--- title: JR東日本のモバイルSuicaのサイバー攻撃によるシステム障害に関する考察 description: 2024年5月10日夕刻、JR東日本はスマートフォン用の「モバイルSuica（スイカ）」や、インターネット予約サービス「えきねっと」などでシステム障害が発生したと発表しました。障害は午後5時半ごろから発生し同10時ごろには大部分が復旧し、運行への影響はありませんでしたが通常とは異なるアクセスが多数検知されており、サイバー攻撃を受けたと判断し、同社は警視庁に相談しています。この報道に関し、アクロニスの最高セキュリティ責任者のケビン・リードがコメントしています canonical_url: https://www.acronis.com/ja/blog/posts/jr-east-suica-incident-20240510/ locale: ja last_updated: 2026-10-27 --- [Acronis ブログ](https://www.acronis.com/ja/blog/) # JR東日本のモバイルSuicaのサイバー攻撃によるシステム障害に関する考察 2024年5月10日夕刻、JR東日本はスマートフォン用の「モバイルSuica（スイカ）」や、インターネット予約サービス「えきねっと」などでシステム障害が発生したと発表しました。障害は同日午後5時半ごろから発生し、同10時ごろには大部分が復旧しました。運行への影響はありませんでしたが、通常とは異なるアクセスが多数検知されていることから、同社ではサイバー攻撃を受けたと判断し、警視庁に相談しています。 [無償トライアル](https://www.acronis.com/ja/products/true-image/trial/) [![Image 2: Acronis Editorial Team](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d85707ae91461544212d39836dc32b42.png)](https://www.acronis.com/ja/blog/authors/acronis/ "Acronis Editorial Team") [Acronis Editorial Team](https://www.acronis.com/ja/blog/authors/acronis/) 2 分で読める内容です Last updated 2024年5月14日(火) 2024年5月10日夕刻、JR東日本はスマートフォン用の「モバイルSuica（スイカ）」や、インターネット予約サービス「えきねっと」などでシステム障害が発生したと発表しました。障害は同日午後5時半ごろから発生し、同10時ごろには大部分が復旧しました。運行への影響はありませんでしたが、通常とは異なるアクセスが多数検知されていることから、同社ではサイバー攻撃を受けたと判断し、警視庁に相談しています。 この報道に関し、アクロニスの最高セキュリティ責任者（CISO）のケビン・リード（Kevin Reed）は以下のようにコメントを公開しました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「サイバー攻撃を示唆する異常なトラフィック・パターン」と「一時的なアプリの中断」は、おそらく何らかのDoS攻撃を意味しています。今回のような攻撃の最も一般的な種類は分散型攻撃、DDoSです。これは、攻撃者が侵害されたコンピュータ、ネットワーク機器、またはあらゆる種類のIoT「スマート」デバイスを再利用し、ボットネットの一部にする場合にありがちです。 報道によると、この障害問題は4時間ほどで解決されていますが、これは攻撃者のスキルが低かった、または攻撃が大規模でなかった、またはJR東日本のセキュリティ・チームが迅速に対応できた、といった理由が考えられます。 また、おそらく攻撃はJR東日本が使用していた決済用ゲートウェイに向けられたもので、鉄道システムそのものに向けられたものではなかったため、運行に支障が起きなかったと考えられます。JR東日本の運行部門は、別部門に対する攻撃に巻き込まれてしまったことになります。攻撃者が執拗であれば、今後もさらに攻撃が起きることが懸念されます。 ![Image 3: アクロニス 最高セキュリティ責任者 ケビン・リード](https://staticfiles.acronis.com/images/content/8be84aa7cd2be687d8dfdc502e4bca45.png) アクロニス 最高セキュリティ責任者 ケビン・リード [サイバーセキュリティ](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cybersecurity/) [サイバープロテクション](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cyber-protection/) [サイバー脅威](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cyberthreats/) [アンチウイルス](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/antivirus-protection/) [クラウドサイバープロテクション](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/cloud-cyber-protection/) [脅威検知](https://www.acronis.com/ja/blog/tags/threat-detection/) ## Written by ![Image 4: Acronis Editorial Team](https://staticfiles.acronis.com/images/content/d85707ae91461544212d39836dc32b42.png) Acronis