--- title: Acronis製品の保守サポート契約を確認しよう description: アクロニスでは、保守サポートとして、「Acronisアドバンテージプログラム」をご用意しています。お客様から「契約を更新しなかったらどうなるの？」「どのような保守サービスを受けられるの？」といったお問い合わせが多く寄せられておりますので、本ブログでAcronisアドバンテージプログラムについてご説明をしたいと思います。 canonical_url: https://www.acronis.com/ja/blog/posts/acroniszhi-pin-nobao-shou-sapotoqi-yue-woque-ren-siyou/ locale: ja last_updated: 2026-10-27 --- [Acronis ブログ](https://www.acronis.com/ja/blog/) # Acronis製品の保守サポート契約を確認しよう アクロニスでは、保守サポートとして、「Acronisアドバンテージプログラム」をご用意しています。お客様から「契約を更新しなかったらどうなるの？」「どのような保守サービスを受けられるの？」といったお問い合わせが多く寄せられておりますので、本ブログでAcronisアドバンテージプログラムについてご説明をしたいと思います。 [![Image 2: Acronis Editorial Team](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d85707ae91461544212d39836dc32b42.png)](https://www.acronis.com/ja/blog/authors/acronis/ "Acronis Editorial Team") [Acronis Editorial Team](https://www.acronis.com/ja/blog/authors/acronis/) 4 分で読める内容です Last updated 2018年11月22日(木) アクロニスでは、保守サポートとして、「Acronisアドバンテージプログラム」をご用意しています。お客様から「契約を更新しなかったらどうなるの？」「どのような保守サービスを受けられるの？」といったお問い合わせが多く寄せられておりますので、本ブログでAcronisアドバンテージプログラムについてご説明をしたいと思います。 まず、Acronisアドバンテージプログラムの中で、お使いの製品を問わず、すべてのAcronis製品をお使いのお客様が無償で気軽にご利用いただけるのが、[ナレッジベース](https://kb.acronis.com/ja)です。 しかし、「ナレッジベースを見てもよくわからなかった」「すぐに対処したいので、担当者に直接問い合わせをしたい」というケースもあるでしょう。Acronisアドバンテージプログラムの中には、そのような状況に対応するための、電話・チャット・電子メールによるサポートもあります。 **Acronis****製品のライセンス形態と保守サービス** Acronis製品のライセンスには、「Perpetual（パーペチュアル）」と「Subscription（サブスクリプション）」の2つがあります。 パーペチュアルは、永続的にAcronis製品を使用することができるライセンスで、1年間の保守がついています。この保守には、アクロニス担当者による電話・チャット・メールでのサポートや、製品の無償アップグレードが含まれます。2年目以降、保守更新をしない場合には、担当者によるサポートだけでなく、無償アップグレードもできない点にご注意ください。 サブスクリプションは、1年間・2年間・3年間（個人製品は1年単位）という期限でAcronis製品をお使いいただくことができるライセンスです。サブスクリプションの場合、製品と保守がセットとなっており、ライセンスの有効期限内は保守サポートを利用することができます。ライセンスの有効期限が切れてしまうと、サポートをうけることができないだけでなく、データのバックアップを取ることができなくなってしまうため、継続的なバックアップの実施にはライセンスの更新が不可欠です。 ライセンスと保守契約の関係を以下の表にまとめます。ご状況や環境にあったライセンスと保守契約をご選択いただくとともに、気がついたら契約が切れてしまっていたということがないように、今一度、契約状況を確認してみてください。 ライセンス ライセンスの有効期限 保守利用期間 注意事項 パーペチュアル 永続的 1年間 ※2年目以降は更新可能 保守更新をしない場合、 無償アップグレード不可 サブスクリプション 1年・2年・3年のいずれか ライセンスの有効期限内は 有効 ライセンスの有効期限が切れてしまうと、 バックアップも取れなくなる ■ご参考 カスタマーサポートについて [https://www.acronis.com/ja-jp/support/advantage.html](https://www.acronis.com/ja-jp/support/advantage.html) ナレッジベース [https://kb.acronis.com/ja](https://kb.acronis.com/ja) 製品資料 [https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/](https://www.acronis.com/ja-jp/support/documentation/) [サイバーセキュリティ](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cybersecurity/) [サイバープロテクション](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cyber-protection/) ## Written by ![Image 3: Acronis Editorial