互換性の問題を解決する

互換性の問題の原因に応じ、計画の作成や編集のプロセスの一環として、互換性の問題を解決するための各操作を実行できます。

互換性の問題を解決するには

競合する計画

  1. [問題をレビュー] をクリックします。

  2. （新しい計画からワークロードを削除して問題を解決する）

    1. [競合する計画] タブで、削除するワークロードを選択します。

      デバイスグループの一部となっているワークロードを削除することはできません。

    2. [選択したワークロードを計画から削除する] をクリックします。

    3. [削除] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

  3. （ワークロードに既に適用されている計画を無効にして、問題を解決する）

    1. [適用された計画を無効化] をクリックします。
    2. [無効化] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

互換性のないOS

  1. [問題をレビュー] をクリックします。

  2. （計画からワークロードを削除して問題を解決する）

    1. [互換性がないオペレーティングシステム] タブで、削除するワークロードを選択します。
    2. [計画からワークロードを削除] をクリックします。
    3. [削除] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

  3. （監視計画の場合）（計画内のモニターを無効にすることで問題を解決するには）

    1. [互換性がないオペレーティングシステム] タブで、削除するモニタを選択します。
    2. [モニタを無効化] をクリックします。
    3. [無効化] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

  4. （監視以外の計画の場合）（計画内のモジュールを無効にして問題を解決するには）

    1. [互換性がないオペレーティングシステム] タブで、競合するモジュールを展開します。
    2. [計画のモジュールを無効化する] をクリックします。
    3. [無効化] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

サポートされないエージェント

  1. [問題をレビュー] をクリックします。
  2. [サポートされないエージェント] タブで、削除するワークロードを選択します。
  3. [計画からワークロードを削除] をクリックします。
  4. [削除] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

クォータの不足

  1. [問題をレビュー] をクリックします。
  2. [クォータの不足] タブで、削除するワークロードを選択します。
  3. [計画からワークロードを削除] をクリックします。
  4. [削除] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

互換性のないワークロードの種類

  1. [問題をレビュー] をクリックします。
  2. [クォータの不足] タブで、削除するワークロードを選択します。
  3. [計画からワークロードを削除] をクリックします。
  4. [削除] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

アドバンスドパックが見つかりません

  1. [問題をレビュー] をクリックします。

  2. （新しい計画からワークロードを削除して問題を解決するには）[アドバンスドパックが見つかりません] タブで、削除するワークロードを選択します。

    • [計画からワークロードを削除] をクリックします。
    • [削除] をクリックしてから、[閉じる] をクリックします。

  3. （必要なアドバンスドパックを有効にすることで、問題を解決するには）

    • （パートナー管理者の場合）管理ポータルに移動して、このカスタマーに必要なアドバンスドパックを有効にします。