Editorial Team [前の記事](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/japan-cyberfit-summit-for-partners-20240522/) [5月22日パートナー向け年次イベント#CyberFit Summit開催～顧客に真の価値を提供するサイバーセキュリティのイノベーション](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/japan-cyberfit-summit-for-partners-20240522/) [次の記事](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/running-an-msp-business-and-scaling-it-for-sustainability/) [MSPモデルを運営し拡張することで持続可能なビジネスを実現する](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/running-an-msp-business-and-scaling-it-for-sustainability/) Acronis について 2003年にシンガポールで設立されたスイス企業であるアクロニスは、世界15か所にオフィスを置き、60か国以上に従業員を擁しています。Acronis Cyber Platformは150か国に26言語で提供され、21,000社を超えるサービスプロバイダーに採用され、75万社以上の企業を保護しています。 [Add as a preferred source on Google](https://google.com/preferences/source?q=acronis.com) ## Related stories Want to learn more? 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[Acronis ブログ](https://www.acronis.com/ja/blog/) ![Image 5: アクロニス、MDRを拡充し ワークスペースの保護を拡大](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/e281cc03e2f1c206b3a0980077147e72.png) [アクロニス、MDRを拡充し ワークスペースの保護を拡大](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/acronis-expands-mdr-toward-broader-workspace-protection/) サイバー攻撃は業務時間に関係なく発生します。夜間や週末、休暇中も例外ではありません。Acronis MDR by Acronis TRU（アクロニス自社が提供するMDRサービス）は、パートナーが自社でセキュリティオペレーションセンター（SOC）を構築することなく、エキスパートによる24時間365日の監視、調査、対応を可能にします。 アクロニスは、こうした専門知識の提供をより容易にし、パートナーがより多くのリスクに対処できるよう、MDRサービスの機能を拡充しています。これらの取り組みは、アクロニスによるマネージドセキュリティへの幅広いコミットメントに基づくものです。相互につながるワークスペースをMSP（ITサービス事業者）が保護できるように支援すると同時に、その顧客が脅威の調査、効果的な対応、事業継続に必要なエキスパートの支援を受けられることを目的としています。 **2026年10月14日(水)**8 分で読める内容です ![Image 6: PCリプレース時のキッティングを効率化：Windows 11 PCの展開方法を見直す](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/5da43078ead9e5b9a4907e4e4b388a32.png) [PCリプレース時のキッティングを効率化：Windows 11 PCの展開方法を見直す](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/pc-refresh-kitting/) PCリプレースやWindows 11 PCへの移行で増えるキッティング作業。1台ずつのセットアップから、マスターイメージを使った複数PCへの一括展開へ。PC更新時にキッティング方法を見直すポイントとAcronis Snap Deployの活用方法を解説します。 **2026年9月16日(水)**6 分で読める内容です ![Image 7: OT ダウンタイムのコストは？潜在的な損失を算出](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/7095be980c896c01b957951b13031803.png) [OT ダウンタイムのコストは？潜在的な損失を算出](https://www.acronis.com/ja/blog/posts/how-much-does-ot-downtime-cost-calculate-your-potential-losses/) 製造業は運用のモダナイズを進める中で、厳しい現実に直面しています。サイバーセキュリティ関連のインシデントが、いまや機械的な故障よりも多くのダウンタイムを引き起こしているのです。アクロニスのエキスパートが開発した新しい ICS/OT ダウンタイムカリキュレーターは、製造による収益、人件費、諸経費、そして貴社固有の環境要素を基に、ダウンタイムが事業に与える実際のコストを算出するための基準値を提示します。これは、リスク低減に向けた実践的な議論をするための出発点となるものです。 **2026年9月14日(月)**6 分で読める内容です