--- title: MSPサービス事業者向けのマシンインテリジェンスと新たな自動化ツールで、カスタマーエクスペリエンスとビジネス継続性を向上 【プレスリリース】 description: アクロニスは、Acronis Cyber Platformの戦略的アップデートと、アドバンスドパックオプション新製品「Advanced Automation」および「Advanced Management」へのマシンインテリジェンス機能の搭載をはじめとする革新的な機能向上を発表しました。 このラインアップ拡充により、マネージドサービスプロバイダー（MSP）は、運用管理の複雑さを低減し、より価値の高いサービスの提供に専念できるようになり、顧客のビジネスと、システム、アプリケーションからデータまで、生産性、安全性、セキュリティに影響を与えることなく運用するためのツールを提供します。 canonical_url: https://www.acronis.com/ja/blog/posts/advanced-automation-and-management-jp/ locale: ja last_updated: 2026-10-27 --- [Acronis ブログ](https://www.acronis.com/ja/blog/) # MSPサービス事業者向けのマシンインテリジェンスと新たな自動化ツールで、カスタマーエクスペリエンスとビジネス継続性を向上 【プレスリリース】 アクロニスは、Acronis Cyber Platformの戦略的アップデートと、アドバンスドパックオプション新製品「Advanced Automation」および「Advanced Management」へのマシンインテリジェンス機能の搭載をはじめとする革新的な機能向上を発表しました。 このラインアップ拡充により、マネージドサービスプロバイダー（MSP）は、運用管理の複雑さを低減し、より価値の高いサービスの提供に専念できるようになり、顧客のビジネスと、システム、アプリケーションからデータまで、生産性、安全性、セキュリティに影響を与えることなく運用するためのツールを提供します。 [試用を申し込む](https://www.acronis.com/ja/products/cloud/trial/) [![Image 2: Acronis Editorial Team](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d85707ae91461544212d39836dc32b42.png)](https://www.acronis.com/ja/blog/authors/acronis/ "Acronis Editorial Team") [Acronis Editorial Team](https://www.acronis.com/ja/blog/authors/acronis/) 7 分で読める内容です Last updated 2022年11月17日(木) _アクロニスは、MSPをバックオフィス業務から解放し、顧客の重要事項である事業継続に専念し、より価値の高いサービスに多くの時間を費やせるようにします。_ _※本リリースは_ _2022_ _年_ _11_ _月8日にフロリダ州マイアミで開催された_ _#CyberFit Summit_ _で発表されたプレスリリースの抄訳です。_ [サイバープロテクション](https://www.acronis.com/ja-jp/products/cyber-protect/)のグローバルリーダーであるアクロニスは本日、[**Acronis Cyber Platform (旧称 Acronis Cyber Protect Cloud)**](https://www.acronis.com/ja-jp/products/cloud/cyber-protect/)の戦略的アップデートと、アドバンスドパックオプション新製品**「Advanced Automation」**および**「Advanced Management」**へのマシンインテリジェンス機能の搭載をはじめとする革新的な機能向上を発表しました。 このラインアップ拡充により、マネージドサービスプロバイダー（MSP）は、運用管理の複雑さを低減し、より価値の高いサービスの提供に専念できるようになり、顧客のビジネスと、システム、アプリケーションからデータまで、生産性、安全性、セキュリティに影響を与えることなく運用するためのツールを提供します。 MSPとその顧客はシステムの可視性を求めており、事実ITおよびセキュリティチームの76%がアプリケーションや資産を１つのビューから管理できないという課題に直面しています。予期せぬダウンタイムを防止しIT環境に発生した問題を特定し対応するには、可視化による現状把握が重要です。一方、顧客はMSPに迅速な対応と総合的な解決を期待しています。ダウンタイムは顧客のコスト増につながるためMSPにはSLAの遵守が求められます。 2022年10月に提供開始した[Acronis Cyber Scripting](https://www.acronis.com/en-us/blog/posts/automating-manual-and-mundane-tasks-with-brand-new-cyber-scripting/)ソリューションに続き、今回のAdvanced Management新機能の発表により、MSPは包括的でプロアクティブなエンドポイント管理ソリューションを利用できるようになります。 * **マシンインテリジェンスベースのリモート監視** 自動化により手動による閾値設定は不要。アダプティブな常時異常検出。 * **フェールセーフパッチ管理** パッチ適用に失敗した場合、自動のバックアップからでパッチ適用前の状態にロールバック。 * **ハードディスクドライブ状態監視** . 予兆監視とマルチベンダー対応。 * **リモートデスクトップの機能向上** 低速なネットワーク環境でもハイパフォーマンスな操作感。ユーザーと管理者の双方からセッション開始可能。また、macOSおよびLinuxのサポートも開始しました。 * **リモートデスクトップのセキュリティ保護強化** Cyber Scriptingで2要素認証（2FA）を採用し、双方向からAESを利用した新しいプロトコルの管理ツールで脆弱性を防止。 ![Image 3: Advanced Management Status Report](https://staticfiles.acronis.com/images/content/e210f8647651b3cf2f46557af84dd54d.png) Advanced Management Status Report アクロニスは、これらの新機能を、Acronis Cyber Platform (旧称 Acronis Cyber Protect Cloud)のセキュリティ、バックアップ、およびDR（ディザスタリカバリ）機能と組み合わせることで、MSPと顧客の期待に応えます。 **GMG****エグゼクティブボードメンバーのYves Meier氏は次のように語っています。**「MSPの弊社を信頼し、事業継続を任せてくださるお客様に最高のカスタマーエクスペリエンスを提供したいと考えています。しかし現実は、限られた予算で個別のバックアップ、セキュリティ、運用管理製品を配備することは困難です。アクロニスのソリューションは完全な統合ソリューションのため、導入、技術習得から運用まで容易に行うことができ、お客様の支援に集中できます。さらにアクロニスのAdvanced Managementを利用することで、よりプロアクティブで予防的な保護をお客様に提供でき、サービス満足度の向上とサービス工数の削減に大きく貢献しました。」 **しかし、IT管理ツールを改善することだけがすべてではありません。**MSPは、サービス使用量に基づく従量課金ベースの複雑な市場環境の中、健全な収益を獲得しつつ、同時に優れたカスタマーエクスペリエンスを提供しなければならないという重圧にさらされ続けています。これらの課題を解決するソリューションは存在しますが、それらの高度な機能を使いこなせるMSPは多くはなく時期尚早です。また市場によっては、MSPがそれらのソリューションを利用できないこともあります。 このように利用できる最適なソリューションがないことが、MSPを困難な状況にしています。MSPはどのようなサービスを提供し、SLAをどのように達成し、請求書に記載されている課金対象のサービスが顧客にどのような価値を提供しているかをわかりやすく示す必要があります。しかし、多くの場合はレポートを作成し、手動で契約項目の精査をしています。この生産性につながらないチケットとスタッフの工数を間接コストとして消費しています。 2023年第1四半期に提供開始を予定している**Advanced Automation**では、アクロニスのプラットフォームにネイティブなビジネスオートメーションを導入し、MSPは自社のバックオフィス業務を、エンドポイント管理などのアクロニスのサービスと統合できるようにします。新機能は次の通りです。 * 請求の自動化（従量課金サービスをサポート） * SLAの監視/レポート作成、技術者のパフォーマンス * サポートチケット発行システム * テナントごとの課金対象時間 / 非対象時間の詳細計算と集計 * 運用管理、および収益性についてのレポート作成とダッシュボード機能 * 複数言語対応 * 統合された操作コンソールによる操作と監視 ![Image 4: Advanced Automation Gross Profit](https://staticfiles.acronis.com/images/content/ec83dba3fbbd8cf8b623bca98681a804.png) Advanced Automation Gross Profit **Daemen ICT****創業者でディレクターのRichard Daemen氏は次のように語っています。**「サービス使用量に基づく従量課金ベースのサービスへの移行で、毎月の請求業務が大幅に複雑化し間違いが起こりやすくなりました。そのため、お客様に正確な請求を行うために、生産性につながらない多くの工数が発生する事態になりました。」 また同氏は、「私たちはこれらの問題を解決するために複数のビジネスオートメーションツールを検討しましたが、ツールによっては、制限があったり現時点では複雑すぎたりして、導入には至りませんでした。このビジネスオートメーションツールのネイティブな統合によって、アクロニスのサービスの提供を一元管理できるようになると期待しています。」 MSPは今後、Advanced Managementをはじめとするアクロニスのソリューションによるサービス自動化とビジネスオートメーションを組み合わせることで、より効果的なサービスを効率的に拡張できるようになります。サポートチケット業務の自動化による迅速な対応、提供サービス内容の透明化、SLAの検証、運用管理者の稼働率をはじめとするパフォーマンスと売上および収益予測の連携で、健全な収益を獲得しながら顧客満足度向上を実現します。 上記新機能、及び新製品の提供開始予定は、下記の通りとなります。 * 2022年12月：Advanced Managementのリモートデスクトップのセキュリティ保護強化 * 2023年第1四半期：Advanced Managementのマシンインテリジェンス監視機能 / アドバンスドパック新製品Advanced Automation [サイバーセキュリティ](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cybersecurity/) [サイバープロテクション](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cyber-protection/) [サイバー脅威](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cyberthreats/) [データ保護](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/data-protection/) [企業のサイバーセキュリティ](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/corporate-cybersecurity/) [企業向けサイバープロテクション](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cyber-protection-for-business/) ## Written by ![Image 5: Acronis Editorial Team](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d85707ae91461544212d39836dc32b42.png) Acronis Editorial Team [前の記事](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/itmedia-security-week-2022-winter-jp/) [ITmedia Security Week2022 冬 に参加～あれから二年半。