コンピュータが起動に失敗した場合、「クラッシュの原因を特定する」で説明されているヒントを参考にして、まず原因を特定することをお勧めします。クラッシュがオペレーティング システムの破損によって発生した場合は、バックアップを使用してシステムをリカバリします。「リカバリの準備」を参照して準備を完了し、「システムのリカバリ」の手順に進みます。