続的な支援を受けることができます。

• Acronis MDRはどのように運用効率やコスト削減に貢献しますか？

  Acronis MDRは、24時間365日のセキュリティ監視・対応をアウトソーシングできるため、自社で専門人材や監視体制を構築する負担を軽減できます。さらに、セキュリティ対策、バックアップ、端末管理を１つのプラットフォームに統合することで、運用効率の向上とコスト削減を実現します。

  その結果、ITサービス事業者は運用効率を向上させながら、お客様へ高度なセキュリティサービスを提供できます。