その対策、本当に有効ですか？](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/itmedia-security-week-2022-winter-jp/) [次の記事](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/stanislav-protassov-recognized-as-leader-in-tca-jp/) [スタニスラフ・プロタソフがThe Cybersecurity Awards（TCA）2022で「Leader」を受賞](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/stanislav-protassov-recognized-as-leader-in-tca-jp/) Acronis について 2003年にシンガポールで設立されたスイス企業であるアクロニスは、世界15か所にオフィスを置き、60か国以上に従業員を擁しています。Acronis Cyber Platformは150か国に26言語で提供され、21,000社を超えるサービスプロバイダーに採用され、75万社以上の企業を保護しています。 [Add as a preferred source on Google](https://google.com/preferences/source?q=acronis.com) ## Related stories Want to learn more? 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[Acronis ブログ](https://www.acronis.com/ja/blog/) ![Image 6: アクロニス、MDRを拡充し ワークスペースの保護を拡大](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/e281cc03e2f1c206b3a0980077147e72.png) [アクロニス、MDRを拡充し ワークスペースの保護を拡大](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/acronis-expands-mdr-toward-broader-workspace-protection/) サイバー攻撃は業務時間に関係なく発生します。夜間や週末、休暇中も例外ではありません。Acronis MDR by Acronis TRU（アクロニス自社が提供するMDRサービス）は、パートナーが自社でセキュリティオペレーションセンター（SOC）を構築することなく、エキスパートによる24時間365日の監視、調査、対応を可能にします。 アクロニスは、こうした専門知識の提供をより容易にし、パートナーがより多くのリスクに対処できるよう、MDRサービスの機能を拡充しています。これらの取り組みは、アクロニスによるマネージドセキュリティへの幅広いコミットメントに基づくものです。相互につながるワークスペースをMSP（ITサービス事業者）が保護できるように支援すると同時に、その顧客が脅威の調査、効果的な対応、事業継続に必要なエキスパートの支援を受けられることを目的としています。 **2026年10月14日(水)**8 分で読める内容です ![Image 7: PCリプレース時のキッティングを効率化：Windows 11 PCの展開方法を見直す](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/5da43078ead9e5b9a4907e4e4b388a32.png) [PCリプレース時のキッティングを効率化：Windows 11 PCの展開方法を見直す](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/pc-refresh-kitting/) PCリプレースやWindows 11 PCへの移行で増えるキッティング作業。1台ずつのセットアップから、マスターイメージを使った複数PCへの一括展開へ。PC更新時にキッティング方法を見直すポイントとAcronis Snap Deployの活用方法を解説します。 **2026年9月16日(水)**6 分で読める内容です ![Image 8: OT ダウンタイムのコストは？潜在的な損失を算出](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/7095be980c896c01b957951b13031803.png) [OT ダウンタイムのコストは？潜在的な損失を算出](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/how-much-does-ot-downtime-cost-calculate-your-potential-losses/) 製造業は運用のモダナイズを進める中で、厳しい現実に直面しています。サイバーセキュリティ関連のインシデントが、いまや機械的な故障よりも多くのダウンタイムを引き起こしているのです。アクロニスのエキスパートが開発した新しい ICS/OT ダウンタイムカリキュレーターは、製造による収益、人件費、諸経費、そして貴社固有の環境要素を基に、ダウンタイムが事業に与える実際のコストを算出するための基準値を提示します。これは、リスク低減に向けた実践的な議論をするための出発点となるものです。 **2026年9月14日(月)**6 分で読める内容です