よくある質問
- 1. 質問: アクロニスのサポートライフサイクルポリシーとは何ですか。
- 回答: 当ポリシーは、製品のリリース日から開始されるライフサイクル全体を通じて、それぞれの段階でご利用いただけるアクロニス製品のサポートについての基準を提供します。
- 2. 質問: アクロニスのサポートライフサイクルポリシーは全世界で適用されますか。
- 回答: はい。全世界共通のポリシーです。
- 3. 質問: 複数のアクロニス製品を所有している場合、すべてのサポートライフサイクルの段階における提供期間は同じですか。
- 回答: 各製品でそれぞれ期間が異なります。法人向け製品または個人向け製品の一覧表をご参照ください。
- 4. 質問: アクロニス製品をアップグレードする方法を教えてください。
- 回答: ご利用のアクロニスアカウントで製品の最新のアップデートをダウンロードできます。詳細はアクロニス ナレッジベース: アップグレードとアップデートの違いをご参照ください。
- 5. 質問: アクロニス製品をアップグレードする方法を教えてください。
- 回答:
- ・アクロニスの法人向け製品の有効な永続ライセンスと有効な保守契約
- ・または、アクロニスの法人向け製品の有効なサブスクリプションライセンス（有効期間が終了していないもの）
- ・または、アクロニス個人向け製品の有効なサブスクリプションライセンス（有効期間が終了していないもの）
上記のいずれかをお持ちの場合、保守契約またはサブスクリプションを利用してアクロニスWebページの [アクロニスアカウント] で最新のバージョンにアップグレードできます。ご利用の保守契約またはサブスクリプションの有効期間が終了している場合、アクロニス販売パートナーまたはアクロニスのWebページを通じて更新する必要があります。