Team](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d85707ae91461544212d39836dc32b42.png) Acronis Editorial Team [前の記事](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/secure-backup/) [安全なバックアップ 5つの原則](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/secure-backup/) [次の記事](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/acronis-true-image-2019noxin-ji-neng-acronis-survival-kitwousbwai-fu-kehddnishe-ding/) [Acronis True Image 2019の新機能ーAcronis Survival KitをUSB外付けHDDに設定](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/acronis-true-image-2019noxin-ji-neng-acronis-survival-kitwousbwai-fu-kehddnishe-ding/) Acronis について 2003年にシンガポールで設立されたスイス企業であるアクロニスは、世界15か所にオフィスを置き、60か国以上に従業員を擁しています。Acronis Cyber Platformは150か国に26言語で提供され、21,000社を超えるサービスプロバイダーに採用され、75万社以上の企業を保護しています。 [Add as a preferred source on Google](https://google.com/preferences/source?q=acronis.com) ## Related stories Want to learn more? 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[Acronis ブログ](https://www.acronis.com/ja/blog/) ![Image 4: アクロニス、MDRを拡充し ワークスペースの保護を拡大](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/e281cc03e2f1c206b3a0980077147e72.png) [アクロニス、MDRを拡充し ワークスペースの保護を拡大](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/acronis-expands-mdr-toward-broader-workspace-protection/) サイバー攻撃は業務時間に関係なく発生します。夜間や週末、休暇中も例外ではありません。Acronis MDR by Acronis TRU（アクロニス自社が提供するMDRサービス）は、パートナーが自社でセキュリティオペレーションセンター（SOC）を構築することなく、エキスパートによる24時間365日の監視、調査、対応を可能にします。 アクロニスは、こうした専門知識の提供をより容易にし、パートナーがより多くのリスクに対処できるよう、MDRサービスの機能を拡充しています。これらの取り組みは、アクロニスによるマネージドセキュリティへの幅広いコミットメントに基づくものです。相互につながるワークスペースをMSP（ITサービス事業者）が保護できるように支援すると同時に、その顧客が脅威の調査、効果的な対応、事業継続に必要なエキスパートの支援を受けられることを目的としています。 **2026年10月14日(水)**8 分で読める内容です ![Image 5: OT ダウンタイムのコストは？潜在的な損失を算出](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/7095be980c896c01b957951b13031803.png) [OT ダウンタイムのコストは？潜在的な損失を算出](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/how-much-does-ot-downtime-cost-calculate-your-potential-losses/) 製造業は運用のモダナイズを進める中で、厳しい現実に直面しています。サイバーセキュリティ関連のインシデントが、いまや機械的な故障よりも多くのダウンタイムを引き起こしているのです。アクロニスのエキスパートが開発した新しい ICS/OT ダウンタイムカリキュレーターは、製造による収益、人件費、諸経費、そして貴社固有の環境要素を基に、ダウンタイムが事業に与える実際のコストを算出するための基準値を提示します。これは、リスク低減に向けた実践的な議論をするための出発点となるものです。 **2026年9月14日(月)**6 分で読める内容です ![Image 6: エアギャップネットワークの保護とOTセキュリティ](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/22db728b1f126e454e37f4b99645f3c3.png) [エアギャップネットワークの保護とOTセキュリティ](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/air-gap-ot-network-protection/) 隔離されたOT環境をUSBマルウェアやランサムウェアから守る方法を解説。オフライン保護、リムーバブルメディア管理、バックアップと迅速な復旧の要点を紹介します。 **2026年8月14日(金)**7 分で読める内容です